Как подать дело в суд на банк

Подать в суд на банк Траст

Здравствуйте! В 2014 году брал потребительский кредит в банке Траст на сумму 130000 рублей. В определенный период из-за финансовых трудностей не было возможности погашать задолженность по кредиту, в результате чего банк подал исковое заявление в суд, после чего в мае 2016 года на меня было возбуждено исполнительное производство, по которому я обязан был выплатить оставшуюся сумму по кредиту — 47000 рублей. О том, что на меня было возбуждено исполнительное производство, я узнал несколько дней назад, сразу поехал к судебному приставу для решения вопроса о погашении задолженности. Однако, до того, как я узнал, что в отношении меня возбуждено исполнительное производство, я погашал часть задолженности в банке на сумму 25000 рублей. Судебный пристав мне посоветовал поехать в банк и взять выписку о частичном погашении оставшейся задолженности, чтобы изменить сумму платежа по исковому производству. Приехав в банк, мне предъявили, что я должен 62000 рублей, хотя судом уже вынесено решение на сумму 47000. 25000 рублей, которые я зачислял в банк вообще не были учтены, либо учтены в пользу выдуманных банком процентов. Таким образом, не получив внятного ответа из банка, я погасил полную задолженность, назначенную судом, судебному приставу в сумме 47000. Могу ли я подать в суд на банк Траст для взыскания с них зачисленных мной денег в счет погашения кредита на сумму 25000 рублей, так как данная сумма является значительной для физического лица?

07 Декабря 2016, 17:23 Роман, г. Москва

Ответы юристов (10)

Роман, если Вы действительно заплатили Банку больше, чем установлено судебным решением, Вы вправе потребовать их возврата. Но следует разобраться с тем, что это за доначисление до 62 т.р. Поэтому в первую очередь я бы предложил написать банку заявление с требованием о проведении сверки взаиморасчетов. В зависимости от того, что именно будет указано в сверке и какие основания для доначислений, можно будет оценить Ваши шансы при обращении в суд.

Уточнение клиента

В том то и дело, что банк оперирует какими-то своими выдуманными начислениями процентов, комиссий и так далее, однако договор, после вынесения решения суда, с ними расторгнут, вынесено исковое производство, после чего начислять какие-либо проценты они не имеют права.

07 Декабря 2016, 17:34

Есть вопрос к юристу?

Сначала напишите претензию с требованием вернуть денежные средства. Банк даст ответ, исходя из чего были удержаны такие суммы. После ознакомления с ответом (если он будет) решите обращаться в суд или нет.

Вы можете обратиться с иском в суд, при этом это будет иск о защите прав потребителей финансовых услуг. (Вы не платите гос. пошлину.)

Роман, добрый вечер. Уточните, пожалуйста, а Вы эти 25000 рублей вносили ДО или ПОСЛЕ вынесения судебного решения?

Уточнение клиента

После судебного решения. О судебном решении я вообще не был уведомлен.

07 Декабря 2016, 17:36

Тем не менее, без сверки Вы не сможете написать мотивированное исковое заявление. В принципе можно конечно запросить сверку уже непосредственно в суде, но суд может не удовлетворить Ваше ходатайство, поскольку Вы могли это сделать и без привлечения суда. Вот если Вам не ответят — тогда об этом можно ходатайствовать в суде.

Заявление (претензию) можно написать в произвольной форме, но у Вас должен остаться экземпляр с отметкой о вручении или квитанция и уведомление с почты о том, что Вы обращались с соответствующим письмом в банк.

Очень надеюсь, что у Вас остался документ, подтверждающий внесение 25 тысяч в банк.

Уточнение клиента

Спасибо! Квитанции остались. Тогда первым делом поступлю именно так, после чего буду отталкиваться от ответа банка.

07 Декабря 2016, 17:39

Так, а если ПОСЛЕ судебного решения. То вопрос в чем? Вы добровольно частично исполнили судебное решение. Вы документ, подтверждающий оплату, приставам показывали?

Уточнение клиента

Показали, но приставам необходима выписка из банка о частичном погашении, банк таковую выдавать отказывается.

07 Декабря 2016, 17:45

Подать на банк можно, но для этого вначале нужно понять, какие платежи куда банк направил. А для этого Вам понадобится выписка из банка. Нужно будет по ней проверить, как начислены проценты, куда пошли платежи. Кроме того, нужно посмотреть судебное решение — был ли расторгнут кредитный договор. Если нет, то банк мог и дальше начислять проценты и пени.

