Как пожаловаться на ип в роспотребнадзор

Содержание:

профессиональная защита прав потребителей

ОБРАЩЕНИЕ С ЖАЛОБОЙ В РОСПОТРЕБНАДЗОР

Перед тем как пролистать эту страницу и воспользоваться образцом, не поленитесь и прочитайте следующие несколько строк!

Во-первых, ознакомьтесь со статьей «Как обратиться с жалобой в Роспотребнадзор (изменения в законодательстве 01.01.2017)». Дело в том, что перед предъявлением жалобы в Роспотребнадзор, вы обязательно должны обратиться с письменной претензией нарушителю прав. И только в том случае, если вам отказано, вы вправе обратиться в Роспотребнадзор.

Во-вторых, если вы хотите обратиться с жалобой в Роспотребнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека) вы должны задать себе вопрос «Для чего это нужно?»

    Если это делается с целью наказать продавца (исполнителя), создать ему неприятности и дополнительную головную боль, то текст жалобы не имеет особого значения, то есть она пишется в свободной форме. Роспотребнадзор из самого факта обращения будет обязан отреагировать на жалобу , как минимум, провести документарную проверку потенциального нарушителя, затребовав у него необходимые документы. Также Роспотребнадзор может выйти и на внеплановую проверку.

  • Если вы хотите «добиться справедливости» и с помощью Роспотребнадзора заставить продавца (исполнителя) удовлетворить ваши требования (например, вернуть деньги) вы должны учесть следующее:
  • 1. С целях эффективности разрешения вашей ситуации жалоба в Роспотребнадзор должна подаваться наряду с предъявлением письменной претензии самому продавцу (исполнителю). См. подробнее «Как правильно составить претензию», «Как вручить претензию»;
    2. Если вы столкнулись с недобросовестным продавцом, у которого установка заранее на отказ в удовлетворении ваших требований, обращение в Роспотребнадзор желаемого результата не даст.
    3. Самое страшное (для продавца), что может сделать Роспотребнадзор в отношении нарушителя это возложить на него административную ответственность в виде штрафа, размер которого варьируется в пределах 3 000 рублей. Поэтому зачастую случается, что продавцу проще заплатить штраф, чем возвращать деньги потребителю.
    4. Обязать продавца вернуть деньги (понудить к чему-либо) может только суд.
    5. Подавая жалобу в Роспотребнадзор готовьтесь отслеживать его действия, поскольку часто бывают случаи, когда жалоба передается на рассмотрение вместо отдела по защите прав потребителей в отдел по коммунальной гигиене и т.п.
    6. Чем грамотнее будет составлена жалоба в Роспотребнадзор, тем сложнее будет Роспотребнадзору направить вам «отписку».
    7. Имеющийся у вас договор может содержать условия, ущемляющие права потребителя, что дает дополнительное основание для наложения штрафа на продавца. Определить такие условия может только юрист по защите прав потребителей.
    8. Для составления жалобы в Роспотребнадзор вы можете обратиться к юристу по защите прав потребителей по телефону 8 (495) 518-44-66, 8 (495) 227-84-03.

    Таким образом, не стоит возлагать все надежды на Роспотребнадзор.
    Подробнее о полномочиях Роспотребнадзора и о том, как подать жалобу в Роспотребнадзор читайте «Роспотребнадзор как защита прав потребителей».
    Приведенный ниже образец содержит общие фразы, недостаточные для тех случаев, когда требуется юридический анализ документов и составление грамотной жалобы в Роспотребнадзор .

    ОБРАЗЕЦ ЖАЛОБЫ В РОСПОТРЕБНАДЗОР

    В Управление Роспотребнадзора по г. Москве
    г. Москва, Графский переулок, д.4/9

    От Ф.И.О., адрес заявителя

    Наименование юридического лица (ИП) на которого подается жалоба

    ЖАЛОБА

    «___» ________ 20__ года я приобрел (заключил договор) у (наименование продавца/исполнителя) ________________________ (указать предмет договора).
    В процессе эксплуатации (выполнения работ) мню было обнаружено следующее: _____________________ (указать суть жалобы (кратко, изложив хронологию событий)).
    Считаю, что (наименование продавца) нарушило мои права как потребителя.
    Далее желательно указать норму права, на которой вы основываете свои доводы.
    В соответствии с п. 5.1.2. Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор осуществляет федеральный государственный надзор за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей.
    Согласно п. 5.9 Положения Роспотребнадзор осуществляет в установленном порядке проверку деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, а также технических регламентов, государственный контроль (надзор) за соблюдением требований которых возложен на Службу.
    В случае выявления правонарушения Роспотребнадзор пресекает факты нарушения законодательства Российской Федерации в установленной сфере деятельности, а также применять предусмотренные законодательством Российской Федерации меры ограничительного, предупредительного и профилактического характера, направленные на недопущение и (или) ликвидацию последствий нарушений юридическими лицами и гражданами обязательных требований в установленной сфере деятельности.
    Согласно п. 26 Приказа Роспотребнадзора от 16.07.2012 N 764 основанием для проведения внеплановой проверки является поступление в Роспотребнадзор или его территориальный орган обращения и заявления граждан нарушение прав потребителей (в случае обращения граждан, права которых нарушены)
    В соответствии с Приказом исполнение государственной функции включает в себя принятие мер по результатам проверки деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей.
    Согласно п. 5.12 Положения Роспотребнадзор обеспечивает своевременное и полное рассмотрение обращений граждан, принимает по ним решения и направляет заявителям ответы в установленный законодательством Российской Федерации срок;
    Согласно п. 1 ст. 12 Закона «О порядке рассмотрения обращений граждан в РФ» письменное обращение, поступившее в государственный орган рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

