Защита прав потребителей горячая линия калуга

Общество защиты прав потребителей Калужской области

Несмотря на ужесточение ответственности на потребительском рынке, недобросовестных исполнителей услуг (продавцов меньше не становится. Роспотребнадзор Калужской области призван осуществлять политику государства в данной области и заставить нечестных предпринимателей и юридических лиц отвечать за качество услуг и продукции. Работа надзорной государственной организации в равной мере нацелена на соблюдение гигиенических нормативов для детей и взрослых, а также санитарный и эпидемиологический контроль.

Роспотребнадзор осуществляет в плановом и внеплановом порядке проверки учреждений и предприятий, индивидуальных предпринимателей. Если вы хотите защитить свои потребительские права, Роспотребнадзор Калужской области окажет вам поддержку. Заявление подать можно почтой с уведомлением, лично, в электронной форме через сайт местного контролирующего органа.

Роспотребнадзор Калужской области вправе проводить экспертизы, оценки, анализы в меру своей ответственности. Надзорный орган устанавливает и пресекает нарушения законодательных актов, применяет предупредительные и ограничительные меры практически во всех сферах. Действия Роспотребнадзора сосредоточены на предотвращение нарушений требований законодательства и устранение их последствий.

Чаще всего нарушители наказываются в административном порядке, предусмотрены и другие меры, вплоть до уголовных. На виновных, совершивших правонарушения, Роспотребнадзор Калужской области вправе наложить административный штраф. В случае крупных противоправных деяний работа организации может быть приостановлена. Эксплуатация сооружений, оборудования и других объектов при этом временно прерывается.

Написать жалобу в Роспотребнадзор Калужской области можно при нарушениях: — законодательства в банковском секторе; — санитарно-эпидемиологических норм; — в сфере торговли и услуг; — условий использования придомовой территории. Жалоба подается в письменном виде с указанием контактных данных гражданина и причин обращения. Также конкретно пересказывается суть дела. Предпочтительный объем жалобы — 1 лист.

Роспотребнадзор Калужской области не поможет, если есть жалобы на шум, вызванный: — естественными или случайными явлениями; — действиями граждан; — спасательными или аварийными работами; — охранной сигнализацией и звуковыми сигналами; — общественными мероприятиями.

Название: Управление Роспотребнадзора по Калужской области

Адрес: ул. Чичерина, 1А, Калуга, Калужская обл., 248010

Защита прав потребителей горячая линия калуга

Версия портала для слабовидящих включает в себя: возможность изменения размеров шрифта, выбора цветовой схемы, а также содержит функцию «включить / выключить» изображения.

Посетитель портала может настраивать данные параметры после перехода к версии для слабовидящих.

Используя настройку «Размер шрифта», можно выбрать один из трех предлагаемых размеров шрифта.
При помощи настройки «Цветовая схема» пользователь может установить наиболее удобную для него цветовую схему портала (бело-черная, черно-белая и фиолетово-желтая).

Нажав кнопку «Выкл.» / «Вкл.» можно включить или выключить показ изображений, размещенных на портале. При выключении функции «Изображения», на месте изображений появится альтернативный тест.

Все настройки пользователя автоматически сохраняются в cookie браузера и используются для отображения страниц при каждом визите на сайт, при условии, что посетитель портала не выходил из текущей версии.

По умолчанию выбираются следующие параметры: размер шрифта – 22px, бело-черная цветовая схема и включенные изображения.

Для того чтобы вернуться к обычной версии, необходимо нажать на иконку.

Увеличить размер текста можно воспользовавшись другими способами:

Включение Экранной лупы Windows:

1. Через меню Пуск:

Пуск → Все программы → Стандартные → Специальные возможности → Экранная лупа.

2. Через Панель управления:

Панель управления → Специальные возможности → Центр специальных возможностей → Включить экранную лупу.

3. С помощью сочетания клавиш «Windows и ”+”».

Использование сочетания клавиш:

1. В браузерах Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrom, Opera используйте сочетание клавиш Ctrl + «+» (увеличить), Ctrl + «-» (уменьшить).

2. В браузере Safari используйте сочетание клавиш Cmd + «+» (увеличить), Cmd + «-» (уменьшить).

Настройка высокой контрастности на компьютере возможна двумя способами:

1. Через Панель управления:

Пуск → Все программы → Стандартные → Центр специальных возможностей → и выбираете из всех имеющихся возможностей «Настройка высокой контрастности».

2. Использование «горячих клавиш»:

Shift (слева) + Alt (слева) + Print Screen, одновременно.

15 марта мы отмечаем Всемирный День защиты прав потребителей.

