Альфа банк омск служба безопасности

Содержание:

Служба поддержки

Служба поддержки «Альфа-Банк» – Номер «Горячей линии» 8800 | Бесплатный номер телефона, вход в «Личный кабинет» Alfa Bank

Специалисты службы поддержки Альфа-Банк оперативно помогут и предоставят всю информацию по вкладам, кредитам, ипотеке и другим услугам банка. В этом разделе опубликованы номера «Горячей линии», адрес для входа в «Личный кабинет» и другие контактные данные банка.

Единый бесплатный номер службы поддержки «Альфа-Банк»:

Бесплатные вызовы в банк с мобильных и городских номеров России. Звоните из-за границы?

Как дозвониться в Альфа-Банк?

Позвоните по телефону горячей линии 8800 2000 000 с любого мобильного и городского номера. Для соединения со специалистом Alfa-Bank, выберите подходящий для вашего обращения раздел голосового меню «Альфа-Консультант» и следуйте дальнейшим инструкциям системы.

Звонок на единый номер горячей линии «Альфа-Консультант» 8800 2000 000 абсолютно бесплатен для жителей всех регионов России, для вызовов с мобильных и стационарных телефонов зарегистрированных в РФ. Не можете дозвониться по номеру горячей линии Альфа-Банк?

Номер службы поддержки для звонков из Москвы, МО и любой точки мира:

Звонок на круглосуточный единый номер «Альфа-Консультант» +7 495 78 888 78 оплачивается по тарифам вашего местного оператора связи. Международный номер «Горячей линии» работает для обращений жителей Москвы и для тех, кому необходимо дозвониться в банк при нахождении за границей и в роуминге. Для того чтобы оставить обращение в службу безопасности банка, воспользуйтесь указанными выше номерами и дождитесь соединения с оператором.

Для экстренной блокировки утраченной банковской карты — выберите раздел голосового меню «Блокировка/разблокировка карты» сразу после соединения. Вы можете связаться со службой срочной поддержки круглосуточно.

Служба поддержки «Альфа-Банк» для юридических лиц:

Звонок на горячую линию по номеру 8800 100 77 33 из любого региона России, с мобильных и стационарных телефонов — абсолютно бесплатен. Данный номер предназначен только для клиентов — юридических лиц.

Номер службы поддержки для звонков из Москвы, МО и любой точки мира:

+7 495 755 58 58

Звонок на единый номер «Альфа-Консультант» +7 495 755 58 58 для юридических лиц оплачивается по тарифам вашего оператора стационарной или мобильной связи. На этот номер мы рекомендуем звонить юрлицам из Москвы или при нахождении за границей и в роуминге. Данный номер предназначен только для клиентов — юридических лиц

Интернет-банк «Альфа-Клик»

«Альфа-Банк» предлагает своим клиентам функциональный и удобный интернет-банк «Альфа-Клик». С помощью него вы сможете: отслеживать операции по счетам; оплачивать мобильный телефон, коммунальные услуги или интернет; совершать денежные переводы друзьям, другим людям и организациям, оплачивать товары через интернет и покупать электронную валюту. Интернет-банк «Альфа-Клик» — это очень быстрый и понятный способ управления вашими счетами и финансами!

Для входа в личный кабинет и получения более подробной информации о том как подключить интернет-банк — перейдите на официальный сайт Альфа-Клик или обратитесь по телефону «Горячей линии» службы поддержки Специалисты технической службы помогут решить проблемы со входом в Личный кабинет и любые другие вопросы связанные с удалённым обслуживанием. Номер горячей линии работает круглосуточно.

Онлайн-поддержка клиентов Альфа-Банк

Иногда, проще написать, чем сказать. Вы можете отправить любые вопросы, предложения и претензии на работу Альфа-Банка через специальную форму обратной связи на официальном сайте банка. Оценить работу банка можно с помощью специального опроса для клиентов.

Задать интересующие вас вопросы по работе банка и обслуживанию клиентов можно и в официальных сообществах Альфа-Банка во всех популярных социальных сетях: группы Альфа-Банка Вконтакте , на Одноклассниках и в Facebook .

Официальный представитель банка оперативно ответит на все вопросы и жалобы клиентов на специализированном портале Banki.ru. На этом сайте вы так же можете ознакомиться с множеством отзывов о работе банка.