Иными словами, нужна выписка

Именно так. В зависимости от того, чего он там начислил можно будет мотивировать свои требования.

А в квитанции указано, что это погашение задолженности по кредиту или еще что-то, что можно идентифицировать как частичное погашение долга?

То, что договор растргнут, это указано в резолютивной части решения суда или это вы так сами решили?

Если договор не был расторгнут, то они могут и еще вам насчитать и снова в суд обратиться.

Если вы узнали о решении суда, то нужно было не торопиться оплачивать, а для начала взять решение суда, т.к. правило если вас на процессе не было, то вам присудили и комиссии и штрафы, которые можно было уменьшить.

ВОзьмите в банке распечатку движения денежных средств по счету кредитного договора, чтобы понять куда ушли ваши деньги

А зачем приставам именно выписка банка? Документ, подтверждающий оплату, произведенную после вынесения судебного решения, является частичным добровольным исполнением судебного решения.

Ст. 43 ФЗ Об исполнительном производстве:

2. Исполнительное производство прекращается судебным приставом-исполнителем в случаях:
1) принятия судом акта о прекращении исполнения выданного им исполнительного документа;
2) принятия судом отказа взыскателя от взыскания;
3) утверждения судом мирового соглашения, соглашения о примирении между взыскателем и должником;
4) отмены судебного акта, на основании которого выдан исполнительный документ;
5) отмены или признания недействительным исполнительного документа, на основании которого возбуждено исполнительное производство;
6) прекращения по основаниям и в порядке, которые установлены федеральным законом, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица по делу об административном правонарушении судом, другим органом или должностным лицом, выдавшими исполнительный документ

В данном случае Вы частично уже исполнили. Оплатите оставшуюся часть и пристав обязан прекратить исполнительное производство. Фактом оплаты является не выписка банка, а первичный документ, подтверждающий оплату. Обращу внимание, речь идет не о гашении задолженности по исполнительному листу, а об исполнении судебного акта. Пристав обязан принять у Вас данный документ. Напишите заявление в УФССП с просьбой учесть данную операцию. В противном случае: можно и действия пристава обжаловать.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Суд с банком: как подать выигрышный иск в суд на банк

Судиться с банком самостоятельно — трудно. В большинстве случаев кредитное учреждение все-таки выигрывает. Выигрывает, если оппонент неактивно протестует, соглашается с размером пени. С мощной юридической поддержкой почти каждый суд с банком можно выиграть или, как минимум, обратить в более подходящее русло.

Причины судов с банком

Вы задумывались о том, что можете выиграть суд с банком, доказав, что комиссия, которая с вас взимается, незаконна? В скольких банковских договорах могут быть слабые места, которые помогут вам избежать расходов? Все эти моменты видны и доступны опытным юристам. С ними вернуть депозит или выиграть суд с банком по кредиту становится намного проще. На каких еще нарушениях банков можно сыграть с помощью умелых юристов?

  • Мелкий шрифт в договорах нарушает закон о защите прав потребителей. Банки часто злоупотребляют этим приемом.
  • Изъятие залогового имущества как некорректный метод взаимодействия с должниками. Заемщик отвечает не всеми вещами перед банковским учреждением, а только теми, которыми поручился. Не стоит забывать об этом в процессе коммуникации с работниками банка.
  • Бывает, что банки медлят с возвращением вклада по депозиту с законченным сроком действия. Объявляемая причина — отсутствие наличных в кассе. Тут нужно потребовать письменное подтверждение отказа (важно правильно с правовой точки зрения его составить). Если банк и в письменной форме дает вам отказ — на банк можно подавать иск.
  • Комиссии за долгосрочное погашение кредитов тоже считаются незаконными.
  • В число неправомерных действий со стороны банка входят также договоры, в которых заявленная ставка в несколько раз меньше реальной эффективной процентной.

Все перечисленные случаи — повод подавать иск в суд на банк. Благодаря знанию юридических нюансов, можно не только возвратить незаконно взятые сборы, но и взыскать моральный ущерб с банка.