    Считаю, что действия продавца образуют состав административного правонарушения, предусмотренного КоАП РФ.
    На основании вышеизложенного прошу:
    1. Привлечь (наименование) к административной ответственности в порядке, установленном действующим законодательством.
    2. Направить ответ в течение 30 дней о проведенных мероприятиях в отношении (наименование) по адресу указанному в настоящей жалобе в порядке, предусмотренном ст. 12 Закона «О порядке рассмотрения обращений граждан в РФ».

    Приложение (если имеется).
    Дата.
    Подпись.

    Как подаётся жалоба на индивидуального предпринимателя?

    В связи с тем, что количество предпринимателей в России более 3 миллионов, проблем с клиентами и партнёрами, а также работниками этих ИП возникает множество. ИП иногда нарушают права своих сотрудников, не соблюдая установленные законодательством нормы правоотношений со штатом сотрудников. Как в такой ситуации может действовать работник? Он может подать на ИП жалобу. Инстанция, куда направится жалоба, определяется исходя из сути вопроса.

    Жалоба на индивидуального предпринимателя, который осуществляет свою деятельность без разрешительных документов, лицензии, обязательной регистрации в ПФ и ФНС, деятельность в сфере торговли без санитарной книжки личной или наёмного работника подаётся в прокуратуру. Данные действия предпринимателя влекут за собой ответственность, вплоть до уголовной. Если предприниматель уклоняется от уплаты начисленных налоговых сумм, скрывает свои доходы или получает их незаконным путём – жаловаться нужно в налоговый орган, в большинстве которых созданы специальные ведомства, занимающиеся обращениями граждан по данному вопросу. Уклонение от уплаты положенных налоговых и страховых взносов влечёт за собой административную (штрафные санкции) или уголовную (неуплата налогов в особо крупных размерах) ответственность.

    Жалоба на индивидуального предпринимателя может поступить и от его работника. Случается, что сотрудника предприниматель нанимает на работу без оформления или эта процедура не соответствует установленной законодательством. Такими вопросами занимается инспекция по труду. Причинами для обращения в эту инстанцию может быть также задержка предпринимателем своему сотруднику причитающейся заработной платы, не предоставление положенного отпуска, увольнение без видимых причин или законных оснований.

    Если встал вопрос о подаче жалобы, действовать необходимо быстро. Сначала нужно обратиться с устным требованием о восстановлении справедливости непосредственно к предпринимателю. Если эти действия не принесли должного результата, надо обращаться в вышестоящую организацию, занимающуюся предпринимателями и их деятельностью. Можно написать жалобу в Роспотребнадзор, если не удалось договориться с бизнесменом. Эта организация защищает права потребителей. Если ИП совершил противоправные действия относительно покупателя товаров или услуг, клиент ИП имеет право пожаловаться на предпринимателя. Но важно помнить, что самому покупателю надо предоставить документальное подтверждение обмана или недобросовестных действий со стороны ИП. Это могут быть чеки, квитанции, свидетельские показания, записи с видеокамер и прочее. Текст претензии должен содержать персональные данные заявителя, суть проблемы. Уполномоченный сотрудник Роспотребнадзора поставит штамп на одном из экземпляров жалобы, потерпевшему же остаётся ждать вынесения соответствующего решения.

    Если покупатель считает, что Роспотребназдор вынес неверное решение, последней инстанцией в борьбе за правду становится суд. Судебный иск – это уже не жалоба. Подавая исковое заявление, клиент ИП должен указать адрес и наименование предпринимателя, описать суть претензии и свои персональные данные. Подача заявления осуществляется с обязательной уплатой госпошлины.

    Жалоба на индивидуального предпринимателя подаётся ещё и в различные общественные организации. Организации, чаще всего, занимаются защитой прав какой-то определённой категории населения: водителей, детей, покупателей и так далее. Действия таких общественных организаций правомерны, добиваются признания вины они с помощью широкой огласки и возникновения резонанса в обществе.

