Как вернуть деньги за путевку в детский лагерь

Содержание:

Как получить компенсацию за путевку в детский лагерь при отказе от путешествия?

Все родители стремятся отправить детей летом в оздоровительный лагерь, потому что набраться сил перед учебой непременно нужно.

Прошли времена, когда путевки всем давали бесплатно, сейчас за них необходимо выкладывать определенные деньги.

Но не все знают, что часть трат реально возместить, подав заявление на получение компенсации.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — просто позвоните, это быстро и бесплатно !

Что это такое?

Компенсация за путевку в детский лагерь – это сумма, которая возвращается родителям после того, как ребенок вернулся с отдыха.

По закону каждый ребенок имеет возможность активно провести свои каникулы, и государство, в свою очередь, берет на себя частичное, либо полное возмещение средств.

Нормативная база

Кто имеет право получить компенсацию?

Право на безвозмездные путевки имеют такие группы ребят:

  • с хроническими заболеваниями, которые находятся на учете в стационарах;
  • инвалиды;
  • сироты и без попечения родителей;
  • оказавшиеся в сложной жизненной ситуации.

Что касается частичной компенсации, то по закону на нее имеют право:

  1. Родители или те, кто их представляет, которые оплатили отдых в лагере на полную смену.
  2. Организации, предоставляющие возможность такого отдыха ребятам сотрудников.

Что можно получить взамен путевки и в каком случае?

Альтернативный вариант – санитарно-курортное лечение. Претендовать на него могут льготные категории граждан, а конкретно – дети-инвалиды, члены семей погибших инвалидов и участников ВОВ; а также люди, которые окончили стационарное лечение по болезням, которые упомянуты в Федеральном законе от 17.07.1999 N178-ФЗ.

Полный и частичный возврат

Полностью сумма возвращается при условии, если ребенок получал санаторно-курортное лечение по медицинским показаниям. Право на 100% возврат средств также имеют право представители социально незащищенных групп:

  • дети из неполных или многодетных семей, где доход на особу не превышает прожиточный минимум;
  • из семей, где один или оба родителя – инвалиды;
  • из семей, члены которых потеряли работоспособность во время исполнения служебных обязанностей.

Размер частично возвращаемых выплат определяется индивидуально для каждой категории:

  1. Сотрудники государственных учреждений получают 90% от потраченной суммы.
  2. Работающим в частных компаниях возвращается около половины денег.

Стоимость проезда и экскурсий не компенсируется. Исключение составляют приемные родители, которые взяли на воспитание трех и более детей, им потраченное на проезд возвращается.

Как рассчитывается сумма налогового вычета?

Как уже упоминалось, сумма компенсации зависит от региона, поскольку учитываются при расчетах и оплата коммунальных услуг, и цены на продукты.

Если для Воронежа средняя цена путевки – 12 тысяч рублей, а фактически – 16 тысяч, то компенсируется только по социальной стоимости. Бюджетникам вернутся 80% средств, это составит около 11 тысяч, остальные могут претендовать на половину – в пределах 6 тысяч.

Возьмем теперь ситуацию с путевками для детей в Петербурге. Если вся сумма составляет 18 тысяч, то работники госучреждений смогут вернуть 16 тысяч, прочие категории граждан – около 9 тысяч.

Общий алгоритм действий

Что необходимо, чтобы получить компенсацию?

  1. Собрать нужные документы.
  2. Написать заявление и пойти с ним в нужную инстанцию, приложив собранные бумаги.
  3. На протяжении трех месяцев с регистрации заявления деньги переведут на счет.
  4. Если сын или дочь отдыхали в лагере, каковой имеет статус санаторного, нужно еще представить лицензию, на основании которой это заведение оказывает услуги медицинского характера. Не лишним будет договор или справка, которая подтверждает: лагерь такие услуги оказывает.

Заверять документы у юриста не нужно, это могут сделать сотрудники уполномоченных учреждений.

Куда обращаться?

Назначением компенсаций занимаются такие инстанции по месту проживания, как:

  • попечительский отдел;
  • департамент образования;
  • органы соцзащиты.

Организации получают путевки в ФСС, куда заранее подаются заявки с отметкой названия лагеря, его профиля и сроков лечения.

