Украли деньги с карты приватбанка что делать

Украли деньги с карты приватбанка что делать

«УКРАЛИ ДЕНЬГИ С КАРТЫ? КАК ИЗБЕЖАТЬ ПОТЕРЬ»

В последнее время в Днепропетровске участились случаи краж денег с кредитных карт. Безусловным лидером таких краж стали жители Днепропетровска, имеющие карты ПриватБанка. Связано это с очень удобным сервисом использования кредитных карт, предоставляемым Приватбанком, оставляющий его конкурентов позади.

К сожалению, такая популярность сервисов, предоставляемых Приватбанком, привлекает огромное количество мошенников желающих завладеть, как Вашими деньгами, так и деньгами ПриватБанка.

Наиболее частые случаи завладения деньгами клиентов Приватбанка связаны с выманиванием у невнимательных клиентов так называемого СVV кода, номера карты и даты действия карты.

В последнее время, мошенники стали более изощрёнными и выманивают деньги с карт клиентов, уговаривая таких клиентов предоставить по телефону информацию, пришедшую в смс сообщении на его номер.

Обидней всего, когда у Вас украли деньги с карты, которые принадлежать не Вам, а банку, поскольку в таком случаи на Вас «вещают» не только кражу чужих денег, но и оплату за них «грабительских» процентов.

Но что же делать, если Вы всё же стали жертвой мошенничества и у Вас таки украли деньги с карты.

С точки зрения Верховного суда Украины виновен в краже денег с карты тот, кто не уберег информацию о доступе к деньгам. То есть тот, кто позволил мошенникам украсть с карты деньги.

Безусловно, вернуть украденные деньги должны именно мошенники, которые украли деньги с карты. Однако, с учётом того, что милиция у нас практически не работает, кража денег с карты становится спором между банком и владельцем карты.

В связи с изложенным, если Вы стали жертвой мошенничества совершённого путем кражи денег с вашей карты необходимо:

1) Сообщить в банк об исчезновении денег с карты без Вашего участия.

2) Попросить банк заблокировать транзакцию, выполненную без Вашего распоряжения.

3) Написать заявление в милицию, о внесении в единый реестр досудебных расследований информации о совершении в отношении Вас преступления предусмотренного статьей 190 Уголовного кодекса Украины – мошенничество.

4) Потребовать от милиции постановления о признании Вас потерпевшим.

5) Заставить милицию сделать запрос об истребовании информации у банка о том, куда ушли Ваши деньги.

6) Прекратить с банком все финансовые взаимоотношения, сняв при этом с банковских счетов все свои личные денежные средства и заблокировав возможные поступления.

7) Провести параллельное расследования по выявлению мошенников укравших деньги с карты.

8) Нанять адвоката по работе с банком для представления Ваших интересов в банке и в милиции.

Совершив выше перечисленные действия, Вы минимизируете свои потери.

При этом, если у Вас украли личные средства с карты, Вам необходимо будет обратиться с иском в суд о возврате Вам этих денег, доказав, что Вы не виноваты в утере денег.

Если у Вас украли кредитные деньги с карты, Вам нужно готовится к иску от банка, опровергая претензии банка о предоставлении мошенникам доступа к деньгам находящихся на Вашей карте.

Так или иначе, в столь сложно вопросе, прежде всего, необходимо обратится к кредитному юристу (адвокату по работе с банком), который оценить перспективу в сложившиеся ситуации и разработает план Ваших дальнейших действий направленных на возврат украденных с карты денег.

Если у Вас украли деньги с карты – немедленно обращайтесь к нашим адвокатам по работе с банком.

Что делать, если с карточки украли деньги

Мошенники могут снять деньги с украденной карты, даже не зная пин-код. Что делать, если вы обнаружили, что вашу кредитную или зарплатную карту украли?

Заблокируйте карту

Самое первое и важное правило, от которого зависит сохранность ваших денег, при обнаружении пропажи карточки, срочно звоните в банк и блокируйте ее. А еще лучше, если вы самолично подойдете в отделение банка, заблокируете карту и напишете заявление о краже в милицию.