    Если ИП грубо нарушает технику безопасности или санитарные условия на рабочем месте или в торговой точке, претензия направляется в санэпидемстанцию или противопожарную службу. В таком варианте документ с претензией подкрепляется свидетельствами и удостоверяющими документами, то есть доказательной базой. В случае нарушения бизнесменом условий или норм составленного договора, вторая его сторона вправе обратиться с иском в арбитражную судебную инстанцию. При этом соблюдается порядок подачи претензии, указанный при заключении договора.

    Как подать жалобу в Роспотребнадзор через ЕСИА?

    Хотела повторно отправить жалобу на ИП (нарушение СанПиН) в электронном документе через ЕСИА в Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю. Оказалось , что в 21 веке легче прийти на личный приём в данный орган. В первый раз пришёл ответ, что т.к. я отправляла жалобу через их же сайт Управления ,где не предусмотрена обязательная авторизация заявителя в единой системе идентификации и аутентификации ,моя жалоба не может являться основанием для внеочередной проверки ИП ,в связи с измененинм порядка обращений граждан в Роспотребнадзор с 1 января 2017 года ,согласно ФЗ N 277 , и я должна пройти эту процедуру на сайте госуслуг. Зарегистрировавшись в ЕСИА и не найдя из предложенного списка нарушенных прав по установленной форме на данном сайте ,я позвонила на горячую линию ЕСИА. Там мне разъяснили ,что подать жалобу на юридическое лицо (организацию ) не предоставляется возможным ,а вот жалобу на Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю я как раз подать могу через ЕСИА , за отказ во внеочередной проверке на основании Закона 277 ,который некорректно изложен (цитата специалиста горячей линии). ТАК КАК СИСТЕМА ДОСУДЕБНОГО ОБЖАЛОВАНИЯ НА ЭТОМ САЙТЕ СОЗДАНА ДЛЯ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В ОТНОШЕНИИ ОРГАНОВ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ , ПОДАТЬ ЖАЛОБУ НА ИП И ЮР. ЛИЦО НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ВОЗМОЖНЫМ ! Интересная ситуация . Закон есть-возможности нет . Разъясните пожалуйста-это ошибка разработчиков сайта ЕСИА, или жалоба должна отправляться не через систему досудебного обжалования ,а через другую систему на сайте ЕСИА , либо это все таки незаконный отказ Управления Роспотребнадзора ,или же неправильно трактуется и понимается закон и уже пора обращаться с разъяснением в ВС РФ? Прилагаю ответ с Управления Роспотребнадзора на мою жалобу ;ответ центра поддержки пользователей ЕСИА (скрин с эл. почты) .

    07 Апреля 2017, 12:44 Елена, г. Чита

    Ответы юристов (1)

    Потребитель, права которого нарушены, за их защитой может обратиться не только с исковым заявлением в суд, но и согласно ст. 44 Закона «О защите прав потребителей» в орган местного самоуправления (также допускается подача жалобы через МФЦ), который уполномочен:

    1. Изучать жалобы, поступающие от потребителей;
    2. Предоставлять консультации по вопросам защиты прав потребителей;
    3. Обращаться и представлять интересы потребителей в суде;
    4. При обнаружении в ходе рассмотрения жалобы потребителя товаров, услуг, работ, не соответствующих требованиям безопасности и качества, оповещать федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие контроль в данной области.

    Помимо этого потребитель имеет право на обращение с жалобой в Роспотребнадзор, к наиболее важным функциям которого относится:

    1. Соблюдение санитарно-эпидемиологических требований, норм;
    2. Соблюдение законодательства в сфере защиты прав потребителей;
    3. Соблюдение правил реализации различных видов товар, оказания услуг, выполнения работ.

    Жалоба передается в уполномоченный орган в письменной форме (либо в онлайн-режиме), дополнительно прикладываются документы, подтверждающие доводы потребителя. Кроме того, важно осуществлять фиксацию факта отправки (уведомление при отправке заказным письмом, отметка о получении на экземпляре, остающемся у потребителя) во избежание игнорирования обращения. Общий срок рассмотрения жалобы не более 30 рабочих дней с даты ее получения уполномоченным органом.

    Елена, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

    Уточнение клиента

    Спасибо) Конечно я могу лично прийти в территориальный орган Роспотребнадзора, МФЦ или куда то еще. Но меня интересует подача жалобы именно в электронном виде .И судя по ответу Роспотребнадзора я просто обязана сделать это через сайт ЕСИА, чтобы жалоба являлась основанием для внеочередной проверки ИП. Зачем тогда на сайте Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю вообще существует установленная форма , по которой можно обращаться гражданам, если через нее подача жалобы не является основанием для внеочередной проверки. На своем сайте они не довели до сведения граждан , о том что подавать подобный электронный документ бессмысленно , и люди просто теряют свое время.

