Написать письмо грефу

Герману Грефу — всего писем и отзывов 3

Помогите не остаться на улице с детьми

Здравствуйте, уважаемый Герман Оскарович! Вынуждена побеспокоить вас, и попросить разобраться в моей непростой ситуации. На протяжении долгого времени я являюсь клиентом Сбербанка России.

Сусекова Наталья Михайловна г. Черняховск Калининградская область

ПОЧЕМУ и Когда?

Уважаемый Глава Сбербанка. Почему меня обворовывает регулярно СБЕРБАНК? В 90годы украл деньги.Которые были равны стоимости машины. Я продала квартиру.Положила деньги родителям. Вернули копейки.

Мадорская Людмила Георгиевна С Петербург

Когда Вы прекратите грабить народ

Сбербанк РФ по сути является кассой для расчета граждан страны. Как банк, Сбербанк выдает кредиты, выпускает пластиковые карты, осуществляет другие фин.

Калиниченко Денис Александрович Ростов на Дону, Краснодар

Неофициальный форум клиентов Сбербанка России: как подключить личный кабинет, как открыть онлайн вклад, оформить кредит или кредитную (дебетовую) карту, оплата услуг – обсуждаем, подсказываем, делимся опытом

Может ли кто подскажет, адресок, как написать кормчему Сбербанка — Герману Грефу, о достижениях и провисах его детища.

Москва, Вавилова 19, Сбербанк России, Президенту Сбербанка России, Председателю Правления Сбербанка России г-ну Г.О.Грефу.

А есть ли какой-то e-mail адрес, на который можно направить письмо, чтобы оно дошло до Германа Грефа?

Нету, конечно. По крайней мере, мне неизвестен. Общение, в любом случае, идет через пресс-службу. Иначе, сами понимаете, его бы завалили письмами и он бы большую часть рабочего времени тратил на перечитывание „благодарственных“ писем.

Известно, что в начале карьеры в СБ РФ Г.О. Греф обратился к каждому из сотрудников Сбербанка с письмом, где сообщил и ЛИЧНЫЙ адрес электронной почты.

Кроме того, если Вы обратитесь в СБ РФ, заполнив форму на Сайте, то, возможно придёт ответ, а в письме будет указан и эл. адрес: [email protected]

Но, возможно, что подав заявление по этому адресу, ответа вы не получите.

Мне, например, не пришло даже уведомления о доставке! И это при том, что в заявлении ответственно сообщил, что имеет место приготовление к убийству, «заказанное», как обоснованно полагаю, вследствие того, что и на основе судебного иска к Сбербанку и Казне РФ мной в Европейский Суд по правам человека подана соответствующая жалобы (о нарушении уже РФ конвенционных прав. ).

Вот и судите, что Вам делать далее.

С уважением, и ответственно (ст. 306 УК РФ),
Виктор Павлович Первушин.

Написать письмо грефу

Как связаться с Германом Грефом?

Может кто помочь советом?

Была идея по замене сотрудников искусственным интеллектом.

Придумал в августе 2016 года, авторские права заверил как рукопись, с датой предъявления 17 сентября 2016 года у нотариуса (узость патентов: там или на программу или на аппаратную часть по дозвону).

Когда был сотрудником Сбербанка, пробовал: обращаться к агенту инноваций в своей группе — его перевели в другое здание, к и.о. руководителя группы Ирине Кузнецовой — сказала написать, месяц писал, кормила завтраками, что почитает; зам.начальнику отдела — тоже самое; к начальнику 2 отдела Сергею Савельеву — сказал, что изменения делают в Сбербанке не меньше полугода, но изменения в программном обеспечении не нужны — итак всё круто (прямо как старые руководители Сбербанка до прихода Германа Грефа в книге «Слон на танцполе); через психолога передачи начальнику управления — поручила сотруднику рассмотреть, но в срок не было ответа, в итоге показали, где почитать о заполнении бланков, но предложили выбрать идею без денег и тут же сказали пройти срочное обучение — завалили обучением, что пришлось выйти в нерабочую смену и прошёл обучение, а на следующий день уволили (официально уволился по собственному желанию). Биржа идей закончила приём идей, на краудсорсинговой площадке Сбербанка писал об своей идее неоднократно. В день увольнения передал распечатку директору розничного направления, но никакой реакции тоже нет. 600 человек в Екатеринбурге занимаются этим, примерно столько же в Нижнем Новгороде. Но люди эмоциональны, срываются и их увольняют, а у компьютера нет эмоций. Люди не справляются, набирают новых, большая текучка, долгое обучение, вместо решения проблемы её забалтывают.

По книге «Жалоба как подарок» любой клиент и работник может связаться с главой компании (с Германом Грефом) НА СЛОВАХ, но где эта связь НА ДЕЛЕ?

После увольнения писал на [email protected], оставлял на сайте обращение, в личном кабинете сайта Сбербанка, писал на почту Грефу Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19 — заказное письмо получено, но ответа нет. Подключил УФАС — выдали предписание Герману Грефу приехать в Екатеринбург, но приехал его представитель. Подал в суд на Сбербанк за рассылку спама, указав:

Истец может отозвать иск, если состоится личная встреча с Германом Оскаровичом Грефом, либо видеозвонок по WhatsApp (+79506554098), Viber (+79506554098) или Skype (o2133790).

Но Грефа не было на суде.

30 дек. 2016 г. и именно по кредитным картам звонит

30 декабря 2016 года Сбербанк опубликовал информацию о начале тестирования Iron Lady для обзвона должников по кредитам, которая работает на основе искусственного интеллекта (за счёт технологии машинного обучения, ответы автоматически преобразуются в текст и сохраняются в системе).