Если с момента кражи или утери прошло уже достаточное количество времени, необходимо узнать в банке, не сняты ли деньги с карточки.

Хорошо, если на карточке ваши «кровные», а если украли кредитку, прийдется ли возвращать банку украденную мошенниками сумму?

«В случае, если карточка пропала по какой то причине (утеря или кража), Вы банк не уведомили и деньги сняты, то Вы несете личную ответственность перед банком за возврат денег. Не очень часто, но есть случаи в практике, когда человек снимает деньги, а потом заявляет банку о пропаже карточки. Такие факты вскрываются банком и кроме как к негативным последствиям не приводят» — рассказывают юристы.

Кстати, в одном из банков на наш вопрос «должен ли я возвращать банку деньги, если мошенники сняли их с моей кредитки», нам посоветовали заблокировать карту и обратиться в полицию. О том, кто должен возмещать ущерб, нам не ответили.

Как избежать мошенничества?

  1. Если пропала карта, срочно блокируйте ее, не слушайте тех, кто утверждает, что без пин-кода деньги нельзя снять. Хакеры или мошенники могут украсть деньги с карты с помощью интернета или терминалов пополнения счета, да и при покупках в магазинах не всегда нужен пин.
  2. Никогда не пишите пин-код на карте, на листике, вложенном в кошелек. Мошенникам даже усилий прилаживать не нужно будет, чтоб снять ваши денежки.
  3. Расплачиваясь картой, не говорите продавцам свой код, вводите его самостоятельно на терминале.
  4. Будьте внимательны при оплате покупок в интернете, хоть многие банки усложнили процедуру оплаты покупок в интернете, но в некоторых случаях нужно просто ввести номер карты и CVV.
  5. Еще рекомендуем установить на карте лимит суммы, которую можно снять за один день и обязательно подключите смс-банкинг.

И последнее, если у вас украли карту вместе с деньгами, Вам ничего больше не остается как заказать новую кредитку, которую, кстати, могут доставить прямо домой.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как узнать свою кредитную историю.

Украли деньги с карточки Приватбанка

Freonstar Freonstar

Freonstar Freonstar пишет:

Украли деньги с пластиковой карточки жены, перевели 5000 грн с карточки жены на другую карточку того же Приватбанка, а потом в течение часа с этой карточки сняли деньги в банкомате в Донецкой области. (за 500 км от местоположения жены). После нервотрепки в банке, где отказывались что-либо делать, даже карточку заблокировать не получилось, заявление все-таки было написано, но в банке в открытую сказали, что это дохлый номер, что тысячи людей обворовывают и Приватбанк денег не возвращает. Известен номер счета, на который были переведены деньги, известны ФИО владельца данного счета, известно место, где были сняты деньги через банкомат. Известен номер, с которого звонили жене по объявлению. Дело было в Кировограде 11.03.2013.
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ЖЕНЕ.

Уважаемый клиент!
В случае несанкционированного использования Ваших средств, третьими лицами, рекомендуем обратиться в любое удобное отделение банка для
написания заявления в службу безопасности, подробно описав
сложившуюся ситуацию.
О результатах проведения служебного разбирательства Вы будите уведомлены.

Нам очень важно,чтобы наши клиенты получали качественное и квалифицированное обслуживание.
Для проверки предоставленной информации и решения вопроса, уточните, пожалуйста, в личном сообщении, контактный номер телефона, удобное время, для обратной связи, а также точный адрес отделения в которое Вы обращались или обратитесь к нам по адресу электронной почты [email protected], ссылаясь на это сообщение.

Напоминаем Вам, что главное условие финансовой безопасности —
хранить свои личные данные в секрете, в том числе PIN и CVV коды карт,
одноразовые пароли поступающие на мобильный телефон, пароли для доступа к
счету или услугам банка, и ни при каких обстоятельствах не передавать
их посторонним.
С уважением, ПриватБанк.

