Общество по защите прав потребителей в нижнем новгороде

Содержание:

Общество по защите прав потребителей в нижнем новгороде

Взыскание недоплаченного страхового возмещения

Нередко страховые компании нарушают права своих клиентов. Мы окажем Вам бесплатную юридическую помощь, если возникли трудности с получением страхового возмещения: Страховая компания занижает размер страхового возмещения по КАСКО или ОСАГО. Порой .

Помощь при отказе в выплате страхового возмещения

Наши специалисты окажут Вам бесплатную юридическую помощь, если Вы столкнулись с проблемами: Страховая компания отказывает в выплате страхового возмещения на ремонт ТС по КАСКО или ОСАГО. Это происходит по разным причинам: не уведомили страховую .

Получение страхового возмещения в РСА

Когда у страховой компании отозвана лицензия на осуществление страхования, то обязательства по выплатам ОСАГО берет на себя РСА (Российский Союз Автостраховщиков). Если Вы оказались потерпевшим в ДТП, виновник которого застрахован в страховой компании, а у нее .

Защита прав, нарушенных в процессе ремонта и обслуживания автомобилей

Мы поможем защитить Ваши права как потребителя, если: Вам отказывают в гарантийном ремонте, и при этом отказываются письменно подтвердить этот факт; продавец не признает гарантийный случай, ссылаясь на человеческий фактор; Вы .

Туризм и отдых. Претензии потребителей

Туризм и отдых – широкая сфера бизнеса, в рамках которой часто бывают нарушены права потребителей. Нарушения в сфере «Туризм и отдых» допускают туроператоры, их представители, страховые компании, занимающиеся страхованием туристов, а также различные организации .

Некачественная мебель, права потребителя

Некачественная мебель – довольно распространенное явление на потребительском рынке. Если Вы столкнулись с тем, что купленная мебель некачественная, необходимо сообщить об этом продавцу. Претензия продавцу мебели составляется с подробным описанием дефекта, .

Технически сложный товар, претензия продавцу

Технически сложный товар, претензия продавцу относительно качества технически сложного товара – еще одно направление деятельности специалистов РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей». Технически сложный товар – это компьютеры, бытовая техника, .

Возврат технически сложного товара

Возврат технически сложного товара осуществляется по письменному заявлению покупателя. Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества может осуществляться в течение всего гарантийного срока, установленного на технически сложный товар. При этом возврат .

Нарушения в сфере строительства индивидуального жилья

Нарушения в сфере строительства индивидуального жилья все чаще фиксируются сотрудниками РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей». Это связано с тем, что в настоящее время набирает популярность приобретение загородных домов, где наиболее часто .

Защита прав дольщиков. Покупка квартир в новостройках

В настоящее время покупка квартир в новостройках является распространенным способом приобретения жилья. Как и в любой другой сфере, здесь встречаются нарушения, а потому защита прав дольщиков является актуальной темой для деятельности общественной организации .

Некачественный ремонт квартиры

Некачественный ремонт квартиры – с подобной проблемой знакомы многие. Основные претензии граждан, с которыми сталкиваются специалисты нашей организации: Некачественный ремонт квартиры из-за нарушений технологий, используемых при ремонте (отстают обои, .

РОО «НИЖЕГОРОДСКОЕ ОБЩЕСТВО ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»

Региональная общественная организация «Нижегородское общество по защите прав потребителей» осуществляет свою деятельность на безвозмездной основе в соответствии с Конституцией РФ, Гражданским кодексом Российской Федерации, иными правовыми актами Российской Федерации.

Целью организации является содействие защите прав потребителей в различных сегментах потребительского рынка: в сфере страховых услуг, услуг по ремонту и обслуживанию автомобиля, в сфере строительства индивидуальных жилых домов, многоквартирных жилых домов, услуг по ремонту квартир и помещений, туристических услуг, а также в области продажи товаров, мебели, техники, автомобилей.

«Нижегородское общество по защите прав потребителей» заключило соглашение о сотрудничестве с Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области (Роспоребнадзор) для обеспечения эффективной защиты законных прав и интересов потребителей, широкого информирования населения по основам потребительских знаний.