Для этого подаются такие бумаги:

Пакет документов

Полный пакет документов для Департамента образования:

  • паспорт и ксерокопия;
  • бумаги ребенка, доказывающие его особу;
  • справка о регистрации для тех, кто не достиг совершеннолетия;
  • банковские реквизиты, куда нужно перевести деньги;
  • талончик из лагеря, где отмечены цена билета, данные сына или дочки, есть подтверждение факта, что они находились в заведении всю смену.

Если бумаги нужны для отдела попечительства, добавляются еще:

  • соглашение на покупку путевки и оказание услуг;
  • чек или квитанция, подтверждающие оплату;
  • бумаги, доказывающие право на социальную поддержку;
  • документы об усыновлении или опекунстве.

В органы социальной защиты, кроме основного пакета, представляют также:

    Если речь о детях погибших военнослужащих:

  • извещение от Министерства обороны РФ о гибели военнослужащего при выполнении обязанностей;
  • справка о начислении пенсии по потере кормильца.
  • Если речь о детях-инвалидах, нужно приложить:

    • документ, каковой подтверждает инвалидность ребенка;
    • медицинская справка по форме 070/у-04;
    • страховой медполис;
    • заключение врача, которое подтверждает, что противопоказаний для такой поездки нет.
  • Подача бумаг

    С подачей заявления на компенсацию лучше не затягивать, стоит начать собирать документы, как только ребенок вернется из лагеря. Последний день приема бумаг – 31 октября.

    Причины отказа

    Отказать в выплате компенсации могут в таких ситуациях:

    • документы не в полном комплекте или оформлены неправильно;
    • прошел период подачи бумаг;
    • заявление подается не впервые за двенадцать месяцев;
    • ребенок не вписывается в возрастные рамки;
    • протяженность смены или тип лагеря не отвечают законным требованиям о получении таких выплат.

    Что делать, если отказали?

    Если отказали в выплате по вышеупомянутым поводам, родителям остается только принять свои ошибки, и уже на следующий год, приобретая путевку:

    1. Учесть, что лагерь должен входить в единый государственный реестр регистрации юр.лиц РФ.
    2. Прикинуть цену покупки, поскольку государство возмещает не всю сумму, а долю с норматива.
    3. Знать, что учреждение должно вписываться в санитарно-эпидемические требования.
    4. Уточнить сроки смен, они должны составлять: до 21 дня в детском оздоровительном лагере и до 24 дней – в санаторном.

    Заключение

    Готовиться к детскому оздоровительному отдыху родителям стоит заранее и уточнять: какие есть путевки и куда именно.

    Лучше всего выбрать лагерь в собственном регионе. Многие мамы и папы сразу обращаются в заведения, где предлагают путевки уже с учетом возмещения, так надежнее.

    Сибирские каникулы

    Путевка в детский лагерь не использована: вернут ли деньги?


    Как правило, путевки в детский лагерь приобретаются заранее. Но иногда по тем или иным причинам ребенок поехать в лагерь не может. Или возникает необходимость забрать уже отдыхающего ребенка домой, не дожидаясь окончания смены. У родителей тогда возникает вопрос: а что будет с деньгами, потраченными на покупку путевки? Можно ли их вернуть, или лучше не тратить понапрасну время и нервы и смириться с тем, что они пропали?

    Приобретая путевку в лагерь, мы тем самым заранее оплачиваем определенный пакет услуг, которые лагерь обязуется предоставить нашему ребенку. Согласно ГК РФ и действующему закону «О защите прав потребителей» (ст. 32) каждый гражданин имеет полное право в любое время отказаться от услуги, и исполнитель обязан вернуть не потраченные на него деньги за исключением той суммы, которую он уже успел фактически израсходовать.

    Таким образом, человек не обязан оплачивать услуги или товары, пользоваться которыми он не собирается. Если ребенок не поедет в лагерь или родители заберут его домой до окончания смены, значит тем, за что родители заплатили деньги, он воспользоваться никак не сможет. Т.е. фактически происходит отказ от уже оплаченных услуг, и по закону деньги подлежат возврату. С другой стороны, производители товаров или поставщики услуг тоже не должны нести убытки по чьей-то вине. Лагерь просто обязан готовиться к приему детей заранее. Ведь не реально закупать продукты день в день. Да и за какие-то программы или мероприятия, возможно, надо вносить предоплату. Поэтому может возникнуть спорный вопрос, сколько денег уже успел реально истратить лагерь на ребенка, и какую сумму ему надлежит вернуть родителям.