Iron Lady является воплощением придуманной мной Помощницы.

Может кто из моего начальства оформил это на себя, и поэтому уволили меня, видя скорое внедрение, чтобы не спалиться, чтоб я не увидел воплощённое. Там ведь положено вознаграждение нехилое.

Возникают вопрос: «Кто и когда придумал Iron Lady?»

Хотел бы обсудить этот вопрос с Германом Грефом.

Кино-конференц-зал Ельцин Центра

г. Екатеринбург, улица Бориса Ельцина, д. 3

Герман Греф: «Новые технологические тренды и модели эффективного менеджмента»

Как только узнал об этом, то попробовал зарегистрироваться, но уже все места были заняты.

По телефону администратор Ельцин центра сказала, что уже не попасть.

После лекции можно будет задавать вопросы. Может кто-нибудь мой задать?

Или может быть, кто-нибудь может организовать встречу с Германом Грефом до или после лекции?

Письмо Герману Грефу

Многоуважаемый (нет, лучше все-таки дорогой) господин Греф!

Я – Самуил Лурье, русский литератор, очень мало известный (Вам – наверняка нет), но все-таки профессионал: полвека печатаюсь, полтора десятка книг, премии (потешные, конечно), — словом, потратить на мое письмо минуты четыре даже такому важному человеку, как Вы, не западло.

В настящее время я проживаю в Америке, «лечусь» от cancer’a в этой щедрой, великодушной, милосердной и человечной стране.

Но все равно, как Вы (и некорые Ваши починенные) догадываетесь, умираю. И осталось мне от нескольких дней до нескольких недель.

Материалы по теме

А денег семье не оставляю. Не заработал за всю жизнь. И я подумал: хоть шерсти клок. И выслал моей сестре в СПб. доверенность, чтбы она успела получить недозабранную (за год, кажется) пенсию. Речь идет о сумме, едва ли превышающей дневной заработок. (Ну ладно: у уборщицы, может, месячный).

И сестра пришла с доверенностью в Сбербанк. Где ее, конечно, завернули: попросили подождать десять дней. Которые необходимы для проверки. Потому что, — сказала старухе оператор или как ее, длинноногую:

— Такую бумажку может изготовить любой.

А я-то не знал: в Сан-Франциско ездил, к консулу (чтобы заверил), и деньги платил.

Нужна, видите ли, серьезная проверка – на какую-то безопасность. Кажется, даже на финансовую. Причем времени она потребует едва ли не больше, чем всем банкам Европы понадобилось на проверку долга Греции.

Грошовый и гнусный расчет понятен: я умру раньше, или сестра, не дай Бог, заболеет и не доедет до Старо-Невского. Они спишут эти деньги как выморочные и потом как-нибудь перепишут на себя, на банк, не знаю.

Грошовый-то он грошовый, но в масштабах города стариков можно недурно приподняться. Курочка по зернышку клюет, а сыта бывает (вариант: а весь двор изгадит).

Поймите правильно: я вовсе не жалуюсь на эту компанию бездельников на Старо-Невском. Я даже считаю, что они поступают правильно, своими методами посильно разрушая это отвратительное государство. Я приветствую саботаж и коррупцию и с удовольствием наблюдаю за пандемией глупости.

Правы они, а не мы – несчастное поколение родившихся при Сталине, умирающих при Путине. Мы не боролись с этим государством, а работали на него, рабы.

Слишком поздно — и то немногие, — поняли, что ничего этого не существует (литература, впрочем, указывала, пока была): ни страны, ни погоста, ни
государства. Есть только ГБ, нацеленная на единственную задачу: уничтожить на планете Земля человеческую цивилизацию. И что бы мы ни делали, мы фактически работали на нее, рабы.

Так что я вовсе не желаю ни соблюдения закона, ни наказания виновных.

Да и на деньги мне, если честно, плевать: есть прекрасные дети. Но все-таки отдайте. Это мое. У Вас (хорошо, у вас, согласен, наверное, разница какая-то есть) они пойдут на убийства и на выплату страховки за лошадиные призы, то есть опять-таки на убийства. Не позволяю.
Между нами: больше всего мне хотелось бы финала в духе Диккенса: чтобы минут через десять после получения Вами этого письма группа хорошо одетых людей вывалила из конторы на Старо-Невском и кортеж полетел на Шоссе Революции, где живет сестра (предупредить, не напугать!). Извиниться, вручить цветы, вообще ни разу не хамить. Не скрою: не возражал бы и против небольшого веселого (не траурного!) оркестра. Пожалуй, клезмеры тут были бы хороши.

Написать письмо Г. О. Грефу

Бывают такие ситуации, что у клиентов Сбербанка возникают серьезные вопросы, финансовые трудности или жалобы на обслуживание. В такие моменты можно написать письмо Грефу Герману Оскаровичу, председателю правления Сбербанка России. Привлекать или поощрять к материальной и дисциплинарной ответственности сотрудников кредитной организации — находится именно в его компетенции.

Основные причины обращений к председателю правления Сбербанка России это:

  • нестандартные и спорные ситуации с клиентами при оказании услуг банком;
  • нарушения прав и законных интересов клиентов сотрудниками региональных отделений банка;
  • изменения условий договора;
  • жалоба на сотрудника отделения банка или контакт-центра.

Отправить открытое письмо

Особенности составления документа

Письмо не должно содержать пунктуационные, орфографические, грамматические ошибки, а также сленги, оскорбления или те слова, которые относятся к нецензурной лексике. Главным условием банковской корреспонденции, как и любой другой, является наличие персональных данных (Ф.И.О., контактов) и адреса отправителя, для того, чтобы ему был предоставлен ответ. Не забываем и о двух таких важных реквизитах, как дата и личная подпись обратившегося.