#3: alenka82

#5: Freonstar Freonstar

#6: Freonstar Freonstar

Freonstar Freonstar,
Настораживает фраза «известен номер телефона с которого звонили по объявлению»! Скорее всего Вы сами сообщили мошенникам данные карточки или разовй пароль входа в «Приват 24». Если это так, то результат требования возврата денег банком ясен.

#7: Freonstar Freonstar

#9: alenka82

Уважаемая Алена, здравствуйте!!
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Заметим, что ПриватБанк всегда гарантирует сохранность Ваших средств, но и Вы должны заботиться о безопасности своих денег. Мы составили 10 простых правил, соблюдая которые Вы сможете не стать жертвами мошенников. Рекомендуем к прочтению http://privatbank.ua/safeness/ .
В сложившейся ситуации, рекомендуем Вам обратиться в правоохранительные органы для разбирательств и возбуждения уголовного дела. Если у Вас есть возможность, просим сообщить нам на [email protected], указав ссылку на отзыв, детали транзакции (дату/сумму, способ отправки, счет отправителя/получателя) и контактный номер телефона для обратной связи, чтобы мы могли передать информацию в Службу Безопасности Банка для проработки и принятия мер.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк

Очередная отписка под копирку!
О какой гарантии Вы говорите. Вы не несете НИКАКИХ обязательств перед своими клиентами! В своем ответе на наше заявление о мошенничестве Приват-банк обвинил НАС во всем! В распространении пин-кодов карт,
паролей для доступа к счету или услугам банка! Большего идиотизма в своей жизни еще не встречала. Мы, слава Богу, не малые дети, чтобы не знать элементарных правил предостережения! Мало того, владельцу карты было отказано в выписке по совершенной транзакции. То есть, по Вашему, хозяин карты не имеет права знать номер счета и ФИО получателя, которому были перечислены деньги?!
И Вы еще будете здесь писать как Вам всех очень жаль.
Одно только название Вашего банка вызывает как минимум негатив (сдерживаюсь изо всех сил, чтобы не сказать большего)!

PrivatBank пишет: Уважаемая Алена, здравствуйте!!
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Заметим, что ПриватБанк всегда гарантирует сохранность Ваших средств, но и Вы должны заботиться о безопасности своих денег. Мы составили 10 простых правил, соблюдая которые Вы сможете не стать жертвами мошенников. Рекомендуем к прочтению http://privatbank.ua/safeness/ .
В сложившейся ситуации, рекомендуем Вам обратиться в правоохранительные органы для разбирательств и возбуждения уголовного дела. Если у Вас есть возможность, просим сообщить нам на [email protected], указав ссылку на отзыв, детали транзакции (дату/сумму, способ отправки, счет отправителя/получателя) и контактный номер телефона для обратной связи, чтобы мы могли передать информацию в Службу Безопасности Банка для проработки и принятия мер.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк

Очередная отписка под копирку!
О какой гарантии Вы говорите. Вы не несете НИКАКИХ обязательств перед своими клиентами! В своем ответе на наше заявление о мошенничестве Приват-банк обвинил НАС во всем! В распространении пин-кодов карт,
паролей для доступа к счету или услугам банка! Большего идиотизма в своей жизни еще не встречала. Мы, слава Богу, не малые дети, чтобы не знать элементарных правил предостережения! Мало того, владельцу карты было отказано в выписке по совершенной транзакции. То есть, по Вашему, хозяин карты не имеет права знать номер счета и ФИО получателя, которому были перечислены деньги?!
И Вы еще будете здесь писать как Вам всех очень жаль.
Одно только название Вашего банка вызывает как минимум негатив (сдерживаюсь изо всех сил, чтобы не сказать большего)!