    В своей статье «Договор с лагерем: не подписываем, не читая» мы уже писали, что именно договор является тем документом, который будет регламентировать взаимоотношения между лагерем и родителями, и насколько важно перед тем, как его «подмахнуть», очень внимательно ознакомиться со всем его содержимым, скрупулезно изучить все его пункты и подпункты. Солидные детские учреждения, беспокоящиеся о своей репутации, со всей ответственность подходят к составлению договора и стараются предусмотреть если не все, то хотя бы чаще всего возникающие ситуации, связанные со взаимоотношениями с родителями. А отказ от путевки или досрочное забирание ребенка из лагеря – не такая уж и редкость. В хорошо и правильно составленном договоре обязательно будет пункт, оговаривающий, в каких случаях и в каких размерах возможен возврат денег за путевку. Понятно, что вносить корректировки в типовой договор лагеря никто по требованию или просьбе каждого родителя не будет. Но само наличие таких пунктов уже говорит в пользу лагеря и дает возможность оценить, на что с его стороны можно рассчитывать в случае нежелания или невозможности полностью или частично воспользоваться путевкой.

    Расставаться с деньгами никому не приятно, в том числе и организациям. Хорошо, если в договоре четко указаны проценты возврата. Как правило, проценты возврата денег напрямую зависят от того, когда происходит отказ от путевки. Одни лагеря готовы вернуть полностью всю сумму, если до начала смены еще довольно далеко, другие начинают удерживать какой-то процент в любом случае. Чаще всего, чем ближе смена, тем больший процент удерживается.

    Скорее всего, лагерь не откажется выполнять свои обязательства по им же и составленному документу и возвратит оговоренную в нем сумму без проволочек.

    К сожалению, так происходит не всегда. Нередки случаи, когда решение затягивается. Бывает, что недобросовестные лагеря вообще не реагируют на такие заявления, ссылаясь на то, что деньги уже потрачены. Еще хуже, если в договоре пункты о возможном возврате денег за путевку, всей суммы или ее части, отсутствуют или никакого договора вообще не было. Возможен также такой вариант, когда, непосредственно столкнувшись с ситуацией, родители приходят к заключению, что договор составлен несправедливо.

    Тогда доказывать свою правоту будет значительно сложнее. Но родители должны знать, что согласно «Закону о туристской деятельности» (ст.10), из-за существенных и не зависящих от туриста изменений обстоятельств, возникших уже после заключения договора, он может быть расторгнут. И тогда уже решение о том, какая сумма подлежит возврату, не будет зависеть от оговоренных в нем процентах. Правда, причины должны быть уважительными. Это может быть болезнь ребенка, отказ в визе и т. д. Кроме того, сам договор не должен противоречить законам (закон «О защите прав потребителей», ст. 16). И если в него оказались включены пункты, противоречащие законодательству, то они могут быть признаны недействительными.

    Поэтому, если ребенок не может или не хочет ехать в лагерь, либо возникли обстоятельства, по которым его надо до окончания смены забрать домой, то с уведомлением об этом администрации лучше не медлить. И сделать это в письменном виде, подав заявление на имя директора лагеря. Чем скорее администрация лагеря его получит, тем больше шансов урегулировать этот вопрос в обозримые сроки. В заявлении обязательно надо указать причину, по которой путевка полностью или частично не может быть использована. Если был заключен договор, то предложить администрации его расторгнуть. И попросить вернуть деньги. К заявлению приложить документ, подтверждающий оплату путевки (банковский перевод, кассовый чек) и, если есть, медицинские справки о болезни ребенка. Как и любой серьезный документ, заявление должно быть не просто отдано кому-то из работников лагеря, а вручено официально. При личном вручении надо проследить, чтобы документ был зарегистрирован. У себя необходимо оставить копию заявления с датой подачи и подписью его принявшего. А также копии справок и документов об оплате. Впрочем, лучшее и надежнее все оригиналы оставлять у себя, а отправлять куда-то копии. Если нет возможности отдать документ лично, то можно отправить его почтой заказным письмом, а квитанцию сохранить до получения с лагеря денег.

    Подать письменное заявление надо и в том случае, если лагерь при личном обращении или по телефону категорически отказывается выплачивать какие-то деньги. Без этого суд не примет исковое заявление о возврате денег за путевку. Понятно, что желательно все решить без судебного разбирательства. Но если лагерь наотрез отказывается вести диалог, то другого пути решения вопроса просто нет.