Теперь сталкиваясь с нарушением прав ваших или вашей компании, вам уже сложно будет смириться с недобросовестным отношением банкиров. Не ждите, когда вам придет повестка в суд, обращайтесь за юридической помощью сразу же, как получаете на подпись документы, выглядящие неправомерными.

Как подать в суд на банк?

Независимо от того, интересует вас возврат депозита или вопрос незаконной комиссии, алгоритм подачи иска выглядит следующим образом:

  1. Определить, в какой суд обращаться, узнать юридический адрес ответчика и содержание иска.
  2. Составить иск в правильной форме с указанием перечисленный в первом пункте параметров.
  3. Оплатить госпошлину.
  4. Подать в суд оригиналы и копии иска и всех документов, прилагаемых к нему.

На каждом из шагов есть место для системных ошибок, которые могут свести весь процесс на нет. Чтобы их избежать вы можете вчитываться во все законы, связанные с вашим вопросом. Если вас устраивает такой вариант — юрист подскажет, какие именно кодексы и законы регулируют ваш вопрос. Однако знание законодательной базы — это еще не залог победы.

Как выиграть суд с банком?

В общем случае, чтобы выиграть суд с банком, нужно взвешенно и аргументировано снимать обвинения. Для этого нужно придерживаться юридически выверенной тактики. В вопросе выигрыша суда с банком бывают нестандартные ситуации. В ситуации, когда рассматривается судебное дело по просроченному кредиту, сложно говорить о «выигрыше» или «проигрыше». Если нарушены условия договора — можно только уменьшить размер выплаты (исключение: истекший срок давности по кредиту). Другими словами, выиграть или проиграть — это заплатить по решению суда большую или меньшую сумму.

Если речь идет о вашем иске против банка, нужно рассчитать риски, размер средств, которые вы получите, вероятность выигрыша суда с банком.
Выжимка преимуществ, которые вы получите, если обратитесь к юристам перед тем, как подавать в суд на банк:

  1. Вам на пальцах объяснят рентабельность судебного иска.
  2. За вас составят документы.
  3. Грамотно и авторитетно.
  4. За вас составят четкую и солидную позицию.
  5. За вас сходят в суд и сделают все, чтобы его выиграть.

Могу ли я подать в суд на банк, который без конца достает звонками и SMS?

Меня указали как контактное лицо. Банк не имея возможности связаться с заёмщиком достаёт меня. Присылая SMS и без конца звоня мне с требованием оплатить долг.

1) могу ли я от них избавиться.

2) могу ли я подать на них иск за домогательство.

13 Августа 2016, 11:40 Наталия, г. Омск

Ответы юристов (5)

Здравствуйте. направьте письменно заявление в банк и жалобы в Роспотребнадзор и ЦБ о том, что вы не давали согласия на то, чтобы Вам звонили с банка, слали смс или иным образом использовались Ваши контактные данные.

2) могу ли я подать на них иск за домогательство.
Наталия

Можете попробовать взыскать моральный ущерб:

Статья 151. Компенсация морального вреда

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
(в ред. Федерального закона от 02.07.2013 N 142-ФЗ)
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Есть вопрос к юристу?

2) могу ли я подать на них иск за домогательство.
Наталия

В первую очередь Вам стоит подать на имя управляющего банка заявление о том, что возражаете против обработки Ваших персональных данных, выражающихся в рассылке на Ваш контактный номер телефона СМС сообщений.

В нем сошлетесь на положения ст. 15 ФЗ «О персональных данных»

2. Оператор обязан немедленно прекратить по требованию субъекта персональных данных обработку его персональных данных, указанную в части 1 настоящей статьи.

Следует иметь ввиду, что согласно ст. 44.1 ФЗ от 07.07.2003 N 126-ФЗ «О связи»

1. Рассылка по сети подвижной радиотелефонной связи (далее также — рассылка) должна осуществлятьсяпри условии получения предварительного согласия абонента, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение рассылки. Рассылка признается осуществленной без предварительного согласия абонента, если заказчик рассылки в случае осуществления рассылки по его инициативе или оператор подвижной радиотелефонной связи в случае осуществления рассылки по инициативе оператора подвижной радиотелефонной связи не докажет, что такое согласие было получено.

Аналогичное уведомление отправьте Вашему сотовому оператору об исключении Вас из интернет рассылки, указав в своем требовании абонентский номер или уникальный код идентификации, которые содержатся в таких сообщениях и от получения которых абонент отказывается.