    Суть в том, что специалисты ЕСИА сказали что такой услуги, как подача жалобы на ИП в принципе не существует.А Закон есть( ФЗ 277 на который ссылаетс Роспотребнадзор)

    07 Апреля 2017, 16:13

    Ищете ответ?
    Спросить юриста проще!

    Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

    Жалоба на индивидуального предпринимателя

    Если действия индивидуального предпринимателя тем или иным образом ущемляют права и законные интересы других граждан, то это веское основание, чтобы обратиться в контролирующие органы, составив жалобу с подробным описанием сути проблемы. При этом в роли заявителя может выступать не только частное лицо, а и коммерческая организация, на деятельность которой повлияли неправомерные действия ИП, что обернулось убытками или финансовыми (репутационными) потерями.

    Куда обратиться

    Пожаловаться на индивидуального предпринимателя следует по месту фактического осуществления бизнес-деятельности. В зависимости от характера нарушения и тяжести последствий, можно обратиться в следующие инстанции:

    1. Роспотребнадзор.
    2. Роскомнадзор.
    3. Федеральная служба по труду и занятости.
    4. Федеральная налоговая служба.
    5. Государственная жилищная инспекция.
    6. ОЭБиПК (МВД РФ).
    7. Прокуратура и суд.

    О правилах составления официальных претензий можно прочесть в статье «Как правильно написать жалобу»

    Роспотребнадзор

    В случае несоблюдения закона, гарантирующего защиту прав потребителей (когда ИП был реализован некачественный товар или услуга, при обсчете покупателя, отказе в соблюдении правил гарантийного обслуживания и т. д.), следует обратиться в Роспотребнадзор, что можно сделать:

      Отправив жалобу письмом с уведомлением по адресу: 127994, г. Москва, Вадковский переулок д. 18 стр. 5 и 7. Для составления документа лучше воспользоваться образцом

    В письмо можно вложить материалы, которые будут подтверждать факты, изложенные заявителем.

    • Лично обратившись к уполномоченному специалисту, воспользовавшись информацией, размещенной на официальном сайте Ведомства. Гражданин имеет право подать жалобу на ИП не только в свое территориальное подразделение, а и в Центральный аппарат Роспотребнадзора.
    • Позвонив по телефону 8 (495) 785-37-41 и описать сложившуюся ситуацию.
    • Онлайн через форму rospotrebnadzor.ru/petition/, которую можно заполнить с авторизацией в ЕСИА, что станет основанием для проведения внеплановой проверки деятельности предпринимателя. При формировании онлайн жалобы пользователь может передать в Роспотребнадзор дополнительные материалы, прикрепив соответствующие электронные файлы.

    Роскомнадзор

    В случае нарушения норм действующего законодательства, предусматривающего защиту персональных данных, следует обратиться в Роскомнадзор – государственный орган, который должен провести соответствующую проверку и принять необходимые меры. Это касается случаев, когда ИП допустил утечку таких данных, получил их незаконным путем или использовал не по назначению. В Роскомнадзор можно передать жалобу:

    1. По почте, отправив письмо по адресу: 109074, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7 стр. 2. В документе важно указать, какая норма закона была нарушена, и в какой форме это было выражено (например, спамная рассылка из компаний, услугами которых клиент еще не пользовался).
    2. Через опцию «Сформировать обращение» на официальном сайте Ведомства rkn.gov.ru/treatments/ask-question/. В качестве тематики надо выбрать «Обработка персональных данных».

    Федеральная служба по труду и занятости

    Нарушение норм и стандартов в сфере охраны труда – это основание для обращения в Федеральную службу по труду и занятости. Это касается тех случаев, когда предприниматель:

    • осуществляет наем сотрудников без официального трудоустройства (без трудового договора);
    • не соблюдает нормы ТК РФ в части предоставления наемным работникам больничных, дней для отдыха, отпусков и т. д.;
    • заключает гражданско-правовые договора, в то время как по закону должны быть заключены договора по ТК и т. д.

    Подать обращение в Роструд можно несколькими способами:

    1. На личном приеме у специалиста Службы, который проводится по понедельникам, средам и пятницам с 10.00 до 13.00, во вторник и четверг с 14.00 до 17.00 без предварительной записи. Прием руководящим составом Роструда осуществляется по адресу: г. Москва, Мясницкая улица, 40, стр. 16 в соответствии с графиком строго по предварительной записи, которая проводится за 5 дней до предполагаемой даты визита. При посещении специалиста гражданин имеет право передать жалобу на ИП, составленную в письменном виде, с указанием, какие нормы ТК им были нарушены.
    2. По электронной почте на интернет-ящик [email protected] Таким образом можно передать не только сам документ, а и дополнительные материалы.
    3. Почтой России, отправив письмо по адресу: 101000 г. Москва, Мясницкая улица, 40, стр. 16.
    4. Через онлайн форму rostrud.ru/room/obrashcheniya-grazhdan/kremlin/. Если пользователь хочет, чтобы по факту его обращения была проведена проверка изложенных обстоятельств или были установлены лица, виновные в совершении административного правонарушения, то перед заполнением формы он должен будет авторизоваться через ЕСИА. При подаче онлайн жалобы можно передать в Службу дополнительные материалы (в электронном виде), объемом не более 25 МБ каждый.