    Можно ли отказаться от путевки в детский лагерь и как вернуть деньги: пошаговая инструкция и условия возмещения

    Развитие положительных личностных качеств ребенка, получение действительно полезного жизненного опыта, основанного на постоянном принятии решений и взаимодействии в социуме – все это возможно в результате жизни в детском лагере.

    Но не всегда реализация задуманных планов возможна вовремя. Перед самым отправлением в путешествие ребенок может заболеть или получить отказ в визе, если лагерь находится за пределами РФ. Также он может и передумать как до отправления, так и во время пребывания в лагере.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — просто позвоните, это быстро и бесплатно !

    Что говорит закон?

    При возврате денежных средств в полном или частичном объеме следует руководствоваться законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

    Который, в свою очередь, гласит что: абсолютно в любое время от договора об оказании услуг имеет право отказаться каждый потребитель, если он компенсирует исполнителю расходы, понесенные им до момента расторжения соглашения.

    Можно ли получить деньги обратно?

    Деньги, безусловно, исполнителю услуг придется вернуть. И сама по себе процедура возврата средств – проста и логична, но бывает так, что случаются каверзные ситуации с родителями невнимательными и поторопившимися в заполнении и заверении договора об оказании услуг.

    Или если в договоре была несправедливая, противозаконная информация о невозможности возврата, перечисленных на расчетный счет исполнителя, средств.

    Также может быть и так, что договора не заключалось совсем.

    Какую часть стоимости вернут?


    Объем средств, который подлежит возврату, зависит от нескольких факторов:

    • Во-первых, следует учитывать время, прошедшее с того момента, как исполнитель перед заказчиком начал выполнять обязательства. Поскольку со дня заключения договора до момента его аннулирования исполнитель задействовал определенные денежные ресурсы для оказания услуг согласно контракту.
    • Во-вторых, нужно учитывать и то, что компенсировать средства, затраченные на дорогу до лагеря и обратно, исполнитель не обязан, при условии, что его действия не нарушили Закон РФ «О защите прав потребителей», то есть не были заведомо ложными, некорректными и даже опасными для здоровья и жизни ребенка.

    При каких условиях можно отказаться от путевки

    Условия для отказа от запланированной поездки можно условно поделить на три основных категории:

      По личным причинам:

    • Проблемы со здоровьем.
    • Отказ в выдаче визы.
    • Разнообразные форс-мажорные обстоятельства.
  • По независимым обстоятельствам:

    • Природные катаклизмы.
    • Массовые беспорядки.
    • Эпидемии различных заболеваний, представляющих угрозу жизни и здоровью ребенка.
  • По вине организаторов поездки и его партнеров: изменение или отказ от выполнения договорных обязательств (ст.451 ГК РФ).
  • Пошаговая инструкция по получению возмещения

    Давайте рассмотрим, каким должен быть порядок действий, если вы хотите вернуть деньги за путевку в детский лагерь, от которой вы решили отказаться в случае, когда ваш ребенок заболел или по каким-то другим причинам:

    1. Собрать пакет документов.
    2. Написать заявление об отказе.
    3. Обратиться в фирму, оформившую путевку, и подать все необходимые документы.
    4. Если деньги возвращать отказываются или нарушают сроки – обращаться в суд.

    Подготовка документов

    Список документов, которые потребуются при отказе от путевки в лагерь:

    • Заявление.
    • Квитанция об оплате путевки.
    • Паспорт родителя.
    • Свидетельство о рождении ребенка.
    • Лицевой счет потребителя, на который в последствии будут возвращены средства.
    • Справка о болезни ребенка (если ее потребует оператор).

    Оформление заявления

    1. Информация об адресате.

    Генеральному директору ООО «Здоровый Отдых» Белову Герману Аркадьевичу.
    Название документа.

    Заявление на возврат денежных средств по договору номер 567.
    Просьба и причина отказа от услуг.

    Прошу вас расторгнуть договор и произвести возврат денежных средств по заявке номер 567 от двадцать первого июня две тысячи семнадцатого года из-за непредвиденной болезни ребенка.
    Условия возврата денег (банковские реквизиты).

    Оплата ранее была осуществлена через платежный терминал. Номер квитанции: 65774860.

    Прошу выдать денежные средства лично в руки.
    ФИО заявителя и подпись.

    Порядок подачи

    Заявление и пакет документов следует отдать в официальном формате, то есть с обязательной регистрацией обращения.