Алена, здравствуйте!
Нам жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке 🙁
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту [email protected], указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк

Ваня Шатохин пишет:

Я уже много лет являюсь клиентом ПриватБанка. Раньше я думал, что мои деньги защищены надёжно, но оказалось, что это не так.
С моей карты было пополнено мобильные телефоны Киевстар, хорошинькими платежами по 990,50 грн и так почти на 14000 гривен. Я узнал об этом из смс информирования, срочно позвонил на 3700 чтобы заблокировать карту, в итоге оператор заставил меня ожидать минут 10, как раз хватило снять 14000 грн, хотя на момент соеденения с оператором сума была 2000грн. Написал заявление в милицию и подал заявку в службу собственой безопастности Приват Банка. Милиция — это отдельная история. А служба собственой безопастности Приват Банка повеселтла не на шутку — все операции были проведены через Приват 24, ЭТО СДЕЛАЛИ НЕ ВЫ, на вашем компьютере вирус потому что у меня видетели нелецензионая виндовс, поэтому я сам виноват что незанимаюсь безопастностью своего компьтера. Платите кредит, а вот если милиция вернет украденую суму, банк мне вернет то что я выплачу. Вывод — банк поспособствывал краже моих денег, а теперь хочет чтобы я ему их еще и отдал. Не ожидал такого от крупнейшего банка Украины, наживатся на своих клеентах, зато я состаю в Голд Клубе Приват Банка

Добрый вечер, Иван!

Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию.

С уважением, ПриватБанк.

#14: PrivatBankQM

2 марта 2015г. в 17.38 у меня с карты Голд класса через IPAY машенники сняли 5055 грн. При этом, паралельно был блокирован мой тел. номер Киевстар (привязан к карте банка). СМС о списаниии средств пришла на доп. номер Лайф. Схема мошенничества проста: ублюдки, зная тел. номер владельца карты банка, делают замену симки по заявлению об «утере» в любом отделении оператора моб.связи (нужно всего 3 номера исходящих за ГОД!). У владельца симка блокируется, Мошенник входит в систему Приват24 (нужен пароль для входа: в Привате 24 жмут «забыли пароль» — нате новый пароль. ) и делает любые! доступные операции с картами владельца, копилкой… пока тот в недоумении «что с телефоном?». Мне зделали хитро — поставили безусловную переадрессацию на др. мой номер, чтоб я свободно принимал входящие и не очем не догадывался. Схема не новая — минимум 2 года, ПриватБанк о ней знает http://dobry-kiev.livejournal.com/62176.html?mode=reply. И ни-каких рекомендаций.

Apis , добрый день!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Направьте, пожалуйста, на [email protected] ,Ваши контактные данные и номер карты, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по данному вопросу.
С уважением, ПриватБанк

Кредит на карту

Кредит наличными

Кредитную карту

Кредит под залог

Кредит под 0%

Украли деньги с карты ПриватБанка

Я уже много лет являюсь клиентом ПриватБанка. Раньше я думал, что мои деньги защищены надёжно, но оказалось, что это не так.

26.07 для пополнение карты одного человека я решил воспользоваться терминалом самообслуживания TS206594 по адресу Киев, СМ «Novus» в районе м. Академгородок.
Терминал съел мою карту и сделал вид, что меня тут не стояло. Извлечь из него карту не удалось. Терминал показывал приветственное окно, приглашал что-то куда-то вставить, но мою карту не отдавал и другие не брал.
Я позвонил в 3700, где мне сообщили, что инкассированные карты не возвращаются, и предложили её заблокировать. Так как мне всё ещё нужно было сделать платёж, я попросил пока карту не блокировать. Мне никто не сказал, что терминал МОЖЕТ ВЫКИНУТЬ КАРТУ НА УЛИЦУ В ЛЮБОЙ МОМЕНТ, что и произошло, когда меня уже около него не было. Мне сказали, что я могу пользоваться картой как и раньше — через безналичные операции в банкоматах и через Приват24 в Интернет. Ещё раз повторю — про возможность выкидывания карты терминалом на улицу МНЕ НИКТО НЕ СООБЩАЛ, иначе конечно же я бы карту попросил заблокировать.
В тот же день терминал выбросил мою карту кому-то под ноги и в этом моей вины не было.
Карту подобрал жулик и сделал 3 платежа через Интернет на оплату каких-то услуu проекта GAMES.MAIL.RU, ST.VIKTORENKO, MOSKVA, RU
Когда я увидел СМС по этим трём платежам, я немедленно позвонил в 3700 и карта была заблокирована. Я отнёс заявление в милицию.
Один из сотрудников ПриватБанка (3700) сказал мне, что деньги фактически ещё пока не ушли, а находятся в резерве на техническом счету карты и что через письмо операционисту их можно разблокировать. На мой вопрос сможет ли жулик повторно попытаться их забрать, мне ответили, что это невозможно так как карта заблокирована.