Специалисты Нижегородского общества по защите прав потребителей окажут Вам помощь:

Претензии, связанные с ремонтом и обслуживанием автомобиля в автосервисах, на дилерских СТОА.

Нарушения Ваших прав страховой компанией: отказ в выплате страхового возмещения, страховая компания занижает размер страховой выплаты по КАСКО или ОСАГО, возмещение ущерба через РСА (Российский Союз Автостраховщиков).

Претензии потребителей в сфере «Туризм и отдых».

Претензии к продавцам мебели и бытовой техники.

Нарушения в сфере строительства и готового жилья.

А также других случаях, когда были нарушены Ваши имущественные права, Вам нанесен материальный или моральный ущерб, причинен вред здоровью.

Нижегородское общество по защите прав потребителей возьмет на себя все расходы, связанные с предоставлением следующих услуг:

анализ предоставленных документов,

всесторонняя помощь в урегулировании споров в ДОСУДЕБНОМ порядке,

составление претензий в страховую компанию, автосервис, турфирму и т.д.

организация независимой оценки повреждений или дефектов транспортного средства, товарной и строительной экспертиз,

составление искового заявления,

представительство интересов в суде,

консультационная помощь при сборе документов,

расчет сумм всех компенсаций, предусмотренных законодательством РФ.

Общество по защите прав потребителей в нижнем новгороде

Рекомендации для потребителей по дистанционному способу продажи товара

В 2017 году Международная Федерация потребительских организаций — Consumers International призвала сосредоточиться на правах потребителей в сегменте электронной коммерции и предложила в качестве девиза Всемирного дня прав потребителей, отмечаемого 15 марта, слоган «Consumer Rights in the Digital Age» — «Потребительские права в цифровую эпоху».

Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области в рамках подготовки к празднованию Всемирного дня защиты прав потребителей разработало ,рекомендации для потребителей при приобретении товаров дистанционным способом:

— Проверить соответствие информации на сайте с информацией, предоставляемой продавцом по телефону, посредством телевидения.

— Оценить необходимость совершенной покупки.

— Обратить внимание на наличие информации на сайте о наименовании продавца и его месте нахождения.

— При возможности идентифицировать юридическое лицо, ИП по реестру налоговой службы.

— Потребитель должен быть ознакомлен с представленной информацией на сайте интернет-магазина до заключения договора розничной купли:

* об основных потребительских свойствах товара;

* адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара;

* полном фирменном наименовании продавца;

* о цене и об условиях приобретения товара;

* о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке;

* о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

— Ознакомиться с отзывами на сайте.

— При формировании заказа обращать внимание на форму доставки и оплаты.

— При получении товара оценить объем предоставленной информации с объемом установленным законодательно.

При приеме товара необходимо проверить:

* соответствие доставленного товара заказанному;

* наличие принадлежностей к товару;

* документации к товару

* прочие характеристики доставленной вещи.

! Информация о товарах доводится до сведения покупателя в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, путем нанесения маркировки на электронных носителях, прикладываемых к товару, в самом товаре (на электронной плате внутри товара в разделе меню), на таре, упаковке, ярлыке, или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

— После передачи товара надлежащего качества в семидневный срок, покупатель вправе отказаться от него в любое время, а в случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

— Сохранять документы, подтверждающие факт и условия покупки товара.

Также для возврата товара требуется сохранять товарный вид и потребительские свойства.

— Своевременно предъявлять претензию.

В случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.

! Информация о порядке и сроках возврата товара потребителем должна содержать:

а) адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара;

б) режим работы продавца;

в) максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу, или минимально установленный срок;

г) предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора;

д) срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.

— Потребитель имеет право в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребовать с продавца уплатить ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

— При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

В случае если возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, осуществляется неодновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов:

а) наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;

б) почтовым переводом;

в) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.