    У заявителя на руках после посещения оператора должна остаться копия заявления с указанной датой подачи и подписью, принявшего документы, уполномоченного лица, а также копии документов об оплате и копии справок.

    Подать заявление можно 3 способами:

    • Лично.
    • Через доверенное лицо.
    • Почтой – заказным письмом.

    Срок и способ возврата

    Срок возврата денежных средств равен семи дням с даты подачи заявления согласно статье 314 ГК РФ.

      Способ возврата разрешается выбрать любой иp двух возможных:

    • либо получить средства на счет в банковской организации;
    • или же лично на руки под расписку.

    При невыполнении организацией обязательств в установленные сроки, можно обратиться к судебной системе по месту регистрации. Поскольку подобный спор попадает под действие Закона «О защите прав потребителей», оплачивать государственную пошлину нет необходимости.

    Заключение

    Безусловно, в секторе услуг часто встречаются случаи, когда потребитель по ряду причин желает отказаться от сотрудничества с организацией. И любая, трепетно относящаяся к своему авторитету и месту на рынке, компания сделает все возможное, чтобы уладить ситуацию в кратчайшие сроки и в пользу заявителя.

    Поэтому при дальнейшем выборе места для оформления ребенка в лагерь лучше всего полагаться на отзывы бывалых путешественников и на время функционирования компании на рынке туризма.

    Можно ли отказаться от путевки в детский лагерь и как вернуть деньги: пошаговая инструкция и условия возмещения

    Развитие положительных личностных качеств ребенка, получение действительно полезного жизненного опыта, основанного на постоянном принятии решений и взаимодействии в социуме – все это возможно в результате жизни в детском лагере.

    Но не всегда реализация задуманных планов возможна вовремя. Перед самым отправлением в путешествие ребенок может заболеть или получить отказ в визе, если лагерь находится за пределами РФ. Также он может и передумать как до отправления, так и во время пребывания в лагере.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — просто позвоните, это быстро и бесплатно !

    Что говорит закон?

    При возврате денежных средств в полном или частичном объеме следует руководствоваться законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

    Который, в свою очередь, гласит что: абсолютно в любое время от договора об оказании услуг имеет право отказаться каждый потребитель, если он компенсирует исполнителю расходы, понесенные им до момента расторжения соглашения.

    Можно ли получить деньги обратно?

    Деньги, безусловно, исполнителю услуг придется вернуть. И сама по себе процедура возврата средств – проста и логична, но бывает так, что случаются каверзные ситуации с родителями невнимательными и поторопившимися в заполнении и заверении договора об оказании услуг.

    Или если в договоре была несправедливая, противозаконная информация о невозможности возврата, перечисленных на расчетный счет исполнителя, средств.

    Также может быть и так, что договора не заключалось совсем.

    Какую часть стоимости вернут?


    Объем средств, который подлежит возврату, зависит от нескольких факторов:

    • Во-первых, следует учитывать время, прошедшее с того момента, как исполнитель перед заказчиком начал выполнять обязательства. Поскольку со дня заключения договора до момента его аннулирования исполнитель задействовал определенные денежные ресурсы для оказания услуг согласно контракту.
    • Во-вторых, нужно учитывать и то, что компенсировать средства, затраченные на дорогу до лагеря и обратно, исполнитель не обязан, при условии, что его действия не нарушили Закон РФ «О защите прав потребителей», то есть не были заведомо ложными, некорректными и даже опасными для здоровья и жизни ребенка.

    При каких условиях можно отказаться от путевки

    Условия для отказа от запланированной поездки можно условно поделить на три основных категории:

      По личным причинам:

    • Проблемы со здоровьем.
    • Отказ в выдаче визы.
    • Разнообразные форс-мажорные обстоятельства.
  • По независимым обстоятельствам:

    • Природные катаклизмы.
    • Массовые беспорядки.
    • Эпидемии различных заболеваний, представляющих угрозу жизни и здоровью ребенка.
  • По вине организаторов поездки и его партнеров: изменение или отказ от выполнения договорных обязательств (ст.451 ГК РФ).
  • Пошаговая инструкция по получению возмещения

    Давайте рассмотрим, каким должен быть порядок действий, если вы хотите вернуть деньги за путевку в детский лагерь, от которой вы решили отказаться в случае, когда ваш ребенок заболел или по каким-то другим причинам:

    1. Собрать пакет документов.
    2. Написать заявление об отказе.
    3. Обратиться в фирму, оформившую путевку, и подать все необходимые документы.
    4. Если деньги возвращать отказываются или нарушают сроки – обращаться в суд.