В 2018 году Всемирный день защиты прав потребителей пройдет под девизом «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными». В связи с глобальным развитием электронной коммерции в сети «интернет», потребители сталкиваются с различными проблемами при совершении покупок дистанционным способом.

При дистанционном способе продажи товаровособое внимание необходимо уделять праву потребителя на получение четкой и ясной и достоверной информации, обеспечивающей возможность правильного выбора товара.

Продажа товаров дистанционным способом осуществляется по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром при заключении такого договора.

Основные положения дистанционной торговли регулируется ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612.

При покупке товара дистанционным способом потребителю должна быть предоставлена достоверная информацию о товаре и изготовителе, которая должна содержать: наименование товара, сведения об основных потребительских свойствах, о гарантийном сроке (если он установлен); правила и условия эффективного и безопасного использования товара, сведения о сроке службы или сроке годности товаров, полное фирменное наименование продавца, сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу покупателя в соответствии с законодательством РФ; цену, порядок и условия оплаты товара.

В момент доставки товара потребителю должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, а также, информация о порядке и сроках возврата товара.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства. Однако, потребитель не в праве отказаться от товара надлежащего качества, изготовленного по индивидуальному заказу.

При отказе потребителя от товара, продавец обязан возвратить денежные средства, уплаченные потребителем, не позднее чем через 10 дней со дня принятия соответствующего требования.

За нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара продавец несет ответственность в соответствии со ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей», за каждый день просрочки доставки товара продавец выплачивает покупателю неустойку в размере 0,5 % суммы предварительной оплаты товара.

Основаниями для возврата товара, приобретенного дистанционным способом, может быть: получение товара ненадлежащего качества; получение товара надлежащего качества, не подходящего по размеру, комплектности и т.д.

Отделом экономики администрации Дзержинского района проводится работа по линии защиты прав потребителей. Получить консультацию можно по телефону 3-38-23.

«Общественная приёмная по защите прав потребителей»

19 марта с 11.00 до 13.00 часов на базе центра правовой информации при районной библиотеке организуется общественная приемная по вопросам защиты прав потребителей

«Горячая линия»

20 марта в отделе экономики администрации Дзержинского района будет действовать «горячая линия» по разъяснению законодательства о защите прав потребителей. Консультацию можно получить по телефонам: 3-38-23.

Горячая линия

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ УПРАВЛЕНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ — 8(4842) 55-40-76

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защите прав потребителей и благополучия человека по Калужской области обращает внимание жителей Калужской области, что в целях обеспечения граждан и организаций своевременной качественной и достоверной информацией в Управлении Роспотребнадзора по Калужской области организована постоянно действующая «горячая линия».

По интересующим Вас вопросам защиты прав потребителей, организации питания, обучения, проживания, состояния среды обитания, профилактики инфекционных и паразитарных заболеваний, а также по другим актуальным вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения звоните по телефону 8(4842) 55-40-76 в рабочие дни с 10-00 до 17-00, перерыв на обед с 12.00 до 12.45

Компетенция Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека — это надзор и контроль за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и в области потребительского рынка.

Куда обратиться по вопросам защиты прав потребителей

Управление экономики и имущественных отношений города Калуги сообщает, что консультацию по вопросам защиты прав потребителей граждане могут получить, обратившись по следующим телефонам в городе Калуге:

1. Отдел по развитию сферы услуг управления экономики и имущественных отношений города Калуги:

70-11-65

2. Отдел по защите прав потребителей Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калужской области:

55-15-42

55-40-76

3. Калужская городская общественная организация «Калужское общество защиты потребителей»:

8 (953)333-50-06

4. Калужская региональная общественная организация «Калужский областной центр защиты прав потребителей»:

8(953)321-00-45

Также можно ознакомиться с нормами законодательства в сфере защиты прав потребителей в библиотеках города Калуги:

  • Государственная областная научная библиотека им. В.Г.Белинского:

г.Калуга, ул.Луначарского, 6, тел. 57-40-37, 57-92-11

  • ГУК Калужская областная детская библиотека

г.Калуга, ул.Ленина, 116, тел. 57-73-29

  • Областная специальная библиотека для слепых им. Н.А.Островского

г.Калуга, ул.Поле Свободы, 36-а, тел. 56-28-51

  • Калужская централизованная библиотечная система

Телефоны доверия
Горячие линии

Телефон доверия, в отличии от горячей линии, по определению, является анонимным. Имейте это ввиду, когда Вас, разговаривая по телефону доверия, попросят представиться, а Вам бы этого не хотелось.