РОО»Общество по защите прав потребителей»

Информация

О компании: Целью организации является содействие защите прав потребителей в различных сегментах потребительского рынка: в сфере страховых услуг, услуг по ремонту и обслуживанию автомобиля, в сфере строительства индивидуальных жилых домов, Показать полностью… многоквартирных жилых домов, услуг по ремонту квартир и помещений, туристических услуг, а также в области продажи товаров, мебели, техники, автомобилей.
Специалисты Нижегородского общества по защите прав потребителей окажут Вам БЕСПЛАТНУЮ* помощь:
Претензии, связанные с ремонтом и обслуживанием автомобиля в автосервисах, на дилерских СТОА.
Нарушения Ваших прав страховой компанией: отказ в выплате страхового возмещения, страховая компания занижает размер страховой выплаты по КАСКО или ОСАГО, возмещение ущерба через РСА (Российский Союз Автостраховщиков).
Претензии потребителей в сфере «Туризм и отдых».
Претензии к продавцам мебели и бытовой техники.
Нарушения в сфере строительства и готового жилья.
А также других случаях, когда были нарушены Ваши имущественные права, Вам нанесен материальный или моральный ущерб, причинен вред здоровью.

Нижегородское общество по защите прав потребителей возьмет на себя все расходы, связанные с предоставлением следующих услуг:
расширенная консультация,
анализ предоставленных документов,
всесторонняя помощь в урегулировании споров в ДОСУДЕБНОМ порядке,
составление претензий в страховую компанию, автосервис, турфирму и т.д.
организация независимой оценки повреждений или дефектов транспортного средства, товарной и строительной экспертиз,
составление искового заявления,
представительство интересов в суде,
консультационная помощь при сборе документов,
расчет сумм всех компенсаций, предусмотренных законодательством РФ.
Телефон бесплатной юридической консультации, записи на прием и подачи документов:
8(831) 415 38 85
8(831) 283 53 36

Дни приема в офисе по адресу:
г. Н.Новгород,
проспект Ленина
д.54а офис 801

Пн-пт:
с 8.30 до 18.00
Выходные дни: сб, вс. Веб-сайт: НОЗПП.РФ

Защита прав потребителей

Защита прав потребителей — комплекс мер, регулирующих отношения между потребителями — гражданами, приобретающими товары (работы, услуги) для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности с одной стороны и изготовителями, исполнителями и продавцами независимо от их организационно-правовой формы с другой.

Данные отношения возникают из договоров:

  • Купли-продажи;
  • Выполнения работ (оказания услуг);
  • Выполнении обязанностей домоуправляющей компанией вне зависимости, находятся ли квартира в собственности или в найме;
  • Подряда (бытового, строительного);
  • Перевозки (граждан, вещей) и хранения;

    Нарушениями прав потребителей являются:

    • Продажа некачественного товара;
    • Некачественное выполнение работ (оказание услуг);
    • Нарушение сроков по передачи товара потребителю и нарушение сроков выполнения работ;

    Не предоставление, или не полное предоставление информации о товаре, работе (услуге);

    Права потребителя при обнаружении недостатков в товаре, в выполненной работе (оказанной услуге) предусмотрены статьями 18 и 29 ФЗ «О защите прав потребителей».

    За нарушение прав потребителей продавцом (производителем, изготовителем), законами РФ предусмотрена ответственность, такая как: неустойка, штраф и обязательная компенсация морального вреда.

    Так же в силу закона «ОЗПП», потребитель имеет право на обращение в суд за защитой нарушенных прав по месту своего жительства (пребывания), месту исполнения договора и полностью освобождается от уплаты государственной пошлины.

    В нашу организацию часто обращаются клиенты с различными проблемами, возникающими в области защиты прав потребителей: некачественный ремонт автомобиля, возврат мебели (купленной, или изготовленной по заказу), некачественный ремонт бытовой техники и электроники (сотовые телефоны, планшеты и др.), возврат одежды, продажа некачественного товара, проблемы с кредитными организациями (банками) и страховыми компаниями, нарушение сроков выполнения работ (оказания услуг) и многие другие.

    Нижегородцев станут обучать защите прав потребителей в МФЦ

    Нижний Новгород. 19 июля. НТА-Приволжье – Жителей Нижегородской области станут обучать защите прав потребителей в многофункциональных центрах (МФЦ).

    Такую информацию озвучил журналистам и.о. вице-губернатора региона Евгений Люлин.

    Он пояснил, что в настоящее время в области разработан региональный закон «О защите прав потребителей Нижегородской области».