    Федеральная налоговая служба

    Гражданин, который пострадал от нарушения предпринимателем действующего трудового законодательства, может дополнительно обратиться в ФНС. Это связано с тем, что неправильно составленные трудовые договора нередко сопровождаются занижением налоговой базы и Служба может заставить ИП исправить ситуацию с учетом требований ТК РФ.

    В ФНС можно передать жалобу:

    • По почте, составив документ по образцу. Вместе с ним можно передать другие материалы, которые будут указывать на нарушение норм налогового законодательства. Направить письмо с уведомлением можно в Центральный аппарат, Управление ФНС по региону или территориальную инспекцию.

    • Факсимильной связью.
    • На личном приеме в территориальном налоговом органе. Прием граждан руководящим составом Службы осуществляется по заранее утвержденному графику. Записаться на прием можно по отдельно выделенной телефонной линии (ее номер указан в разделе «Контакты») или через онлайн форму.
    • На сайте ru/rn77/service/obr_fts/. Чтобы такая жалоба была принята к рассмотрению, пользователь должен сообщить свои персональные и контактные данные, выбрать способ получения ответа, пояснить, в чем состоит нарушение налогового законодательства и передать другую информацию, четко отвечая на поставленные в анкете вопросы. К онлайн претензии также можно прикрепить несколько электронных файлов объемом не более 2 МБ каждый.

    Государственная жилищная инспекция

    ГЖИ – это подведомственная организация Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ, куда можно направить претензию, если индивидуальный предприниматель:

    • организовал шумное производство в непосредственной близости к жилому дому (или в нем);
    • несвоевременно оплачивает общие счета за коммунальные услуги или отказывается от их оплаты;
    • в течение дня принимает большое количество покупателей или клиентов, тем самым доставляя неудобства другим жильцам дома, где он работает и т. д.

    Пожаловаться на индивидуального предпринимателя можно только в территориальное подразделение ГЖИ с учетом его месторасположения. Житель Москвы может подать обращение в Инспекцию следующим образом:

    1. Направить письменную претензию письмом с уведомлением по адресу: 129090, г. Москва, пр. Мира, д. 19. Удостовериться в его получении можно будет с помощью специального номера-трека, который будет предоставлен в отделении почты России при отправке письма.
    2. На электронный ящик для приема заявлений граждан [email protected]
    3. Вручить начальнику территориального подразделения или одному из руководителей ГЖИ на личном приеме. Получить информацию о порядке приема, часах работы и размещении общественных приемных можно на официальном сайте ru.
    4. Через сайт Правительства Москвы. В качестве получателя следует выбрать Государственную жилищную инспекцию. В такой онлайн форме надо будет не только указать свои персональные данные, а и четко сформулировать, какие действия предпринимателя доставляют неудобства жильцам дома. Чтобы жалоба выглядела убедительней, к документу можно приложить электронные файлы (видеозаписи, фотографии, заключения экспертов и т. д.), которые будут указывать на явное нарушение норм жилищного законодательства.

    ОЭБиПК (МВД РФ)

    Если есть основания полагать, что индивидуальный предприниматель ведет нелегальную предпринимательскую деятельность, занимается легализацией доходов, полученных преступным путем, или принимал участие в совершении экономического преступления, то заявление необходимо направить в Отдел экономической безопасности и противодействия коррупции МВД РФ. В виду тяжести правонарушения, лучше напрямую обратиться в его Главное управление, что можно сделать:

    1. По почте, отправив письмо по адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, д. 8а, стр. 3. В заявлении следует пояснить, какие факты указывают на противозаконные действия ИП и по возможности предоставить соответствующие доказательства, предварительно составив их точную опись.
    2. На личном приеме, который проводит начальник ОЭБиПК Курносенко А.А. в соответствии с графиком xn--b1aew.xn--p1ai/help/Grafik_priema_grazhdan. Предварительная запись осуществляется при личном обращении или на основании заявления, направленного в письменном или электронном виде. Общественная приемная находится по адресу: г. Москва, ул. Садовая-Сухаревская, дом 11.
    3. Онлайн через форму xn--b1aew.xn--p1ai/request_main, выбрав соответствующего адресата (ОЭБиПК). Ознакомившись с правилами и порядком заполнения электронных бланков, пользователь должен будет заполнить форму, предоставив только достоверную информацию, которая указывает на несоблюдение ИП действующего закона. В тексте обращения необходимо будет не только описать имеющиеся у заявителя факты, а и предоставить максимальную информацию о предпринимателе для его розыска и установления местонахождения.