    Подготовка документов

    Список документов, которые потребуются при отказе от путевки в лагерь:

    • Заявление.
    • Квитанция об оплате путевки.
    • Паспорт родителя.
    • Свидетельство о рождении ребенка.
    • Лицевой счет потребителя, на который в последствии будут возвращены средства.
    • Справка о болезни ребенка (если ее потребует оператор).

    Оформление заявления

    1. Информация об адресате.

    Генеральному директору ООО «Здоровый Отдых» Белову Герману Аркадьевичу.
    Название документа.

    Заявление на возврат денежных средств по договору номер 567.
    Просьба и причина отказа от услуг.

    Прошу вас расторгнуть договор и произвести возврат денежных средств по заявке номер 567 от двадцать первого июня две тысячи семнадцатого года из-за непредвиденной болезни ребенка.
    Условия возврата денег (банковские реквизиты).

    Оплата ранее была осуществлена через платежный терминал. Номер квитанции: 65774860.

    Прошу выдать денежные средства лично в руки.
    ФИО заявителя и подпись.

    Порядок подачи

    Заявление и пакет документов следует отдать в официальном формате, то есть с обязательной регистрацией обращения.

    У заявителя на руках после посещения оператора должна остаться копия заявления с указанной датой подачи и подписью, принявшего документы, уполномоченного лица, а также копии документов об оплате и копии справок.

    Подать заявление можно 3 способами:

    • Лично.
    • Через доверенное лицо.
    • Почтой – заказным письмом.

    Срок и способ возврата

    Срок возврата денежных средств равен семи дням с даты подачи заявления согласно статье 314 ГК РФ.

      Способ возврата разрешается выбрать любой иp двух возможных:

    • либо получить средства на счет в банковской организации;
    • или же лично на руки под расписку.

    При невыполнении организацией обязательств в установленные сроки, можно обратиться к судебной системе по месту регистрации. Поскольку подобный спор попадает под действие Закона «О защите прав потребителей», оплачивать государственную пошлину нет необходимости.

    Заключение

    Безусловно, в секторе услуг часто встречаются случаи, когда потребитель по ряду причин желает отказаться от сотрудничества с организацией. И любая, трепетно относящаяся к своему авторитету и месту на рынке, компания сделает все возможное, чтобы уладить ситуацию в кратчайшие сроки и в пользу заявителя.

    Поэтому при дальнейшем выборе места для оформления ребенка в лагерь лучше всего полагаться на отзывы бывалых путешественников и на время функционирования компании на рынке туризма.

    Как вернуть деньги за летний отдых ребенка и кто имеет право на компенсацию? Собрали все нюансы и полезные ссылки по теме

    Кто может вернуть деньги за отдых ребенка в детском лагере?

    На компенсацию детской путевки для ребенка от 6 до 18 лет имеют право взрослые — родители или законные представители, которые официально признаны находящимися в трудной жизненной ситуации.

    Что значит в трудной жизненной ситуации? У каждого ведь свои проблемы…

    Как подтвердить, что наша семья находится в трудной жизненной ситуации?

    Для этого нужно предоставить один из этих документов:

    1. Для детей-инвалидов — справка федерального государственного учреждения медико-социальной экспертизы об установлении инвалидности
    2. Для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, — копия акта органа опеки и попечительства о назначении опекуна или попечителя.

    Для детей, находящихся в иной трудной жизненной ситуации, нужно предоставить один из следующих документов:

    • справка с места работы родителей;
    • справка с места учебы ребенка;
    • заключение организации социального обслуживания или учреждения социальной защиты;
    • справка медицинской организации для получения путевки на санаторно-курортное лечение формы № 070/у;
    • копия свидетельства о расторжении брака;
    • копия свидетельства о смерти одного из родителей;
    • справка о рождении формы № 25, выданная органом записи актов гражданского состояния;
    • справка органа службы занятости населения.

    Заявление на компенсацию можно скачать и заполнить здесь.

    Понятно, значит, я могу отправить ребенка в языковой лагерь на Мальте и получить обратно всю стоимость?