В том случае, если после поданного уведомление — рассылка и звонки будут продолжаться можете обращаться в суд с требованием о компенсации морального вреда.

2. Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

Добрый день! По существу Вашего
вопроса могу сообщить и пояснить следующее, что данные правоотношения
регулируются гражданским законодательством Российской Федерации, в соответствии
с которым рекомендую следующее.

Первое. Подайте письменное
заявление в данный банк, в котором в хронологическом порядке сообщите ситуацию:
с _____ года сотрудники банка постоянно звонят Вам по телефону и сообщают
следующее ____________ о долге и необходимости оплаты. Считаю данные действия
не правомерными, поскольку должника указанного специалистом банка я не знаю,
связи не поддерживаю и не знаю его место нахождения. Кроме того, разрешение на
использование своих личных данных никому не давал, информацию в банк не
сообщал. В связи с вышеизложенным прошу Вас: 1. Сообщить информацию — каким
образом и от кого в банк поступила моя личная информация, а так же номера
телефонов и адрес. 2. Провести проверку по данному факту. 3. Прекратить
распространение информации обо мне, и действия информационного характера и иного
характера от банка (звонки и уведомления различного рода). 3. О принятом
решении по существу заявления прошу сообщить в установленном законом порядке и
сроки. Вам должны прислать письменный ответ.

Второе. Так же одновременно
подайте письменные заявления в адрес: 1. Полиции. 2. Прокуратуры — в которых
подробно опишите ситуацию с привязкой по датам (когда, что происходило — звонки,
письменные уведомления, наклейки и.т.д.) и просите – В заявлении Для полиции –
Прошу Вас: 1. Провести проверку по данным фактам. 2. Осуществить комплекс
мероприятий по исключению дальнейших противоправных действий сотрудников банка,
в том числе защиту Вас и Вашего имущества от посягательств различного рода и
давления сотрудников банка (адреса и телефоны Банка). В заявлении в прокуратуру
– Прошу Вас: 1. Осуществить прокурорский надзор за действиями должностных лиц
данных банков в Вашем отношении. 2. Применить меры воздействия и прокурорского
реагирования для защиты моих прав и личных данных и информации обо мне. Все письма
отправляйте по почте с уведомлением о доставке, можно заказным. Вторые экз. заявлений
храните у себя. Данные организации проведут проверки, необходимые мероприятия и
направят Вам письменные ответы. Третье. Если действия (звонки и.т.д.) после
всех заявлений и проверок продолжаться, то можете направить заявления в указанные
правоохранительные органы повторно и обратиться в суд с иском к Банку на
понуждение прекращения противоправных действий и взыскание морального вреда.
Все заявления и ответы органов и банка – будут играть роль хорошей
доказательной базы в Вашем отношении в суде. С Уважением.

Да, вот примерно такая же практика

ВЕРХОВНЫЙ СУД
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Дело №9-КГ15-21
О П Р Е Д Е Л Е Н И Е
г. Москва 12 апреля 2016 г.
Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской
Федерации в составе:
председательствующего Горшкова ВВ.
судей Гетман Е.С., Киселёва А.П.
рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску
Морозовой О Н к закрытому акционерному обществу «Хоум
Кредит энд Финанс Банк» о взыскании компенсации морального вреда, по
кассационной жалобе Морозовой О Н на решение
Нижегородского районного суда г. Нижнего Новгорода от 26 августа 2014 г. и
апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам
Нижегородского областного суда от 12 мая 2015 г.
Заслушав доклад судьи Верховного Суда Российской Федерации
Горшкова ВВ., выслушав представителя Морозовой О.Н. — Чеботарёву О.А.,
поддержавшую доводы кассационной жалобы, представителей ООО «Хоум
Кредит энд Финанс Банк» Барашову О.В., Корейво О.А. возражавших против
удовлетворения кассационной жалобы, Судебная коллегия по гражданским
делам Верховного Суда Российской Федерации
у с т а н о в и л а:
Морозова О.Н. обратилась в суд с иском к ЗАО «Хоум Кредит энд Финанс
Банк» о взыскании компенсации морального вреда. В обоснование требований
указала, что она не является заёмщиком, созаёмщиком либо поручителем по
кредитам, представляемым ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»», так же не
является должником по кредитам, взятым в этом банке. Кредит в ООО «Хоум
Кредит энд Финанс Банк» был взят её сыном Морозовым Н.В. Банк и его
представители, нарушая её личные неимущественные права, звонят на сотовый
телефон, направляют на её адрес письма с требованиями погасить
задолженность по кредиту сына, чем причиняют ей нравственные страдания.