Предпочитаете лаконичность? Тогда присоединяйтесь к Альфа-Банку в социальной сети Twitter и получайте все самые свежие новости короткой строкой. Обучающие видеоролики, презентации новых сервисов, новая реклама, видеоматериалы из жизни банка и с различных официальных мероприятий регулярно размещаются на официальном видео-канале Альфа-Банк на YouTube .

Города в которых открыты офисы «Альфа-Банк»

Отделения банка расположены в следующих городах России:
Абакан, Йошкар-Ола, Новосибирск, Сургут, Альметьевск, Казань, Новотроицк, Сыктывкар, Ангарск, Калининград, Новочеркасск, Таганрог, Архангельск, Калуга, Новый Уренгой, Тамбов, Астрахань, Каменск-Уральский, Омск, Тольятти, Ачинск, Кемерово, Оренбург, Томск, Барнаул, Комсомольск-на-Амуре, Орск, Туапсе, Белгород, Краснодар, Пенза, Тула, Бердск, Красноярск, Первоуральск, Тюмень, Бийск, Курган, Пермь, Ульяновск, Бузулук, Курск, Петрозаводск, Усолье-Сибирское, Владивосток, Липецк, Прокопьевск, Уфа, Владимир, Магнитогорск, Псков, Хабаровск, Волгоград, Мегион, Радужный, Чебоксары, Волжский, Миасс, Ростов-на-Дону, Челябинск, Вологда, Москва, Рязань, Энгельс, Воронеж, Мурманск, Самара, Южно-Сахалинск, Глазов, Набережные Челны, Санкт-Петербург, Юрга, Дзержинск, Находка, Саратов, Якутск, Екатеринбург, Нижневартовск, Северодвинск, Ярославль, Железногорск, Нижний Новгород, Сосновый Бор, Ясный, Иваново, Нижний Тагил, Сочи, Ижевск, Новокузнецк, Ставрополь, Иркутск, Новороссийск и Стерлитамак.

Возможны изменения, уточняйте актуальную справочную информацию по телефону горячей линии «Альфа банк» или на официальном сайте Альфа-Банка www.alfabank.ru. Служба техподдержки и справочная служба работают круглосуточно и без выходных дней.

Все разговоры со специалистами горячей линии банка записываются, с целью контроля качества клиентского сервиса и улучшения культуры обслуживания клиентов банка. Приведённая в разделе информация актуальна на август 2018 года и приведена в ознакомительных целях.

Служба безопасности Альфа банк

Служба безопасности Альфа банка является одним из самых главных подразделений в финансовом учреждении.

Согласно распоряжению руководства банка данный отдел выполняет следующие функции:

  1. Проверка потенциальных заемщиков при их обращении за получением кредита;
  2. Контроль за действиями сотрудников с целью предотвращения мошеннических операций;
  3. Выполнение ряда мероприятий для обеспечением безопасной работы финансового учреждения, предотвращение ограблений;
  4. Работа с должниками по вопросам возврата долгов.

Как правило, сотрудники имеют юридическое образование и опыт работы в правоохранительных органах. Вы можете лично обратиться в службу безопасности банка, если есть информация о том, что на офис готовится нападение. Напрямую связаться с данным отделом не получится. Его телефон не указан нигде. Но вы можете обратиться на горячую линию Альфа банка. Его сотрудники соединят с представителем службы безопасности. Номер контакт-центра указан на официальном сайте.

Следователи опрашивают службу инкассации Альфа-банка после ограбления в Москве

МОСКВА, 9 сентября. /ТАСС/. Следователи полиции опрашивают сотрудников службы инкассации Альфа-банка для установления точной суммы денег, похищенных накануне при нападении на инкассаторов на северо-западе Москвы. Об этом сообщили ТАСС в правоохранительных органах столицы.

«После разбойного нападения следователи полиции опрашивают руководство и сотрудников службы инкассации с целью установления обстоятельств происшедшего и суммы похищенного. Сложность в подсчете похищенных денег заключается в том, что до нападения инкассаторы провели несколько выемок на ряде крупных объектов. Ни они, ни сам банк не могут пока назвать точную сумму похищенных средств», — сказал собеседник агентства, отметив, что в настоящее время точно установлено, что ущерб превысил 1 млн руб.

МВД подтверждает, что при нападении было похищено более 1 млн руб. Об этом ТАСС сообщила официальный представитель МВД России Ирина Волк. «Материальный ущерб, причиненный потерпевшей стороне, составил более 1 млн руб.», — сказала она.