Горячие линии и телефоны доверия Калужской области

Уважаемые посетители сайта, если Вы заметили ошибку или какой-нибудь телефон доверия, телефон горячей линии не работает или сменился его номер, пишите в службу поддержки сайта [email protected]

Здравоохранение

Горячая линия «Здравоохранение», по вопросам доступности и качества медицинской помощи: 8 800 700-30-03 (круглосуточно, бесплатно).

Телефоны горячей линии «Здравоохранение» в медицинских организациях:
Калужская областная клиническая больница: 8 910 869-65-22;
Калужская областная детская больница: 8 4842 59-10-16;
Калужская областная психиатрическая больница: 8 919 032-53-99; 8 919 032-54-26;
Калужский областной клинический онкологический диспансер: 8 910 860-47-63; 8 910 860-47-68;
Наркологический диспансер Калужской области: 8 919 032-25-41;
Калужский областной специализированный центр инфекционных заболеваний и СПИД: 8 910 527-99-58; 8 910 527-99-56;
Калужская областная клиническая больница скорой медицинской помощи» им. К.Н.Шевченко: 8 900 575-20-95;
Региональный центр скорой медицинской помощи и медицины катастроф: 8 800 450-30-03; 8 910 915-21-55.

Образование, дети

Телефон горячей линии по вопросам ЕГЭ: 8 4842 53-99-97.

УМВД России по Калужской области

Дежурная часть: 8 4842 50-24-59.

Телефон доверия (горячая линия): 8 4842 502-800; 128.

Телефон доверия УМВД России по г.Калининграду: 8 4842 72-43-98; 128.

Управление ГИБДД МВД по Калужской области

Дежурная часть: 8 4842 50-24-27; 8 4842 57-12-04.

Телефон доверия: 8 4842 50-28-00; 128.

ГУ МЧС России по Калужской области

Единый телефон доверия: 8 4842 54-77-90.

Управление Ростпотребнадзора по Калужской области

Консультации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и в области потребительского рынка.

Горячая линия: 8 4842 55-40-76.

Уважаемые посетители сайта, если Вы считаете необходимым добавить на сайт новый номер телефона доверия или телефона горячей линии, пишите в службу поддержки сайта [email protected]

УФСБ России по Калужской области

Телефон доверия: 8 4842 56-18-18.

Телефон дежурного: 8 4842 50-55-05 (круглосуточно).

Прокуратура Калужской области

Телефон доверия: 8 4842 57-49-81; 8 910 520-31-09.

Подразделения по вопросам миграции МВД РФ
(ранее Миграционная служба РФ)

Горячая линия: 8 4842 50-67-44 .

Следственный комитет России

Телефон доверия: 8 4842 277-847.

Телефонная линия «Ребёнок в опасности»: 123 (с мобильных телефонов), 8 4842 277-800.

Телефонная линия «Остановим коррупцию»: 8 800 100-12-60.

МС Компани | ГК Часпром

Весь перечень рекламных услуг и полное рекламное сопровождение вашего бизнеса.

Смотрите еще:

  • Земельный участок используется не по целевому назначению Статья 8.8. Использование земельных участков не по целевому назначению, невыполнение обязанностей по приведению земель в состояние, пригодное для использования по целевому назначению Информация об […]
  • 39 173 гпк рф 39 173 гпк рф Судебный участок № 126 Еланского района Волгоградской области О П Р Е Д Е Л Е Н И Е р.п. Елань Волгоградской области 14 марта 2012 года Мировой судья судебного участка № 126 (Еланский район) […]
  • Как продать квартиру неприватизированную и с долгом Как продать неприватизированную квартиру с долгами по ЖКХ? Здравствуйте. Вопрос стоит в том,что у моей семьи есть 2х комнатная квартира. В которой я прописана,но к своему счастью не проживаю. Они ее целиком и полностью […]
  • Адвокат завгородний Адвокат завгородний ЗАПИСНАЯ КНИЖКА НОВОСТИ О ПРОЕКТЕ РЕКЛАМА ТРИБУНА ФОТОАЛЬБОМ МАГАЗИН ГОСТЕВАЯ КНИГА ФОРУМ ГАЗЕТА БИЗНЕС-АДВОКАТ ЖУРНАЛ ДОМАШНИЙ АДВОКАТ ПОДПИСКА СУДЫ г.МОСКВЫ Контактная информация: […]
  • Как правильно продать аккумулятор Открываем магазин автомобильных аккумуляторов Сферы бизнеса Основные доводы в пользу открытия специализированного магазина по продаже автомобильных аккумуляторов: для открытия магазина не нужны большие торговые […]
  • Как не потерять стаж при увольнении Когда прерывается трудовой стаж после увольнения С 01 января 2007 года действует несколько другой порядок определения непрерывности трудового стажа гражданина. До этого, если при переходе с одного места работы на […]