Есть два способа того, как написать письмо Грефу Герману Оскаровичу. Сегодня письма ему могут быть отправлены удобным отправителю способом, а именно: обычной корреспонденцией или электронным письмом.

Стоит отметить, что через Интернет посылают сейчас гораздо больше писем. Остается только решить, куда направлять обращение. Вариантов несколько: на официальный сайт Сбербанка России https://www.sberbank.ru, на страничку в социальных сетях либо использовать формат открытого письма.

Отсылая письмо по электронной почте нужно учесть, что его максимальная длина – до 2000 символов, а вся информация должна быть изложена кратко и по сути. Следует избегать размытых, не конкретных формулировок, превращающих текст в «воду», и неподтвержденных данных. Если это жалоба, то в идеальном варианте к ней следует приложить ксерокопии документов, которые являются доказательствами.

Похожие записи:

38 комментариев к “ Написать письмо Г. О. Грефу ”

Г.О. Грефу! Отделение СБ РФ в Ростове-на-Дону. Получал социальную дебетовую карту в апреле 2016 вместо запрашиваемой сберкнижки, работу с которыми сотрудники недолюбливают… Подписали договор, по которому на остаток средств начисляются 3-3.5% годовых, раз в три месяца. Был удивлен, если не сказать более, когда банк в одностороннем порядке, без предупреждения, с августа 2017 вдруг решил эти начисления прекратить. В отделении мне пояснили, что, коль скоро я не пенсионер, пришло распоряжение от руководства СБ — этого не делать. Уже это — не нормально для банка! Далее — еще хуже: моя мама — пенсионерка, пользуясь аналогичной картой, но не для перечисления пенсии, а для хранения средств — тоже лишилась этой услуги. В том же отделении объяснили, что по тому же распоряжению управления СБ (видимо Вашего личного), начисления пенсионерам осуществляют только если на карты переводят пенсию, на другие поступления — это не распространяется! У меня следующий вопрос: может ли банк, считающийся государственным и крупнейшим, в одностороннем порядке отказываться выплачивать проценты на сохраняемые и используемые им средства? Имеет ли он право, разделять поступления на две группы по своему усмотрению и решать за что он платит процент, а за что -нет? И это при том, что в СБ минимальная ставка, в сравнении с остальными участниками (минимум в полтора раза, плюс остальные выплачивают ежемесячно!). И может ли он вообще считать себя банком? Не считаете ли Вы, господин Г.О. Греф, подобное — дискредитацией государственной банковской системы в целом?

Уважаемый Герман Оскарович!К Вам обращаюсь с просьбой о установки в нашем поселке банкомат.В магазине пятерочка есть все условия для банкомата.Я живу в поселке Поведники Мытищинского района Московской области.Поселок а рядом еще 4 пансионата испытываем неудобства по снятию и оплате денежных средств.Приходится ехать в Алтуфьево или в Медведково.,что создает нам неудобства.

Здравствуйте . Герман Аскарович. Я везиров микайл Зияевич работаю фельдшером лаборантом но есть мечта открыть свое рабочее место нужны деньги займ или кредит не могли бы помочь в данной ситуации

Я вот тоже думаю,не читают боготенький Греф жалобы нас бедных.Но в принцыпе-написали и на душе отлегло

Добрый день. В Ярославле заморожены стройки Зеленый квартал и Новый Ярославль , причина Сбербанк остановил кредитование 550000 руб. в 2015г.Стройка Зеленый квартал выполнена на 85% ,а стройка Новый Ярославль на 1% .Застройщик один. Сейчас 50%квартир в Зеленом квартале под обременением Сбербанка. Господин Артамонов И. выставил на аукцион покупку 50% кредита 280000 руб. Желающих нет Купить кредит. Стройка Зелёный квартал от метеоусловий разрушается. Если разделить стройки и продавать долг по 140000руб. , будут застройщики готовые Купить долг по 140000 руб. Дольщики Зеленого квартала просят Вас помочь , иначе стройка вообще разрушится. Спасибо.

Добрый день! Столкнулась с последствиями централизации функции по работе с персоналом. Головной офис в Новосибирске, я живу в Томске. Заказала справку для определения размера пособия по безработице. Прислали из Новосибирска справку с ошибками, у меня её не приняли в центре занятости из-за того что неверно указана дата приёма на работу. Позвонила по телефону, указанному в справке. Мне сказали что это нормально и у них все справки по сокращаемым сотрудникам идут с ошибками, ведь они в Новосибирске не видят данные трудовой книжки а программа им что сформировала, то и отправили. Зачем тогда такая централизация, если процесс идёт с ошибками и сотрудники получают некорректные справки, тратят время и деньги на переговоры для того, чтобы им все исправили?

Здравствуйте , Герман Оскарович, я обычная девушка с личным вопросом не касающаяся тек вопросов которые описаны на сайте. меня зовут Ольга мне 29 лет у меня муж и ребенок. теперь кратко о вопросе : мне интересно почему ипотеку не дают по другим критериям почему кредитная история влияет на приобретения жилья, как я знаю жилье в собственности у вашего банка и если не платить вы спокойно можете расторгнуть сделку и забрать жилье. Многие люди нуждаются в этом, например мой пример : я брала в вашем банке три кредита , что бы сделать себе кредитную историю в конце концов через пять лет я выплатила кредиты , а про мою кредитную историю сказали , что она очень плохая , почему спросила я , потому что были просрочки , мой вопрос : но ведь это жизненные где з.п. задержат где з.п в дате поменяют покажите мне ту организацию где за 5 лет не меняли з.п я ведь не должна вашему банку все выплатила в срок и с процентами. А с мужем вообще отдельная история ему не дают нечего , в двух словах : до моего замужества он брал кредит другу примерно 10 лет назад, потом у него со мной закрутилось свадьба рождение ребенка и т.д. он про него забыл и друг не платил , но сейчас у него есть ваша карта сбербанка он платит все как надо , закрыл несколько кредитов мелких, а история хуже моей , что делать нам не не нужны кредиты нам нужен хороший дом, а ипотеку не дают))))) Спасибо за внимание прошу ответить . С Уважением.