Я написал такой запрос и его приняли. Деньги вернулись на счёт, но так как карта была заблокирована, я в отделении заказал новую и эти деньги перенесли туда. Я их сразу потратил и баланс карты стал ровно 0 грн.

28.07 вдруг внезапно баланс НОВОЙ карты стал минус 3 тыс. грн. с гаком. Я конечно же опять позвонил в 3700. «Не волнуйтесь! Это просто расбалансировка карты всвязи с перевыпуском. Через несколько дней всё пройдёт» — таков был ответ.

Ничего не прошло, мои деньги ушли в оплату каких-то игровых услуг MAIL.RU, заказанных жуликом.

ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ? В поддержке меня постоянно переключают с одного человека на другого и периодически намекают, что «сам виноват». Доступ к CHARGEBACK, гарантируемый платёжной системой Mastercard мне не предоставляют.

Осторожно! С карт ПриватБанка воруют деньги! Что делать?

Что делать если у вас с карты пропали деньги и как себя обезопасить?

По данным ПриватБанка и ресурса Минфин выросло количество обращений о том, что с карты пропала часть денег, причем чаще всего это связано с ресурсами Interkassa или easypay.ua

Забегая на перед скажу, что все участники конфликта: банк, платежные системы – «вежливо отмораживаются» в случае пропажи денег, поэтому проблему легче предотвратить.

Как комментирует EMA, с 1 августа по 26 сентября 2017 года мошенники украли более чем 238 миллионов гривен, и это всего за 2 месяца. За 2016 — 340 млн грн. соответственно.

Как работают мошенники?

Большая часть махинаций связана с вишингом – это аферы через телефон или присвоение данных ваших банковских карт на разных ресурсах. Чаще всего, с вашей карты уходит несколько платежей в течение 5-10 минут, часто в ночное время, и пока вы успеете что-то предпринять, баланс на карте уже нулевой.

Совершать покупки или покупать электронную валюту нужно только на защищенных ресурсах. Пример на скриншоте

Что делать прямо сейчас:
1. Срочно установите лимит на интернет платежи в 0 или минимум. Повышайте его только перед той самой интернет операцией.

2. Напишите жалобу в банк с указанием транзакций и прочей информации. Но, сразу скажу, что по своему опыту (а у меня за ночь ушло, без уведомления 8 платежей по 100грн), в Привате мне сказали, что они тут не при чем. Единственное, указали ресурс, с которого шла оплата моей картой — easypay.ua. Посоветовали поставить интернет лимит. Деньги не вернули.

3. Напишите жалобу в ту платежную систему, через которую у вас украли деньги. Это можно посмотреть в информации к платежу. Не факт, что вам ответят.

Если вы покупаете электронную валюту Webmoney, то:

1. Покупайте только на защищенных ресурсах. Как на скриншоте выше.

2. Меняйте только на обменниках с ручной формой обработкой заказа, не автоматических. В ручном режиме вы можете потерять чуть больше времени, т.к. заявку обработает оператор, но зато 100% сохраните свои персональные данные. Если все-таки покупаете валюту через автоматический платеж, устанавливаете единоразово интернет-лимит и сразу после платежа его обнуляйте.

(Наш обменник защищен и работает только в ручном режиме)

Что делать, чтобы обезопасить себя:

1. Как я уже писал – установите нулевой лимит. Это делается быстро, даже в мобильном приложении «меню карт» и «лимиты на оплату онлайн». Или просто загуглите, как установить лимит на карте вашего банка.

2. Не рассказывайте или не передавайте данные своей банковской карты лицам, которым вы не доверяете.

3. Не показывайте никому свой CVV и другую информацию карты. Никому не пересылайте фото и скриншоты обратной стороны карты.