2
Представитель ответчика исковые требования не признал, просил
отказать в их удовлетворении.
Решением Нижегородского районного суда г. Нижнего Новгорода от
26 августа 2014 г. в удовлетворении исковых требований Морозовой О.Н.
отказано.
Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам
Нижегородского областного суда от 12 мая 2015 г. решение суда первой
инстанции оставлено без изменения.
В кассационной жалобе Морозовой О.Н. ставится вопрос о передаче
жалобы с делом для рассмотрения в судебном заседании Судебной коллегии по
гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации для отмены
принятых по делу судебных постановлений в части.
В связи с поданной 16 ноября 2015 г. Морозовой О.Н. кассационной
жалобой на указанные судебные постановления и сомнениями в их законности
судьей Верховного Суда Российской Федерации Горшковым ВВ. 30 ноября
2015 г. дело истребовано в Верховный Суд Российской Федерации для
проверки по доводам кассационной жалобы и определением этого же судьи от
9 марта 2016 г. кассационная жалоба Морозовой О.Н. с делом переданы для
рассмотрения в судебном заседании Судебной коллегии по гражданским делам
Верховного Суда Российской Федерации.
Проверив материалы дела, обсудив доводы кассационной жалобы,
Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской
Федерации находит, что имеются основания, предусмотренные законом для
удовлетворения кассационной жалобы и отмены состоявшихся по делу
решения Нижегородского районного суда г. нижнего Новгорода от 26 августа
2014 г. и апелляционного определения судебной коллегии по гражданским
делам Нижегородского областного суда от 12 мая 2015 г.
В соответствии со статьей 387 Гражданского процессуального кодекса
Российской Федерации основаниями для отмены или изменения судебных
постановлений в кассационном порядке являются существенные нарушения
норм материального или процессуального права, повлиявшие на исход дела, без
устранения которых невозможны восстановление и защита нарушенных прав,
свобод и законных интересов, а также защита охраняемых законом публичных
интересов.
При рассмотрении данного дела существенное нарушение норм
материального и процессуального права допущено судами первой и
апелляционной инстанций.
Разрешая спор и отказывая Морозовой О.Н. в удовлетворении заявленных
исковых требований, суд исходил из того, что по условиям кредитного
договора с письменного согласия заёмщика банк вправе был производить
уведомление Морозова Н.В. о состоянии счёта, наличии задолженности по
кредиту и необходимости её погашения по контактным телефонам и адресам,
указанным заёмщиком в заявлении, личные неимущественные права.
Морозовой О.Н. при этом не нарушены, оснований для взыскании компенсации
морального вреда не имеется.
3
С данными выводами суда первой инстанции согласился и суд
апелляционной инстанции.
Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской
Федерации находит, что с выводами судов первой и апелляционной инстанции
согласиться нельзя, поскольку они основаны на неправильном применении
норм материального и процессуального права, без учёта обстоятельств,
имеющих значение для правильного разрешения спора.
В силу части 1 статьи 23 Конституции Российской Федерации каждый
имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну,
защиту своей чести и доброго имени.

Согласно пунктам 1,2 статьи 150 Гражданского кодекса Российской
Федерации жизнь и здоровье, достоинство личности, личная
неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация,
неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и
семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и
жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага,
принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и
непередаваемы иным способом.
Нематериальные блага защищаются в соответствии с настоящим
Кодексом и другими законами в случаях и в порядке, ими предусмотренных, а
также в тех случаях и пределах, в каких использование способов защиты
гражданских прав (статья 12) вытекает из существа нарушенного
нематериального блага или личного неимущественного права и характера
последствий этого нарушения.
В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса Российской
Федерации если гражданину причинен моральный вред (физические или
нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные
неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину
нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом,
суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации
указанного вреда.