Добрый день! Может здесь достучусь со своей проблемой. Описание проблемы: нахожусь в Германии, окончился срок действия карточки в сбере, заблокировали и сам счет, есть деньги, но не могу оплатить овердрафт. Еще один нюанс, в апреле кончается срок действия кредитной карты, там долг 50000, чую и этот счет мне заблокируют, потому что не могу получить карту в ближайший год. Зачем блокировать счет? Единственный вопрос!?

Здравствуйте , Герман Оскарович! начну с самых важных, воду лить не буду. В вашем банке у меня 3 кредита. на них сеть просрочка. Просрочка произошла с тем, что я находилась в отпуске по уходу за детьми. Сейчас я вышла на постоянную работу. хочу оформить кредит на 1000000 рублей на 5 лет, чтобы оплатить все задолженности по кредитам в СБ изакрыть все 3 кредита полностью. дайте, пожалуйста, разрешение. В данное время воспитываю 2 детей, без мужа. поэтому оформление кредита для погашение других кредитов очень важно для меня и моей семью. хотелось бы на Ваше понимание.

Уважаемый Герман Оскарович! Я Кузнецова Евгения Альбертовна,житель Красноярского края в городе Ачинске. У нас не большой город, в 2018 г. городу исполнится 335 лет,Третий по численности (105 264[1] чел. (2017)) населённый пункт в крае после Красноярска и Норильска, и 161-й по численности населения в России.
В нашем городе не большие заработные платы,помогите пожалуйста в приобретении недвижимости ,хотя бы 2-ух комнатной квартиры,это 1.500.000 рублей. У меня есть постоянное место работы,только заработная плата не позволяет взять ипотеку. На иждивение любимая дочь.Заранее БЛАГОДАРНЫ.

Здраствуйте Герман Оскарович! Меня зовут Леонид мне 30 лет,моя суть вопроса: я работаю в москве почти 10 лет зарплату получаю на сбербанковскую карту,брал у вас кредиты очень много раз всегда погошал всрок или досрочно,теперь мне нужен большой кредит но почемуто сколько раз обращался мне не хотят одабривать,не могу понять почему? Всегда плачу всрок.Не могли бы вы Герман Оскарович разобраться в этом пожалуйста.

Леонид, добрый день! Вам ответили на ваш вопрос?

Добрый день! Сбербанк присылает спец.предложения на кредит,но при обращении отказывает.Кредитная история хорошая,средства нужны на развитие бизнеса,при необходимости р.счёт переведу в Ваш банк.

Уважаемый Герман Оскарович! Мы многодетная семья , у нас трое несовершеннолетних детей, мы получили гос.субсидию и не смогли оформить ипотеку из за испорченной кредитной истории но не по нашей вине Помогите пожалуйста!

Добрый день! Мне одобрили кредит , а потом пришла смс ка с отказам. Помогите разобраться!

Прошу мне помочь . Дата 26.03.2018г

Уважаемый Герман Оскарович !К Вам обращается жительница Чувашской Республики Саракеева Людмила Михайловна .Мы в 2013 году брали два кредита в сбербанке на развитие бизнеса ,точнее на покупку кафе в деревне за 4000000 руб .У нас остался дог два миллиона 800 тысяч рублей.Раньше мы гасили долг в указанный срок ,но связи с кризисом выручка упала практически на нуль.Нам предложили взять кредит в другом банке и погасить этот ,но к сожалению под проценты мы не сможем гасить долг ,так как он должен работать как в начале ,но выручки совсем нет ,текучесть клиентов упала.Но мы не отказываемся выплатить долг ,если можно остаток долга без процента в течении трех лет .Войдите пожалуйста в наше положение .Спасибо

Я жду ответа ,но так и не дождусь его наверное.

Прошу Вас мне помочь.

Дата 2.04.2018 год

Здравствуйте, уважаемый Герман Оскарович. Я получаю зарплату и пенсию по выслуге лет на карту сбербанка. 21 марта 2018 года я собрался с женой в г. Москва, хотел приобрести там дорогостоящий товар, в связи с чем подал заявку на кредит в Сбербанк онлайн- заявку одобрили, со мной созвонился сотрудник банка и объяснил, что деньги я могу снять в любом офисе по всей России. Прибыв в Москву и найдя нужный мне товар я был сильно удивлён, что деньги я могу получить только в г. Хабаровск. Я отказался по телефону от данной заявки и подал новую заявку на получение кредита в г. Москва. Её рассмотрели слишком поздно и я уже вернулся в г. Хабаровск. Здесь я нашёл другой товар и попробовал взять кредит, на что мне специалисты банка объяснили, что данный кредит я могу взять только в г. Москва и отказаться у меня от данного кредита до сих пор не получилось, чтоб подать новую заявку уже у себя в городе. Как оказалось я не могу отказаться от заявки ни по телефону, ни при обращении в банк, ни при обращении через сбербанк онлайн. Итог- я не купил то, что хотел, я потратил много времени борясь со специалистами сбербанка, которые только переключают звонки на других таким де не владеющих ситуацией специалистов . Единственные адекватные специалисты в офисе сбербанка в г. Хабаровск по ул. Ворошилова, но они ничего не могут сделать без определённых действий из Москвы

Здравствуйте Герман Оскарович! У меня остался вклад в сбербанке в г. Херсоне, Украина, и мне в Казани в отделениях Сбербанка отказали в выплате компенсации по вкладу от 01 марта 1991г. мотивируя тем что по вкладам оставшимся на Украине выплаты не производятся. Прошу объяснить почему и куда дальше обращаться. Я полковник в отставке, в советское время проходил военную службу в г. Херсон, и там остался вклад в сумме 688.00руб. Сумма небольшая, и Ваши консультанты посоветовали мне обратиться в Ощадбанк в г. Киев.
С уважением Марсель Самтович Бигеев г. Казань.