Нападение на инкассаторский автомобиль Альфа-банка произошло 8 сентября на пересечении Тушинской и Вишневой улиц. По данным полиции, налетчиков было пятеро. Микроавтобус инкассации загорелся в ходе движения от брошенной в моторный отсек бутылки с зажигательной смесью.

Находившиеся в машине водитель и охранники попытались самостоятельно ликвидировать пожар и вынесли сумки с деньгами на улицу. В этот момент на них напали грабители, которые затем скрылись на двух автомобилях марки «ВАЗ».

В результате нападения никто не пострадал. Позднее были обнаружены автомобили, на которых скрылись налетчики, розыск преступников продолжается. По факту нападения возбуждено уголовное дело по нескольким статьям УК РФ — «Разбой, совершенный организованной группой», «Незаконный оборот оружия» и «Умышленное уничтожение или повреждение чужого имущества».

Как работает служба безопасности банка

12 дек. 2015, 15:28

Работа службы безопасности банка очень многогранна. В перечень обязанностей данного подразделения входит обеспечение охраны офисов и отделений банка, контроль соблюдения информационной безопасности, работа с просроченной задолженностью по кредитам и ряд других функций. Подробнее об этом читайте в статье.

Организация службы безопасности банка

Понятие безопасности любого коммерческого банка включает в себя следующие составляющие:

  • Защита интересов владельцев, руководства и сотрудников банка.
  • Защита материальных ценностей и финансовых средств, размещенных в офисах организации, на расчетных счетах банка и личных счетах клиентов.
  • Защита информации и новых технологий.
  • Защита репутации банка.

Система охраны предусматривает:

  • Использование специальных технических средств наблюдения, сбора и обработки информации.
  • Многоуровневую систему связи между сотрудниками службы безопасности.
  • Постоянную готовность противостоять любому нарушителю.
  • Укомплектованность квалифицированными кадрами.

Как работает служба безопасности банка — обычному клиенту неизвестно. Сотрудников данного подразделения называют «серыми кардиналами». Их работа, на первый взгляд не заметная для окружающих, оказывает большое влияние на финансовую устойчивость банка.

При отборе кандидатов в службу безопасности приветствуется опыт работы в охранных структурах, полиции, вооруженных силах. На должности сотрудников отделов информационной безопасности подбирают людей с высшим техническим образованием, имеющих навыки работы в сфере IT-технологий.

Проверка службы безопасности банка: что в нее входит

Основные направления деятельности службы безопасности – это:

  • проверка нового сотрудника при приеме на работу;
  • проверка клиента, оформляющего кредит;
  • работа с неплательщиками по банковским ссудам;
  • внутренние проверки работников банка.

На всех этапах подбора персонала задействованы сотрудники службы безопасности. Предварительная работа производится совместно с кадровой службой банка.

При выборе претендента учитывают его образование, стаж работы по данному направлению, сведения о нарушениях или поощрениях по предыдущим местам работы, рекомендательные письма. Кроме этого выясняют, не имел ли кандидат на должность судимостей и тесных связей с конкурирующими организациями.

Что проверяет служба безопасности банка при анализе личных качеств будущего работника:

  • умение четко выражать свои мысли;
  • способность точно и быстро отвечать на вопросы по разным темам;
  • отсутствие таких качеств как обидчивость, конфликтность;
  • умение или неумение слушать собеседника;
  • наличие амбиций или отсутствие стремления добиться карьерного роста.

Вердикт службы безопасности в отношении кандидата на должность почти в 100% случаев влияет на решение вопроса о принятии его на работу.

Проверка заемщиков включает следующие пункты:

  • подтверждение достоверности справки о доходах;
  • проверка наличия судимостей у клиента и его родственников;
  • анализ кредитной истории;
  • проверка репутации заемщика.

Работа с просрочками по кредитам сводится к урегулированию ссудной задолженности между клиентом и банком без посредников. Обычно применяют дистанционное общение. В случае отказа заемщика идти на контакт единственным решением является передача дел коллекторским службам.

Внутренние проверки сотрудников банка — это тестирование по вопросам соблюдения коммерческой тайны, финансовому мониторингу, учету и контролю за совершением банковских операций, пропускному и внутриобъектному режиму в банке и другие. Результаты проверок служат основанием признания компетентности сотрудников в вопросах безопасности и защиты информации.