    «Закон предполагает меры определенной защищенности населения и очень важное направление — повышение грамотности населения в части защиты прав потребителя», — сказал Евгений Люлин, добавив, что сейчас текст закона находится на согласовании и в ближайшее время его примут.

    Как сказал и.о. вице-губернатора, в настоящее время существует проблема, которая заключается в том, что население, купив некачественную продукцию, «в силу своей юридической неграмотности не знает, что с этим делать». Именно поэтому возникла необходимость разработать региональный закон в части защиты прав потребителей.

    «Сейчас мы в экспериментальном порядке внедряем юридические бесплатные консультации пока в семи МФЦ, дальше планируем увеличить до 15 МФЦ. Но этого все равно будет недостаточно. Вообще эту грамотность нужно приобретать со школьного возраста, поэтому программа в перспективе предусматривает вопросы создания системы обучения защиты прав потребителей со школьного возраста», — пояснил чиновник.

    Он сообщил также, что закон предусматривает обучение названиям, которые продавцы и производители указывают на упаковках продукции, «потому что эти звучные и красивые названия, которые мы встречаем на наших прилавках, часто не содержат никаких не только питательных но и вообще полезных компонентов».

    Кроме того, закон содержит нормы, ужесточающие юридические ответственности, как для производителей, так и для продавцов.

    Напомним, что в области действует программа «Покупай нижегородское», которую планируют переформатировать и включить в не мероприятия по защите прав потребителей.

    В Нижегородской области появится программа защиты прав потребителей

    НИЖНИЙ НОВГОРОД, 19 июля, ФедералПресс. Документ разработан по поручению главы региона Глеба Никитина.

    Программа «Обеспечение защиты прав потребителей в Нижегородской области на 2018-2020 годы» может быть утверждена в течение месяца. 19 июля программа, разработанная по поручению главы региона Глеба Никитина, была представлена на совещании по взаимодействию региональных товаропроизводителей с торговыми сетями.

    «Не доживешь до старости». Жителю Петербурга угрожали из-за жалобы на «Дикси»

    Планируется, что программа поможет повысить уровень правовой и финансовой грамотности нижегородцев.

    Как рассказал и.о. вице-губернатора Нижегородской области Евгений Люлин, «среди основных пунктов программы – создание бесплатных юридических консультаций для нижегородцев, в том числе в МФЦ». «Такие услуги в пилотном режиме начали предоставлять 7 МФЦ региона, через год их станет 15. Кроме того, консультационные пункты откроются и в местных администрациях», — добавил Евгений Люлин.

    Программой также предусмотрены разработка методических рекомендаций по самым распространенным вопросам защиты прав потребителей, организация обучающих семинаров в школах и тематических горячих линий.

    Смотрите еще:

    • Временный запрет на выезд из рф Как отменяется временное ограничение (запрет) на выезд должников за границу? Юридический Яндекс Дзен! Там наши особенные юридические материалы в удобном и красивом формате. Подпишитесь прямо сейчас. Временное […]
    • Земельный закон 93-фз Федеральный закон от 30 июня 2006 г. N 93-ФЗ "О внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации по вопросу оформления в упрощенном порядке прав граждан на отдельные объекты недвижимого […]
    • Статья упк 151 Уголовно-процессуальный кодекс РКСтатья 151. Сроки содержания под стражей и порядок их продления 1. Срок содержания под стражей при досудебном расследовании не может превышать два месяца, кроме исключительных случаев, […]
    • Задержание за вождение в нетрезвом виде Уволят ли военнослужащего по статье, если он повторно задержан за езду в нетрезвом виде? Здравствуйте. Прохожу службу по контракту уже 10 лет. Был задержан за вождение в нетрезвом виде в нерабочие время на нерабочей […]
    • Договор купли продажи аварийного автомобиля образец Договор-купли продажи битого автомобиля Как правильно продавать и оформлять договор купли-продажи битого а-м? Что должно быть прописано в договоре? Ответы юристов (2) Как правильно продавать и оформлять договор […]
    • Письмо написать с притензией Письмо-претензия о возмещении ущерба наша компания - один из ведущих итальянских производителей мебели. Пару месяцев назад я случайно обнаружила, что на сайте одного мебельного магазина (на главной странице сайта) […]