Я жду ответа ,но так и не дождусь его наверное.

Здравствуйте уважаемый Герман Оскарвич.Вас беспокоит отец ребенка инвалида.2017 году я по нужде брал кредит на сумму 429000 под 18%.Оплачиваю своевременно.Сейчас возникла такая ситуация,ребенок в тяжелом состоянии лежить в реанимации и пришлось в долги залезст.Очень прощу вас учитывать мое трудное положения,хотя бы на оставшую сумму помогали убрать или снизить проценты.Очень надеюсь на вашу помош и милосердию.С уважением Сахиб.

Всем доброго времени суток! Не обольщайтесь на помощь,тем более тому кому пишите,в том числе и выше остальным,безнадёга полная.Сам неоднократно писал надеялся и хотя бы ждал ответа,но увы,барин холопов не слышит.Извините ни кого не хотел оскорбить.

прошу помощи моей семье.Мой муж, Съемщиков А.В. 23года проработал в Сибирском сбербанке инкассатором. 3 неделе назад он заболел.Непосредственный начальник отпустил его с работы.С того же дня муж взял больничный лист.Когда он вышел на работу ему предложили сразу же уволиться, ссылаясь на то,что в день,когда он заболел, не доделал свою работу.Выходит, получив хроническое заболевание, он сбербанку не нужен? А как детей растить Ведь кому он сейчас нужен?

Здравствуйте Герман Оскаровича. Я инвалид, по улице передвигаюсь с помощью опорной трости, в помещении, свободно, обхожусь без неё. В 34 года, 2017 году, закончила Калачевский техникум-интернат, получила диплом с квалификацией,, Специалист банковского дела ». Получала грамоты, благодарственное письмо, за хорошую учёбу. Получила диплом и ВСЕ…
На работу устроиться, в филиал Сбербанка, нет никакой возможности.
Я пошла иным путем: стала просить помощи, сначала, у губернатора области в которой живу, у президента. Потом нашла рекламу, где написано,, если у вас есть жалобы по качеству обслуживания или вопросы в Волгоградское отделение Сбербанка , напишите нам (по электронной почте) и мы с вами свяжемся».
Действительно, я написала о своей проблеме, со мной связались и попросили подождать, появится место, со мной свяжутся. Со мной связались 13.03.2018г. и сказали, чтобы 14.03. я приехала в отделение 8621, в Волгограде, на подписание ученический договора, так как появилась вакансия
,, Консультант» (могла бы понять, что это новый материал, который нужно будет учить, ведь нас обучались расчетно-кассовому обслуживанию, кредитам, экономике, б/у в банке и т. д. — но не консультированию) .
Приехала я, подписала и спросила, когда можно ехать на стажировку. Мне ответили ,, от нас можете ехать».
Приехала, мне сообщили, что необходимо выучить материал ,, Консультанта» и набрать 2,7 УП (условных продукта). Я, в принципе, не продавец, тем более что-то продавать людям, чтобы за их деньги мне засчитывалась продажа УП — мне неудобно. В своём письме президенту, я написала ,, не обладаю я даром впаривания», так как раньше, стоя в очереди, в отделении Сбербанка, не раз слышала как люди рассказывали, друг другу ,, не нужен мне автоплатеж за ЖКХ. Все куплю, что мне надо, деньги останутся, заплачу. Эти как пристали с автоплатежом, стоит, чуть ли не плачет, впаривает. Подключилась, чтоб не плакала, а дома, сына попросила и он отключил». Собеседница ей отвечает ,, ну да, я этого тоже не пойму, ладно люди уезжают куда-то, или им лень ходить, подключат. А то, мол говорят ,, сидите дома, вы здесь не нужны».
У меня, может, только и развлечение, осталось, сходить в банк. На людей посмотреть, себя показать».
Постоянно вспоминаю этот их разговор и то, как отвечали пожилые или молодые люди, в отделениях Сбербанка,на предложение подключить себе автоплатеж.
Мне позвонили и пригласили на беседу с начальником отдела по подбору персонала.
Поехала я, меня проводили кабинет, где начальница поздоровалась со мной и спросила (я дословно не помню, а смысл разговора напишу) — ,, зачем вы пишите письма президенту? Неужели считаете, что Путин будет заниматься вашим трудоустройством? Купите компьютер, пройдите обучение на бухгалтера и устройтесь на работу, у какого-нибудь предпринимателя. В вашем городе люди не увольняются, как поступили, будут работать до пенсии». Я спросила ,, то есть работа в Сбербанке мне не светит? ». Она ответила ,, Нет, почему же. Сейчас нет мест». Ничего, что мне уже 34 года, я до трудовой пенсии обучаться буду? Самоё главное то, что вся моя семья, клиенты Сбербанка, я, наверное, всю жизнь мечтала работать в Сбербанка, отучилась… И вот результат!
В какие двери стучаться — не знаю. квалификация не вечная.