Судом установлено, что 2 июня 2012 г. между Морозовым Н.В. и ООО
«Хоум Кредит энд Финанс Банк» заключен кредитный договор. При обращении
в банк с заявлением о выдаче кредита, Морозовым Н.В. были предоставлены
свои персональные данные, в том числе свой контактный номер мобильного
телефона —, адрес регистрации и почтовый адрес:
, сведения о которых включены в
соответствующий раздел данных о клиенте кредитного договора. В Заявке
Морозов Н.В. просит оказывать ему услуги по ежемесячному направлению по
его почтовому адресу извещения по кредиту, которая включает в себя
информацию о размере задолженности, сроках ее погашения и иную
информацию. Также содержит указание на то, что клиент согласен получать от
банка информацию о состоянии счетов, о партнерах банка, новых услугах, для
чего он разрешает использовать свои персональные данные, которые указаны в
договоре и которые он сообщил банку. Банк может присылать клиенту
4
информацию по почте, по телефону, по электронной почте и в виде 8М8-
сообщений; клиент дает банку право обрабатывать его персональные данные,
различными способами, в том числе привлекая другие организации.
Поскольку у Морозова Н.В. перед банком образовалась задолженность по
кредиту, банком неоднократно направлялись претензии о наличии
задолженности по кредиту: 6 ноября 2013 г., 17 декабря 2013 г., 21 февраля
2014 г., 1 марта 2014 г., 21 марта 2014 г., 19 июня 2014 г., 30 июля 2014 г.,
1 августа 2014 года, по адресу:
, принадлежавшую Морозовой О.Н. до 11 октября 2013 г.
Согласно почтовым конвертам, указанные письма были досланы Почтой
России по адресу:
. был зарегистрирован временно, на период с 14 ноября 2013 г. по
14 февраля 2014 г.
28 октября 2013 г. Морозова О.Н. обратилась в банк с письменным
сообщением о том, что она не является заемщиком Банка, при этом на ее
телефонный номер приходят 8М8-сообщения о задолженности ее
сына.
29 октября 2013 г. банк принес Морозовой О.Н. извинения и сообщил,
что ее номер телефона был указан ее сыном Морозовым Н.В., номер телефона
будет удален из базы данных ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк».

В силу части 2 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса
Российской Федерации суд определяет, какие обстоятельства имеют значение
для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на
обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.
Основания для освобождения от доказывания перечислены в статье 61
Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Разрешая возникший спор и придя к выводу об отсутствии оснований для
признания действий банка нарушающими личные неимущественные права
Морозовой ОН., суд посчитал установленным факт прекращения обращений
ответчика с требованием об оплате задолженности с 30 октября 2013 г.,
положив в его основу выводы дознавателя отдела полиции УУП ОП №
УМВД России по г. Нижнему Новгороду, изложенные в постановлении об
отказе в возбуждении уголовного дела от 28 ноября 2013 г.
В месте с тем, сами по себе указанные выводы дознавателя, в силу
положений статьи 61 Гражданского процессуального кодекса Российской
Федерации не могли быть положены в основу вывода суда о прекращения
обращений Банка с требованием об оплате задолженности. Данное
обстоятельство подлежало доказыванию в общем порядке, предусмотренном
главой 6 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Кроме того, придя к выводу о прекращении ответчиком действий,
способных повлечь нарушение личных неимущественных прав Морозовой О.Н.
с 30 октября 2013 г., суд не дал никакой оценки доводам истицы о
неправомерности действий банка по использованию её персональных данных
без её согласия при обращениях, имевших место до указанной даты, а также об
отсутствии реакции ответчика на устные обращения Морозовой О.Н. по
5
данному факту, что свидетельствует о существенном нарушении судом статей
56, 57, 67, 198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Согласно пункту 1 статьи 307 Гражданского кодекса Российской