    Прокуратура и суд

    Мошенничество, кража или незаконное присвоение средств – это повод пожаловаться на ИП в Прокуратуру, так как за подобные деяния предусмотрена административная и уголовная ответственность.

    Исходя из того, в каком регионе предприниматель осуществляет свою деятельность, надо обратиться в соответствующее территориальное подразделение Прокуратуры, воспользовавшись информацией с сайта genproc.gov.ru/contacts/map/?DISTR=&SUBJ.

    Если Прокуратура отказалась открывать производство по фактам, которые были указаны заявителем, или он хочет добиться получения денежной компенсации или возврата ранее потраченных средств (в принудительном порядке), ему следует подать иск Мировому судье или в суд общей юрисдикции. Но в виду того, что для этого необходимо располагать достаточным объемом знаний в области юриспруденции, лучше воспользоваться помощью юриста, который поможет подготовить документы и будет представлять истца в судебных заседаниях.

    Видео: последствия незаконной предпринимательской деятельности

    Законодательная база

    При составлении документов и обращении в контролирующие органы с жалобой на индивидуального предпринимателя можно руководствоваться следующими законодательными актами:

    1. ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006г. N 59-ФЗ.
    2. Гражданский Кодекс РФ от 26.01.1996г. N 14-ФЗ (ред. от 28.03.2017).
    3. Жилищный кодекс РФ от 29декабря 2004 года N 188-ФЗ (ред. от 29.07.2017).
    4. Уголовный Кодекс РФ N 63-ФЗ от 13.06.1996г. (ред. от 18.07.2017).
    5. ФЗ «О прокуратуре РФ» от 17.01.1992г. N 2202-1-ФЗ.

    Дужурные юристы

    Портал Госуслуг представляет собой сайт, направленный на справочно-информационное и практическое обслуживание россиян. Ресурс…

    Жалобой называется обращение гражданина в уполномоченные государственные органы, органы местного самоуправления, муниципальные учреждения…

    Взаимоотношения между пассажирами и водителем автобуса регулируются «Правилами пользования наземным городским пассажирским транспортом»….

    Жалоба на ИП

    Телефонная консультация 8 800 505-92-65

    136 ответов от юристов и адвокатов

    Мы как ип установили окна заказчику. был суд и мы проиграли иск. Нам необходимо выплатить денежную компенсацию заказчику. Компенсация еще не выплачена, ип снято с регистрации. Заказчик, он же истец является к бывшему ип на работу и требует переустановить окна. Имеет-ли она право являться на работу к ответчику и по какой статье я могу на нее обратиться с жалобой в суд?

    мы как ип установили окна заказчику. был суд и мы проиграли иск. Нам необходимо выплатить денежную компенсацию заказчику. Компенсация еще не выплачена, ип снято с регистрации. Заказчик, он же истец является к бывшему ип на работу и требует переустановить окна. Имеет-ли она право являться на работу к ответчику и по какой статье я могу на нее обратиться с жалобой в суд?

    мы как ип установили окна заказчику. был суд и мы проиграли иск. Нам необходимо выплатить денежную компенсацию заказчику. Компенсация еще не выплачена, ип снято с регистрации. Заказчик, он же истец является к бывшему ип на работу и требует переустановить окна. Имеет-ли она право являться на работу к ответчику и по какой статье я могу на нее обратиться с жалобой в суд?

    Как наказать нерадивого индивидуального предпринимателя

    некий ип с разрешения, «на словах», местной администрации установил торговый тонар по продаже молочных продуктов питания, не имея договора с представителями электросетей подключился к сетям (договор на согласовании, но подключен он уже год), платит налом человеку который осуществляет проверки, продавцом работает гражданка украины без медицинской книжки. Вопрос куда его можно «сдать» и что ему за это будет. Спасибо.

    Ответы юристов (8)

    Если продавец работает без личной медицинской книжки, жалуйтесь в Роспотребназор, органы государственного санитарно-эпидемиологического надзора.

    Есть вопрос к юристу?

    Согласно ст.6.6 КоАП РФ Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к организации питания населения в специально оборудованных местах (столовых, ресторанах, кафе, барах и других местах), в том числе при приготовлении пищи и напитков, их хранении и реализации населению, — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до одной тысячи пятисот рублей; на должностных лиц — от двух тысяч до трех тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, — от двух тысяч до трех тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток; на юридических лиц — от двадцати тысяч до тридцати тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток.

    Согласно ст.7.19 КоАП РФ Самовольное подключение к энергетическим сетям, нефтепроводам, нефтепродуктопроводам и газопроводам, а равно самовольное (безучетное) использование электрической, тепловой энергии, нефти, газа или нефтепродуктов — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до четырех тысяч рублей; на должностных лиц — от шести тысяч до восьми тысяч рублей; на юридических лиц — от шестидесяти тысяч до восьмидесяти тысяч рублей.

    Заявление можно написать в прокуратуру и роспотребнадзор.