Добрый день! Хотим обратиться к вам — Герман Оскарович. Мы, обманутые дольщики компании Бетонинвест Республики Калмыкия города Элиста. На сегодняшний день застройщик ООО Бетонинвест находится в предбанкротном состоянии. Идет процедура наблюдения. Стройка заморожена.Мы являемся клиентами Сбербанка.В наших кредитных договорах прописано, что если мы не предоставим свидетельство о собственности на квартиру в течение 3х лет, то банк повышает нам процентную ставку (на 1/2 процентной ставки. ).Это для нас неподъемная ноша. Об этом условии при подписании договора нам никто не говорил и не предупреждал. Договоров с таким условием по нашему дому (дом 50) — 17 шт. Мы, обманутые дольщики, находимся в плачевном состоянии. Конечно же, в этом есть и наша вина, но мы исправно платим наши ипотеки. Надежды на то, что наш дом достроят уже НЕТ. Поэтому мы обращаемся к ВАМ — Помогите нам. В недостроях компании Бетонинвест есть и другие дольщики, которые брали ипотеки в других банках. Ни в каких других банках таких условий с начислением штрафных санкций нет. Мы очень надеемся на обратную связь с вами и на вашу помощь.Спасибо!

Добрый вечер Герман Оскарович. Изложу свою просьбу, а вы сами решите можете и хотите сделать что-либо, так как президенту я пишу и в Волгоградском отделении, у отдела по подбору персонала, наверняка, изжога от меня, но помогать они, больше, не могут, или не хотят.
24.06.2017 года, студенты Калачевского техникума-интерната, защитили дипломы, по специальности ,, Банковское дело», 24.06 нам их, дипломы, вручили, 26.06. я вернулась домой, встала на учёт в центре занятости и ВСЕ…
Написала письмо в отделение 8621 о том, что вся семья доверяет только Сбербанку и мне очень хочется работать в Сбербанке. В феврале, со мной связалась Павлова Ирина Дмитриевна и сказала о том, что как только появится вакансия в нашем городе, со мной свяжутся.
13.03. мне позвонили и пригласили 14.03. в Волгоград, для подписания ученического договора. 14 числа я поехала, подписала и стала проходить стажировку на вакансию ,, Консультант». Мне очень помогали и управляющая филиалом 8621/0710, Глушак Евгения Викторовна, и ребята, работающие там ,, Консультантами», но у меня не получилось. Мне неудобно людям, за их деньги, ради своей зарплаты, что-то,, впаривать» (я именно так сформулировала, когда писала президенту, так как считаю, что предложить клиенту сервис таким образом, чтобы он им пользовался, это именно ,, впарить»-убедить человека, что этот сервис полезен, удобен и т. д.(не обладаю я подобным даром).
18.04 мне позвонили и пригласили на беседу, в Волгоградское отделение. Я приехала, Ирина Дмитриевна провела меня в кабинет к женщине, я поняла к начальница отдела ,, Подбора персонала», сама присела и стало ясно, что не для предложения мне новой вакансии, меня пригласили.
Итог этой беседы: сначала, у меня поинтересовались, зачем я пишу письма Путину , что я думаю он будет заниматься моим трудоустройством? Напомнили мне, что стажировку я не прошла (у нас была дисциплина ,, Организация продаж банковских продуктов», именно организация, то есть клиент пришёл в банк для осуществления платежа или перевода, мы спрашиваем у него, может быть ему будет удобно совершать платежи или переводы с помощью автосервиса.
Эту дисциплину, у нас, в техникуме, преподавала Кириченко О. Н. и она акцентрировала наше внимание на том, что ни в коем случае нельзя клиенту навязывать какую-то услугу или сервис. Есть люди, которым это действительно удобно, нужно, но если ты объяснил, а ему это не нужно, то навязывать или убеждать клиента в том, что это необходимо- нельзя, даже если есть вероятность, что он ничего не подключит, а тебе ничего не светит. Он, элементарно, будет думать о том, что ему не навязали, а просто посоветовали и когда ему станет нужно подключить данную услугу, он про тебя вспомнит, придёт, попросит ему помочь. Станет пользоваться, поймёт как это удобно, будет приходить к тебе постоянно, для того, чтобы узнать, можно подключить ещё какой-нибудь автоплатеж, так как это затягивает, экономит время, более удобно, если человек, не дай БОГ, заболеет, помогает более рационально относиться к своим финансам и т. д.). Спросили, есть ли у меня компьютер, я ответила что нет. На что мне посоветовали приобрести его и выучиться на бухгалтера, а затем устроиться на работу у предпринимателя.
Резонный вопрос: мне до трудовой пенсии учиться и тем самым, мне дали понять, что работа в Сбербанке мне не грозит? (я прямо так и спросила, на что мне сообщили
,, Нет, почему же? У вас в городе не увольняются, как поступили на работу, так и работают», хорошо бы если бы так было, я могла бы поспорить, но людей подставлять не хочется).
Квалификация не вечная, просто ждут, когда она закончится?

Получаю пенсию на карту сбербанка, действующих кредитов не имею. Обратился в сбербанк за кредитом, отказали. Отказали и в кредитной карте. Пенсия у меня 20000 рублей, т.е. вполне платежеспособный, но по непонятным причинам отказали. В интернете пишут что в сбербанке самый большой процент откаов по кредитам в России. Я решил вообще отказаться от услуг сбербанка, и я не один такой.

Знаю несколько случаев выдачи кредитов сбербанком людям с очень маленьким доходом. У меня пенсия -20000р., кредитов нет, мне 59лет, а в кредите отказали. По какому принципу работает самая отказная служба безопасности в России? Вынужден перевести пенсию в любой другой банк. Не хочу больше иметь никаких дел со сбербанком. Как отнеслись ко мне , так и я к сбербанку.