Федерации в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в
пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать
имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от
определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника
исполнения его обязанности.
В соответствии с пунктом 3 статьи 308 Гражданского кодекса Российской
Федерации обязательство не создает обязанностей для лиц, не участвующих в
нем в качестве сторон (для третьих лиц).
Исходя из смысла приведенных правовых норм, сторонами обязательства
являются кредитор (юридическое, физическое лицо или индивидуальный
предприниматель, имеющее по отношению к должнику основанные на законе
или договоре права требования просроченной задолженности) и должник
(юридическое лицо, физическое лицо или индивидуальный предприниматель,
имеющее перед кредитором просроченную задолженность). Также, где
подобное толкование допустимо, под «должником» понимаются также
поручители, залогодатели и иные лица, обязанные в силу закона или договора,
исполнить полностью или частично обязательство вместо должника, либо
вместе с должником.
Учитывая, что кредитор в своей деятельности по осуществлению
взыскания задолженности с должников вправе взаимодействовать с заемщиком
и лицами, предоставившими обеспечение по договору кредита (займа), такая
деятельность должна осуществляться на основе принципов законности,
добросовестности, конфиденциальности, в связи с чем лицо, осуществляющее
взыскание задолженности, обязано действовать только в рамках
предоставленных ему законом полномочий, не допускать противоправных
действий, в частности обязано обеспечивать защиту персональных
данных, а также иных сведений, защита которых предусмотрена законом.
В исковом заявлении и в апелляционной жалобе Морозова О.Н.
указывала, что адреса и номера телефонов, на которые поступают звонки и
сообщения от банка, не указывались её сыном при заключении договора в
качестве контактных данных.

В нарушение требований статьи 67 Гражданского процессуального
кодекса Российской Федерации данные утверждения Морозовой ОН.,
надлежащей правовой оценки суда не получили.
Вместе с тем, именно выяснение указанных обстоятельств имеет
существенное значение для правильного разрешения возникшего спора,
поскольку от выяснения вопроса о правомерности получения и отсутствии
злоупотребления при использовании ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»
указанных данных, являющихся частью частной жизни Морозовой ОН., право
на неприкосновенность и защиту которой гарантированно Конституцией
Российской Федерации, зависит удовлетворение или отказ в удовлетворении
заявленных Морозовой О.Н. требований.
6
В соответствии со статьей 1 Гражданского кодекса Российской
Федерации:
1. Гражданское законодательство основывается на признании равенства
участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности,
свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в
частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских
прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты.
2. Граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и
осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они
свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в
определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
3. При установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при
исполнении гражданских обязанностей участники гражданских
правоотношений должны действовать добросовестно.
4. Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или
недобросовестного поведения.
Само по себе то обстоятельство, что по условиям кредитного договора, с
письменного согласия должника банк вправе был производить уведомление
Морозова Н.В. о состоянии счета, наличии заложенности по кредиту и
необходимости ее погашения, не освобождает кредитную организацию от
обязанности соблюдения защищаемых законом прав и интересов, как
должника, так и третьих лиц, не являющихся участниками кредитных
отношений, при осуществлении ею своих прав на получение от должника
исполнения по кредитным обязательствам, и подлежало оценке судом с учетом
положений статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации, в частности
пункта 3 этой статьи, согласно которому при установлении, осуществлении и
защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей
участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.
Согласно части 4 статьи 198 Гражданского процессуального кодекса
Российской Федерации в мотивировочной части решения суда должны быть
указаны обстоятельства дела, установленные судом; доказательства, на которых
основаны выводы суда об этих обстоятельствах; доводы, по которым суд
отвергает те или иные доказательства; законы, которыми руководствовался суд.
В нарушение указанной нормы материального права суды первой и
апелляционной инстанции не указали, на основании каких норм материального
права действия ответчика по получению персональных данных Морозовой О.Н.
и использования их в целях разрешения кредитных отношений, возникших
между Морозовым Н.В. и ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» признаны
судом не нарушающими личные неимущественные права Морозовой О.Н.
В силу статьи 195 Гражданского процессуального кодекса Российской
Федерации решение суда должно быть законным и обоснованным.
Согласно разъяснениям, содержащимся в постановлении Пленума
Верховного Суда Российской Федерации от 19 декабря 2003г. № 23
«О судебном решении» решение является законным в том случае, когда оно
принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном
7
соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к
данному правоотношению, или основано на применении в необходимых
случаях аналогии закона или аналогии права (часть 1 статьи 1, часть 3 статьи 11
Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).
Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для
дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами,
удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости,
или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (статьи 55, 59-61, 67
Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации), а также тогда,
когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из
установленных фактов.
Указанные требования процессуального закона судами первой и
апелляционной инстанций выполнены не были.
С учетом изложенного Судебная коллегия по гражданским делам
Верховного Суда Российской Федерации находит, что допущенные при
рассмотрении дела судами первой и апелляционной инстанций нарушения норм
материального и процессуального права являются существенными, в связи с
чем, состоявшиеся по делу решение Нижегородского районного суда
г. Нижнего Новгорода от 26 августа 2014 г. и апелляционное определение
судебной коллегии по гражданским делам Нижегородского областного суда от
12 мая 2015 г. нельзя признать законными, и они подлежат отмене с
направлением дела на новое рассмотрение в суд первой инстанции.
На основании изложенного и руководствуясь статьями 387, 388, 390
Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, Судебная
коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации
о п р е д е л и л а:
решение Нижегородского районного суда г. Нижнего Новгорода от
26 августа 2014 г. и апелляционное определение судебной коллегии по
гражданским делам Нижегородского областного суда от 12 мая 2015 г.
отменить, направить дело на новое рассмотрение в суд первой инстанции.
Председательствующий
Судьи