    Здравствуйте согласен с Александром, жалуйтесь в Роспотребназор

    Административная ответственность за нарушение санитарно-эпидемиологических правил установлена главой 6 КоАП РФ.

    За нарушение действующих санитарных правил и гигиенических нормативов (в том числе за отсутствие у работника личной медицинской книжки) виновные лица могут быть привлечены к административной ответственности по ст. 6.3 КоАП РФ.

    За такое правонарушение предусмотрены следующие санкции:

    на граждан в размере от одной тысячи до одной тысячи пятисот рублей; на должностных лиц — от двух тысяч до трех тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, — от двух тысяч до трех тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток; на юридических лиц — от двадцати тысяч до тридцати тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток.

    Статья 6.3 КоАП РФ является общей. Помимо нее, предусмотрены специальные основания привлечения к административной ответственности за нарушение санитарно-эпидемиологических требований:

    — к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений, зданий, сооружений и транспорта (ст. 6.4 КоАП РФ);

    — к питьевой воде (ст. 6.5 КоАП РФ);

    — к организации питания населения (ст. 6.6 КоАП РФ);

    — к условиям воспитания и обучения (ст. 6.7 КоАП РФ).

    Также административная ответственность предусмотрена:

    — за продажу товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением требований, установленных законодательством РФ (ст. 14.4 КоАП РФ);

    — продажу товаров, выполнение работ либо оказание услуг при отсутствии установленной информации (ст. 14.5 КоАП РФ);

    — нарушение правил продажи отдельных видов товаров (ст. 14.15 КоАП РФ).

    Приказом Роспотребнадзора от 09.02.2011 N 40 утвержден Перечень должностных лиц Роспотребнадзора и его территориальных органов, уполномоченных составлять протоколы об административных правонарушениях.

    В случае, если при проверке будут установлены признаки преступлений, связанных с нарушением санитарного законодательства, законодательства о защите прав потребителей, должностное лицо Роспотребнадзора направляет в органы прокуратуры, другие правоохранительные органы материалы для решения вопроса о возбуждении уголовного дела в порядке, установленном УК РФ и УПК РФ (п. 76 Административного регламента исполнения Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека государственной функции по проведению проверок деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства РФ в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров, утв. Приказом Роспотребнадзора от 16.07.2012 N 764).

    Уголовная ответственность за нарушение санитарно-эпидемиологических правил установлена в ст. 236 УК РФ. Согласно указанной статье нарушение санитарно-эпидемиологических правил, повлекшее по неосторожности массовое заболевание или отравление людей, наказывается:

    — штрафом в размере до 80000 руб. или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до 6 месяцев;

    — либо лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до 3 лет;

    — либо обязательными работами на срок до 360 часов;

    — либо исправительными работами на срок до 1 года;

    — либо ограничением свободы на срок до 1 года.

    То же деяние, повлекшее по неосторожности смерть человека, наказывается обязательными работами на срок до 480 часов, либо исправительными работами на срок от 6 месяцев до 2 лет, либо принудительными работами на срок до 5 лет, либо лишением свободы на тот же срок.

    Здравствуйте, вы уже в вопросе озвучили множество нарушений, так что обратиться можно насчет граждански Украины в ФМС( пусть все ее документы проверят), раз она еще и без мед. книжки( если вы в этом уверены), то в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, можно написать обращение в прокуратуру по факту того что он платит налом человеку осуществляющему проверки( взятка же фактически), то есть сдать его можно во многие службы. А насчет того что ему за это будет, пока можно углядеть лишь много много штрафов и возможно закрытие торговой точки. Так же обратите внимание на ст. 238 Уголовного кодекса

    Статья 238. Производство, хранение, перевозка либо сбыт товаров и
    продукции, выполнение работ или оказание услуг, не отвечающих
    требованиям безопасности

    1. Производство, хранение или перевозка в целях сбыта либо сбыт товаров и
    продукции, выполнение работ или оказание услуг, не отвечающих
    требованиям безопасности жизни или здоровья потребителей, а равно
    неправомерные выдача или использование официального документа,
    удостоверяющего соответствие указанных товаров, работ или услуг
    требованиям безопасности, — наказываются штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере
    заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет,
    либо обязательными работами на срок от ста двадцати до ста восьмидесяти
    часов, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо лишением
    свободы на срок до двух лет.

    В принципе на мой взгляд это уже крайняя мера которую можно применить лишь при отравлении потребителей

    Добрый вечер. Вы указали что проживаете в г. Москва. Я считаю, что Вам необходимо обратиться в Департамент торговли и услуг города Москвы.
    Департамент осуществляет функции по реализации государственной
    политики в сфере оптовой и розничной торговли (в том числе ярмарок),
    логистики, розничных рынков, обеспечения продовольственной безопасности, обеспечения качества и безопасности
    пищевых продуктов, общественного и социального питания, защиты прав
    потребителей, бытового обслуживания населения и пр.