    Было бы неплохо, но нет. Компенсацию можно получить только за лагери на территории России и СНГ, при этом государство вернет не более 11 тысяч рублей. Продолжительность путевки должна быть не менее 18 дней. Возможность компенсации предоставляется один раз в год.

    Какие документы нужно предоставить, чтобы вернуть деньги?

    1. Паспорт гражданина РФ (иной документ, удостоверяющий личность);
    2. Копию свидетельства о рождении (для детей, старше 14 лет — копия паспорта);
    3. Отрывной талон к путевке или заменяющий его документ, заверенный подписью и печатью руководителя;
    4. Платежный документ, подтверждающий факт оплаты путевки.

    Куда все это нести?

    Весь пакет документов необходимо отнести в центры социальной работы городов и районов по месту жительства. В Петрозаводске специалисты находятся по адресу: набережная Варкауса, 1-а. Прежде чем принести документы, необходимо также записаться по одному из телефонов: 78−38−24, 76−56−04.

    Сколько у меня есть времени, чтобы подать на возврат потраченных денег?

    С 2018 года введены новые правила, согласно которым после того, как ребенок вернется из лагеря, у родителей будет три месяца, чтобы оформить компенсацию. Заявки на возврат будут принимать до 1 октября.

    Что еще я должен знать?

    В Центре социальной работы в Петрозаводске нам объяснили, что вернуть деньги за путевку можно только в том случае, если за нее заплатили родители или другие законные представители ребенка. Если, к примеру, деньги на путевку дали бабушка или дедушка и их фамилии указаны в квитанции об оплате, то компенсировать траты не получится.

    Можно ли отказаться от путевки в детский лагерь и как вернуть деньги: пошаговая инструкция и условия возмещения

    Развитие положительных личностных качеств ребенка, получение действительно полезного жизненного опыта, основанного на постоянном принятии решений и взаимодействии в социуме – все это возможно в результате жизни в детском лагере.

    Но не всегда реализация задуманных планов возможна вовремя. Перед самым отправлением в путешествие ребенок может заболеть или получить отказ в визе, если лагерь находится за пределами РФ. Также он может и передумать как до отправления, так и во время пребывания в лагере.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — просто позвоните, это быстро и бесплатно !

    Что говорит закон?

    При возврате денежных средств в полном или частичном объеме следует руководствоваться законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

    Который, в свою очередь, гласит что: абсолютно в любое время от договора об оказании услуг имеет право отказаться каждый потребитель, если он компенсирует исполнителю расходы, понесенные им до момента расторжения соглашения.

    Можно ли получить деньги обратно?

    Деньги, безусловно, исполнителю услуг придется вернуть. И сама по себе процедура возврата средств – проста и логична, но бывает так, что случаются каверзные ситуации с родителями невнимательными и поторопившимися в заполнении и заверении договора об оказании услуг.

    Или если в договоре была несправедливая, противозаконная информация о невозможности возврата, перечисленных на расчетный счет исполнителя, средств.

    Также может быть и так, что договора не заключалось совсем.

    Какую часть стоимости вернут?


    Объем средств, который подлежит возврату, зависит от нескольких факторов:

    • Во-первых, следует учитывать время, прошедшее с того момента, как исполнитель перед заказчиком начал выполнять обязательства. Поскольку со дня заключения договора до момента его аннулирования исполнитель задействовал определенные денежные ресурсы для оказания услуг согласно контракту.
    • Во-вторых, нужно учитывать и то, что компенсировать средства, затраченные на дорогу до лагеря и обратно, исполнитель не обязан, при условии, что его действия не нарушили Закон РФ «О защите прав потребителей», то есть не были заведомо ложными, некорректными и даже опасными для здоровья и жизни ребенка.

    При каких условиях можно отказаться от путевки

    Условия для отказа от запланированной поездки можно условно поделить на три основных категории:

      По личным причинам:

    • Проблемы со здоровьем.
    • Отказ в выдаче визы.
    • Разнообразные форс-мажорные обстоятельства.
  • По независимым обстоятельствам:

    • Природные катаклизмы.
    • Массовые беспорядки.
    • Эпидемии различных заболеваний, представляющих угрозу жизни и здоровью ребенка.
  • По вине организаторов поездки и его партнеров: изменение или отказ от выполнения договорных обязательств (ст.451 ГК РФ).
  • Пошаговая инструкция по получению возмещения

    Давайте рассмотрим, каким должен быть порядок действий, если вы хотите вернуть деньги за путевку в детский лагерь, от которой вы решили отказаться в случае, когда ваш ребенок заболел или по каким-то другим причинам:

    1. Собрать пакет документов.
    2. Написать заявление об отказе.
    3. Обратиться в фирму, оформившую путевку, и подать все необходимые документы.
    4. Если деньги возвращать отказываются или нарушают сроки – обращаться в суд.