4. Не отвечайте на сомнительные смс-ки, особо, если просят отправить код или другой набор команд на какой-то незнакомый номер.

5. Если вы что-то покупаете в интернет, то заполнять нужно только: номер вашей карты, дату и CVV2 и никаких кодов от карты, данные карты в браузере тоже лучше не сохранять.

6. Можно открыть банковскую интернет карту и совершать оплату с нее, предварительно перебросив необходимую сумму для оплаты.

7. Проверяйте у представителя банка достоверность информации, которая приходит к вам на почту и смс от имени банка.

8. Не отвечайте «да» когда отвечаете на незнакомый номер, чтобы ваш ответ не записали.

С карт ПриватБанка массово исчезают деньги, люди в панике

Жители Одессы массово заявляют, что мошенники украли деньги с карточек ПриватБанка.

Пострадавшие ищут друг друга в социальных сетях, пересказывая свои истории.

На днях одесситам посреди ночи стали приходить смс о том, что с их счета сняты крупные суммы денег.

Более того, сказано, что снимали их в это время в Шанхае или Киеве.

«16 грн сняли вчера ночью в 2.30 Киев. Приватбанк. закрывайте карты… У нас сняли 3 тыс., а на карточке оставили 142 грн, тоже Киев в 2.15 ночи. Сегодня в 5.00 утра, в Киеве сняли с карточки ПриватБанка, 6 тыс. грн. Человек живет в Одессе на пос. Котовского. Как это?»

Пользователи начали паниковать:

«Сегодня в 2 часа ночи с карточки ПриватБанка было снято 4 тыс. грн с банкомата из Шанхая, а у некоторых людей из Киева! Никто пин-коды не говорил. Еще кто-то есть с такой проблемой? . У меня тоже в 2 часа ночи и тоже с Шанхая – 4,5 грн. Таких сегодня много, стояли сегодня в РВД писали заявы. Ребята, это только Приват и Ощад снимали, блокируйте свои карты, кто его знает что может быть сегодняшней ночью».

Пострадавшие заявляют, что количество обманутых людей доходит уже до 40 человек.

«Просто сняли в банкомате, на телефон пришло только что сняли, и больше ничего. Я не спала, сразу зашли в Приват24, карта была заблокирована по причине неверного ввода пин-кода, но денег нет…», – пишет одна из жертв мошенников.

В ПриватБанке жителям отказали в возврате украденных со счетов денег и просят обращаться в полицию.

Смотрите еще:

  • Временный запрет на выезд из рф Как отменяется временное ограничение (запрет) на выезд должников за границу? Юридический Яндекс Дзен! Там наши особенные юридические материалы в удобном и красивом формате. Подпишитесь прямо сейчас. Временное […]
  • Выкуп долгов у коллекторов Покупка долгов Коллекторское агентство "РусБизнесАктив" – одна из немногих коллекторских компаний, реально осуществляющих покупку долгов. Покупка долга выгодна как для кредитора – нашего клиента, так и для нас самих. […]
  • Договор купли продажи аварийного автомобиля образец Договор-купли продажи битого автомобиля Как правильно продавать и оформлять договор купли-продажи битого а-м? Что должно быть прописано в договоре? Ответы юристов (2) Как правильно продавать и оформлять договор […]
  • Фундаментальное нарушение норм материального права Статья 391.11 ГПК РФ. Пересмотр судебных постановлений в порядке надзора по представлению Председателя Верховного Суда Российской Федерации или заместителя Председателя Верховного Суда Российской Федерации Новая […]
  • Где взять справку что не получаю алименты Где взять справку, что не получаю алименты на ребенка по своему месту прописки? Доры день!Где я могу взять справку ,что не получаю алименты на ребенка?По своему месту прописки или месту прописки отца.? Ответы юристов […]
  • Единовременная выплата из регионального материнского капитала Материнский капитал в Краснодарском крае В большинстве регионов России для помощи многодетным семьям была введена программа регионального материнского капитала, являющаяся своеобразным дополнением к госпрограмме, […]