Здравствуйте Уважаемый Г-н Греф.
Я малоимущий пенсионер, мне 73 года, пенсия 13 т.р. Прощу Вас дать мне на 1 год с возвратом беспроцентную ссуду в 1 млн. Руб. Я положу эти деньги в Сбербанк и буду ежемесячно снимать проценты на жизнь ( это около 5 т. р.). Спасибо заранее.

Уважаемый, Герман Оскарович.
Обращаюсь к Вам от лица всех жителей г.Лебедянь Липецкой обл. Просим Вас, разобраться в ситуации, связанной с закрытием филиала ПАО «Сбербанк»№13 в нашем городе, на поселке Машзавод. Всего в Лебедяни проживает 19 тыс.чел., большая часть населения, а это 10 тыс.чел. проживают на поселке Машзавод. Филиала ПАО «Сбербанк»№13 на Машзаводе, существует уже около 50 лет, все жители поселка обслуживаются в данном банке, т.к он является единственным банком, в котором 40% пенсионеров получают пенсии, население производит оплату коммунальных услуг по терминалам, которые находятся в здании данного филиала.
Закрытие данного филиала планируется на 26.06.2018г. Это создаст дополнительные неудобства для пенсионеров и жителей поселка, центральный ПАО «СБЕРБАНК» находится в 7 км от поселка, маршрутки ходят редко и не каждый пенсионер и житель не в состоянии туда добраться.

Здравствуйте уважаемый герман оскарович я являюсь заемщиком вашего банка в 2015 году брал кредит по военной ипотеке в настоящий момент имею задолженностьпо договору 27909 от 30.04.2015. год.в сумме 68тыс из-за сложившейся финансовых трудностей так как имел проблемы со здоровьем и не работаю на сегодняшний день оплачивать долгя не отказываюсь и при первом же возможности выплачу всю задолженность на основании выше изложенного прошу предоставить мне острочку платежей по кредиту сроком на 5месяцев 368530 Дагестан село карабудахкент ул свердлова 10

Сбербанк ваши специалисты не работают

Прошу ответить на мой вопрос: » Имею ли я право, гражданка России получение компенсации в размере остатка вклада на 20.06.1991 года по сберкнижке Сбербанка России (филиал Сбербанка 2376/031 отд. в г. Ужур-4, Красноярского края, счёт 15128, если вкладчик Момин Вячеслав Юрьевич на датусмерти являлся гражданином Украины, зарегистрированный по месту жительства: ул. Центральная,9 д. Наумкино Аургазинский район Республики. Башкортостан с 09.02.2015 года. Благодарю заранее

в вОРОНЕЖЕ ОЧЕНЬ СТРАННО РАБОТАЮТ ЛЮДИ В СБЕРБАКЕ Я ПРИХОЖУ СНЯТЬ ДЕНЬГИ СО СВОЕЙ КАРТОЧКИ СБЕРБАНКА А ЗДЕЛАТЬ ЭТОГО НЕ МОГУ ПОТОМУЧТО БАНКОМАТЫ НЕ ВЫДАЮТ ДЕНЬГИ ЗПТ А ВОТ НА ПРИЁМ И НАНАВЕШИВАНИЕ КРЕДИТА ХОТЯ У МЕНЯ НЕТ РАБОТЫ С 2011 ГОДА ЭТО КАК ПЛОКАТ ВЭЛЛКОМ ВСЕГДА ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ ПРОСТО СРАТЬ НА ИМЯ ГЕРМАНА ГРЭФА ПОТОМУ ЧТО ИМ ТО ЕСТЬ ПРОМОУТОРОМ ЭТОГО СБЕРБАНКА НА ВЛАДИМИРА НЕВСКОГО 24 ВООБЩЕ НЕ ПЛАТЯТ «А ПЛАТЯТ ВСЕГДА ТОЛЬКО МНЕ» ПЕНСИЮ МОЕЙ МАТЕРИ 17400 И МНЕ ПЕНСИЮ С ДЕКАБРЯ 2017 ГОДА 8040 РУБЛЕЙ. А ИМ НА МОЛОКО 100 РУБЛЕЙ ЭТО МАЛО А 0 ПОМОЕМУ ЭТО БЫЛО БЫ ОЧЕНЬ ОТЛИЧНО! с УВАЖЕНИЕМ КАЛЯДИНА АЛЕВТИНА ВЛАДИМИРОВНА ВСЁ ЕЩЁ ЧЕЛОВЕК А НЕ РОБОТ.

Президент Сбербанка Герман Греф позвонил клиентке, недовольной сервисом

Он поблагодарил ее за помощь в выявлении слабых мест в работе банка и оставил личный e-mail

Недовольная клиентка Сбербанка была очень удивлена, когда ей на мобильный позвонил сам Герман Греф, поблагодарил за гневный пост, который она написала в социальной сети, и сообщил, что ее обращение стало предпосылкой к масштабным преобразованиям в банке.

В начале июля жительница Санкт-Петербурга, директор-распорядитель российской национальной театральной премии «Арлекин» Марина Корнакова опубликовала пост на свой странице на Facebook. В нем она подробно рассказала о том, с какими проблемами столкнулась при перечислении через терминал «Сбербанка» денег на карту другой кредитной организации.