    Подготовка документов

    Список документов, которые потребуются при отказе от путевки в лагерь:

    • Заявление.
    • Квитанция об оплате путевки.
    • Паспорт родителя.
    • Свидетельство о рождении ребенка.
    • Лицевой счет потребителя, на который в последствии будут возвращены средства.
    • Справка о болезни ребенка (если ее потребует оператор).

    Оформление заявления

    1. Информация об адресате.

    Генеральному директору ООО «Здоровый Отдых» Белову Герману Аркадьевичу.
    Название документа.

    Заявление на возврат денежных средств по договору номер 567.
    Просьба и причина отказа от услуг.

    Прошу вас расторгнуть договор и произвести возврат денежных средств по заявке номер 567 от двадцать первого июня две тысячи семнадцатого года из-за непредвиденной болезни ребенка.
    Условия возврата денег (банковские реквизиты).

    Оплата ранее была осуществлена через платежный терминал. Номер квитанции: 65774860.

    Прошу выдать денежные средства лично в руки.
    ФИО заявителя и подпись.

    Порядок подачи

    Заявление и пакет документов следует отдать в официальном формате, то есть с обязательной регистрацией обращения.

    У заявителя на руках после посещения оператора должна остаться копия заявления с указанной датой подачи и подписью, принявшего документы, уполномоченного лица, а также копии документов об оплате и копии справок.

    Подать заявление можно 3 способами:

    • Лично.
    • Через доверенное лицо.
    • Почтой – заказным письмом.

    Срок и способ возврата

    Срок возврата денежных средств равен семи дням с даты подачи заявления согласно статье 314 ГК РФ.

      Способ возврата разрешается выбрать любой иp двух возможных:

    • либо получить средства на счет в банковской организации;
    • или же лично на руки под расписку.

    При невыполнении организацией обязательств в установленные сроки, можно обратиться к судебной системе по месту регистрации. Поскольку подобный спор попадает под действие Закона «О защите прав потребителей», оплачивать государственную пошлину нет необходимости.

    Заключение

    Безусловно, в секторе услуг часто встречаются случаи, когда потребитель по ряду причин желает отказаться от сотрудничества с организацией. И любая, трепетно относящаяся к своему авторитету и месту на рынке, компания сделает все возможное, чтобы уладить ситуацию в кратчайшие сроки и в пользу заявителя.

    Поэтому при дальнейшем выборе места для оформления ребенка в лагерь лучше всего полагаться на отзывы бывалых путешественников и на время функционирования компании на рынке туризма.

    Смотрите еще:

    • Оформление участка бутылками Оригинальные поделки для дачи из пластиковых бутылок Пластиковые бутылки, которых в настоящее время в каждом доме собирается немало, сложно подвергать утилизации. Ведь они не только занимают значительные объемы, но и […]
    • Выплаты при рождении второго ребенка новосибирск Детские пособия в Новосибирске и Новосибирской области в 2018 году Новосибирский регион является одним из самых передовых в части реализации социальной политики. Программа поддержки семейств с детьми здесь обширна и […]
    • Статья 222 незаконные приобретение передача Незаконные приобретение, передача, сбыт, хранение, перевозка или ношение оружия, его основных частей, боеприпасов и взрывчатых веществ Множество преступлений совершается с использованием оружия. Оружие может выступать, […]
    • Бесплатная юридическая помощь в братске Бесплатная юридическая консультация в Братске Юридические консультации – одна из важнейших сфер работы специализированных бюро, оказывающих услуги физическим и юридическим лицам. Получить ценную рекомендацию, составить […]
    • Восстановить автомобильные права Как восстановить права в случае кражи или утери. Документы и стоимость. Случаи с утерей прав (водительского удостоверения) происходят довольно часто и от этого никто не застрахован. По этой причине процедура на данный […]
    • Что такое копии финансовых лицевых счетов с места жительства Финансовый лицевой счет с места жительства: получение, содержание и образец выписки Выписка из финансового лицевого счета по установленной форме (образцу) необходима для совершения юридических процедур, в том числе и […]