В какой суд подавать исковое заявления против банка

В случае если мирно разрешить конфликтную ситуацию с банком не удалось, например кредитная организация отказала в возврате неправомерно списанных средств, излишне начисленного процента или комиссии, а также в случае кражи со счета единственный эффективный способ добиться справедливости – это обратиться в суд.

У клиента есть выбор, в какой именно суд общей юрисдикции идти – по месту жительства или там, где находится ответчик, т. е. банк.

Юристы рекомендуют обращаться в свой суд и вести дело «на своей территории», т. к. полагают, что представители ответчика имеют хорошо налаженные контакты с сотрудниками судебных органов по месту регистрации кредитной организации. Именно там они бывают достаточно часто, добиваясь возврата непогашенных кредитов и пр. Свидетельство этому тот факт, что, как правило, ответчики-банки на первом же заседании оспаривают подсудность дела и просят суд перенаправить иск по месту своего нахождения.

При этом они часто ссылаются на договор с клиентом, в котором часто прямо указано, какой суд должен рассматривать разногласия.

В случае если суд удовлетворит эту просьбу, клиенту рекомендуется подать частную жалобу в высшую инстанцию, сославшись при этом на ряд законов:

  • п. 2 ст. 17 закона «О защите прав потребителей» гласит, что «иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту жительства»;
  • ст. 29 Гражданского процессуального кодекса РФ определяет, что «иск к организации, вытекающий из деятельности ее филиала или представительства, может быть предъявлен в суд по месту жительства или пребывания истца».

Постановление пленума Верховного суда Российской Федерации от 29 сентября 1994 года № 7 также подтвердило, что «в силу ч. ч. 7, 10 ст.29 ГПК РФ выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит истцу».

При этом следует учитывать, что пункты договора, лишающие клиента права обратиться в суд по месту жительства, неправомерны на основании ст. 16 закона «О защите прав потребителей», т. к. «условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными».

Смотрите еще:

  • Земельный закон 93-фз Федеральный закон от 30 июня 2006 г. N 93-ФЗ "О внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации по вопросу оформления в упрощенном порядке прав граждан на отдельные объекты недвижимого […]
  • Система исполнительной власти волгоградской области Закон Волгоградской области от 15 марта 2012 г. N 22-ОД "О системе органов исполнительной власти Волгоградской области" (с изменениями и дополнениями) Закон Волгоградской области от 15 марта 2012 г. N 22-ОД"О системе […]
  • Задержание за вождение в нетрезвом виде Уволят ли военнослужащего по статье, если он повторно задержан за езду в нетрезвом виде? Здравствуйте. Прохожу службу по контракту уже 10 лет. Был задержан за вождение в нетрезвом виде в нерабочие время на нерабочей […]
  • Запись об увольнении по собственному желанию в 2014 Вопрос: У работника запись в трудовой книжке "уволена по собственному желанию статья 31 КЗОТ РФ с 30 июня 2000 года". Какой день в данном случае является последним днем работы по КЗОТ 29 июня 2000 г. или 30 июня 2000 […]
  • Федеральный закон 247 статья 10 Федеральный закон от 19 июля 2011 г. N 247-ФЗ "О социальных гарантиях сотрудникам органов внутренних дел Российской Федерации и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" (с изменениями и […]
  • Тк рф до 2014 года Изменения Трудового кодекса РФ 2015, хронология Изменения от 03.10.2016 В новой редакции обновлены статьи: Ст 136, Ст 236, Ст 360, Ст 392 Изменения в Трудовом кодексе в 2016 году С нового, 2016 года, ТК РФ дополнен […]