«Два месяца назад я перевела деньги со своей карты другому человеку на карту «Альфа-банка». Операция совершилась без помех, терминал съел мои немалые деньги, взамен выдал мне чек, где значилась и сумма перевода, и комиссионный сбор. Человек деньги так и не получил», — написала Марина Корнакова. Далее она сообщила, что для того, чтобы выяснить, в чем причина, ей пришлось пройти через настоящий бюрократический ад: «Не буду описывать леденящую душу историю о моих визитах в офисы «Сбербанка», уйме потраченного времени, о потере там моего заявления, о маловразумительных девушках в офисах и на телефонной справочной линии. Это всё моя личная драма». Но больше всего ее разочаровало объяснение того, что до получателя не дошел перевод от нее: «Через терминал с карты «Сбербанка» можно перевести деньги только на карту «Сбербанка», к тому же выданную именно в том регионе, что и твоя карта. То есть: с моей карты через терминал я могу перевести деньги только на карту Северо-Западного филиала Сбербанка. При этом перевод в другой город Северо-Западного региона будет облагаться комиссионным сбором. Захочу со своей карты перевести сумму на карту жителя Вологды – заплачу дополнительный комиссионный сбор. Самое опасное в этой ситуации: вы никогда об этом не узнаете, пока не попадете в ситуацию, аналогичную моей!».

Более того, если у вас нет связи с потенциальным получателем вашего перевода, вы никогда не узнаете, что деньги ему не дошли. «Как мне объяснила руководительница отделения «Сбербанка», эти деньги (отправленные через терминал владельцу карты другого банка – прим. ред.) «зависают» на счете «Сбербанка». Зависают! Чудесный эвфемизм слову «украдены».

«И вдруг до меня дошло, что я потеряла уйму таких вот «зависших» денег, когда хотела помочь в беде разным людям, нуждающимся в средствах на лечение. Я делала и делаю регулярно такие переводы. Всегда перевожу не меньше двух-трех тысяч. Теперь я точно знаю, что практически все нуждавшиеся в помощи деньги мои так и не получили: у них ведь были карты не сбербанковские!! А «Сбербанк» тихо своровал и у меня, и у этих людей такие важные для них деньги!», — заключила Марина Корнакова.

Звонок Грефа

И вот, на прошлой неделе история получила неожиданное развитие: женщине позвонил президент «Сбербанка» Герман Греф. «Греф многократно поблагодарил меня за мой пост на Facebook и обстоятельно рассказал о том, что изложенные в нем мои злоключения были проанализированы и стали основой для преобразований на сайте «Сбербанка», в функционировании терминалов и вообще – в работе сотрудников. Что-то из его слов я запомнила, что-то – нет. Слегка растерялась, понимаете ли… В конце разговора Греф продиктовал мне свой электронный адрес, сказав: пишите прямо мне, если будут какие-то еще проблемы», — рассказала Корнакова.

Кроме того, по ее словам, к ней на работу был доставлен букет от Сбербанка в качестве комплимента — «огромное бело-розовое облако». К букету прилагался конверт с письмом от заместителя правления «Сбербанка» Александра Торбахова со словами: «Благодаря Вашему комментарию мы выявили ряд слабых мест в нашей системе. Мы уже работаем над их исправлением и совершенствованием отдельных процессов…».

А перед этим Корнаковой позвонили несколько руководителей разных подразделений «Сбербанка» с вопросами, извинениями и благодарностью.

Практика

Случаи, когда топ-менеджер компании лично реагирует на жалобы клиентов, встречались ранее и в западной практике, и в российской. Так, в прошлом году Микки Дрекслер, CEO одежной марки J. Crew и бывший глава Gap, лично позвонил покупательнице, которая на общий электронный адрес компании написала, что разочарована тем, что марка перестала предлагать вещи в том стиле, который она предпочитает. Дрекслер не только поговорил с женщиной сам, но и заставил пообщаться с ней главного дизайнера и директора по маркетингу. Он принес ей свои извинения и заверил, что команда J. Crew будет работать над тем, чтобы вернуться к своему классическому стилю.

А в начале июня вице-премьер Ольга Голодец, предложившая оставить детей без лечения за границей, позвонила блогеру Антону Буслову, ранее опубликовавшему открытое письмо на ее имя. Гид о том, как не растеряться, услышав в телефонной трубке высокого чиновника или топ-менеджера компании, как правильно реагировать на подобный звонок и какие вопросы задавать – в колонке ректора Школы новых медиа Сони Соколовой.

Смотрите еще:

  • Как написать ходатайство в суд на удо моб.:+7(937)341-11-22E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. Салаватский городской суд Республики Башкортостан Заявитель: адвокат Ризаев Эльман […]
  • Квартиры за материнский капитал пятигорск Квартиры за материнский капитал пятигорск Дом под материнский капитал в Минеральных водах Ставропольский край Продается дом в селе Грушевское, Ставропольского края. Дом отдельно стоящий, кирпич, частично саман, […]
  • Защита прав детей саратов В регионе заработали "горячие линии" по нарушениям прав детей 29 января 2016, 11:40 Уполномоченный по правам ребенка в Саратовской области Татьяна Загородняя ждет сообщений о нарушениях правах детей в регионе. В […]
  • Запись актов гражданского состояния спб О Комитете Адрес: 191015, Санкт-Петербург, ул. Таврическая, д. 39, т.271-79-43, факс: 271-41-10, e-mail: [email protected] Комитет по делам записи актов гражданского состояния является исполнительным органом […]
  • Алименты на жену и ребёнка в украине Взыскание алиментов в Украине на содержание одного из супругов Взыскание алиментов в Украине на содержание одного из супругов Для заказа юридической услуги при взыскании алиментов, свяжитесь с нами: тел: +38 099 071 81 […]
  • Торжественный развод полиции Торжественный развод полиции В Чите на Мемориале боевой и трудовой славы забайкальцев состоялся гарнизонный развод сотрудников органов внутренних дел, посвященный 300-летию российской полиции. Начальник Управления МВД […]