    Адрес:125009, г. Москва, Тверская улица, дом 19, строение 2

    Телефон:8 (495) 694-35-73
    Факс:8 (495) 694-35-73

    Уточню. Во втором моем ответе использованы материалы из статьи, но с моей правкой санкций:

    Умяров И. Медкнижки: оформление и ответственность // ЭЖ-Юрист. 2013. N 11. С. 12.

    Вы можете «сдать» его много куда и везде ему будут очень рады

    1. Самое дорогое удовольствие это для ИП это жалоба на него в УФМС за незаконное привлечение к работе иностранцев.

    Статья 18.15. Незаконное привлечение к трудовой деятельности в Российской Федерации иностранного гражданина или лица без гражданства[Кодекс РФ об административных правонарушениях] [Глава 18] [Статья 18.15]

    1. Привлечение к трудовой деятельности в Российской Федерации иностранного гражданина или лица без гражданства при отсутствии у этих иностранного гражданина или лица без гражданства разрешения на работу либо патента, если такие разрешение либо патент требуются в соответствии с федеральным законом, —

    влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от двух тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от двадцати пяти тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц — от двухсот пятидесяти тысяч до восьмисот тысяч рублей либо административное приостановление деятельности на срок от четырнадцати до девяноста суток.

    2. Жалоба в прокуратуру, лучше сразу городскую, по факту незаконной торговли якобы с благословения местной администрации. Здесь будут как явные административные правонарушения, как торговля в не отведённом для этого месте

    Статья 8.3. Самовольная установка (размещение) объектов

    Самовольная установка (размещение) контейнеров, гаражей, строительной и дорожной техники, объектов мелкорозничной торговли и оказания услуг населению, складских помещений, бытовок и иных объектов, не являющихся объектами капитального строительства, объектов на подземных коммуникациях, а также самовольное возведение произведений монументально-декоративного искусства, —

    (Абзац в редакции, введенной в действие с 7 апреля 2013 года Законом города Москвы от 13 марта 2013 года N 11.
    влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от восьми тысяч до десяти тысяч рублей; на юридических лиц — от восьмидесяти тысяч до ста тысяч рублей.

    Ну если прокуратура направит материал в правоохранительные органы (следственный комитет) и там хорошо поработают, то могут накопать и уголовное преступление.

    Статья 291. Дача взятки[Уголовный кодекс РФ] [Глава 30] [Статья 291]

    1. Дача взятки должностному лицу, иностранному должностному лицу либо должностному лицу публичной международной организации лично или через посредника —

    наказывается штрафом в размере от пятнадцатикратной до тридцатикратной суммы взятки, либо принудительными работами на срок до трех лет, либо лишением свободы на срок до двух лет со штрафом в размере десятикратной суммы взятки.

    Отдельной жалобой напишите про ситуацию с электричеством, в ходе проверки прокуратура обязательно сообщит собственникам сетей о том, что у них воруют электроэнергию. Данная организация на 90% обратиться потом с иском к данному предпринимателю о взыскание ущерба.

    Ну и отдельную жалобу в Роспотребнадзор по факту санитарный нарушений и отсутствия медкнижки у продавца.

    Удачи Вам и успехов в борьбе за справедливость!

    Ищете ответ?
    Спросить юриста проще!

    Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

    Смотрите еще:

    • Североморск мурманская область воинская часть Мама солдата Меню навигации Пользовательские ссылки Объявление Проголосуйте за Наш Форум! Чем выше рейтинг форума, тем легче его найти новым участникам. Проголосовать можно 1 раз в сутки. Информация о […]
    • Алименты отмена судебного приказа Отмена судебного приказа о взыскании алиментов Выражение несогласия с решением мирового суда об уплате алиментов. Оформление документов на отмену постановления и заявления о продлении срока предъявления возражений. […]
    • Кто выдает свидетельство о смерти в воронеже Как получить свидетельство о смерти в Воронеже Как и где получить свидетельство о смерти в Воронеже Отделы ЗАГС - список отделов записи актов гражданского состояния Воронежа через Госуслуги В первую очередь нужно […]
    • Картинки наследственное право Картинки наследственное право Картинка взята с сайта wperm.ru На минувшей неделе было обнародовано Постановление Пленума Верховного суда РФ «О судебной практике по делам о наследовании», призванное оказать влияние на […]
    • Помяли машину во дворе кого вызывать каско Действия по КАСКО при ДТП с одним участником Случаи, когда водители по своей невнимательности совершают наезды на какие-либо придорожные препятствия, называются ДТП с одним участником. Когда вам поцарапали машину во […]
    • Стандартный вычет на детей если не было дохода Стандартный налоговый вычет на детей Каждый родитель, на обеспечении которого находится ребенок, имеет право получить налоговый вычет на детей. Такой вычет называется стандартным и предоставляется он не только […]