Внимание! Альфа-Банк предупреждает: участились попытки мошенничества в отношении клиентов

Альфа-Банк предупреждает: участились попытки мошенничества в отношении клиентов. За последнее время в банк поступило несколько сообщений от частных лиц, которым на мобильные телефоны поступали звонки с автоответчика и SMS-уведомления якобы от имени Альфа-Банка . В этих сообщениях указывалось, что клиент перерасходовал определенную сумму, имеет задолженность по кредиту и т.д. В ходе дальнейшего общения мошенники просили сообщить персональные данные, номера карт и иную конфиденциальную информацию.

Альфа-Банк заявляет, что не рассылал подобного рода сообщения и не совершал подобных звонков. Служба безопасности банка ведет расследование данных инцидентов. Обращаем ваше внимание на то, что в целях обеспечения безопасности использования банковских карт не сообщайте информацию о реквизитах карты сторонним лицам. Будьте бдительны: сообщайте свои персональные данные и данные своих карт при звонке в Альфа-Банк только по телефону, указанному на обратной стороне вашей карты (телефонный центр (+7 495) 78-888-78 или (8 800) 200–00–00).

Альфа-Банк основан в 1990 году. Альфа-Банк является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, лизинг, факторинг и торговое финансирование.

По итогам 2014 финансового года согласно данным финансовой отчетности (МСФО) совокупные активы Банковской группы «Альфа-Банк» , куда входят АО «Альфа-Банк» и дочерние финансовые компании, составили 43,6 млрд долларов США, совокупный кредитный портфель — 28,1 млрд долларов США, совокупный капитал — 4,3 млрд долларов США. Чистая прибыль за полугодие 2014 года составила 33 млн долларов США.

По состоянию на 31 декабря 2014 года в Альфа-Банке обслуживается около 162,2 тыс. корпоративных клиентов и 11,4 млн физических лиц. В Москве, регионах России и за рубежом открыто 804 отделений и филиалов, в том числе дочерний банк в Нидерландах и финансовые дочерние компании в США, Великобритании и на Кипре.

Введите ваш e-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Получайте по e-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Комментарии — 5

Не стоит вступать в перепалку, все равно это ни к чему не приведет. К сожалению уровень обслуживания в банке как впрочем и сам персонал ориентировал на то, что те кто попали к ним в кабалу УЖЕ должны банку.

К тому же у вас потребительский кредит и в залоговой стоимости для банка выступает то что вы взяли. Банку не выгодно с вами ссориться, вы можете в принципе прекратить платить по кредиту. Банк может в судебном порядке изыскать с вас данный предмет залоговой стоимости. Но поверьте для самой структуры банка это огромный геморой. Ваш кредит просто спишут или передадут компаниями занимающиеся проблемными кредитами.
Если хотите направить ваше отношение с банком в ключевое русло, инициируйте написание письма в МВД по месту жительства, что мол так и так с такого то номера вам поступают угрозы. Вы боитесь за свою жизнь и просите возбудить УД, по данному факту. Милиция ОБЯЗАНА будет проверить, звонивших. Скорее всего ничего не возбудят, но репутацию подпортят.
А вообще, на будущее читайте отзывы о банках. Данный банк относится к самым ОТРИЦАТЕЛЬНЫМ банкам по стране.

Смотрите еще:

  • Непецино земельный участок Продажа участка в Непецино, Коломенский р-н Поиск земельного участка на карте: Московская область, Непецино Купить Арендовать Сортировка: по рейтингу Продам земельный участок, назначение: для ведения личного […]
  • Трудовой кодекс 2012 статья 80 Статья 80 ТК РФ. Расторжение трудового договора по инициативе работника (по собственному желанию) Текст статьи. Комментарии к статье Досрочное расторжение срочного договора Срочный труд. договор - это соглашение между […]
  • Статья 77 часть первая пункт 3 тк рф Статья 77. Общие основания прекращения трудового договора СТ 77 ТК РФ. Основаниями прекращения трудового договора являются: 1) соглашение сторон (статья 78 настоящего Кодекса); 2) истечение срока трудового договора […]
  • Ст 78 ук рф 2014 Статья 78 УК РФ. Освобождение от уголовной ответственности в связи с истечением сроков давности Новая редакция Ст. 78 УК РФ 1. Лицо освобождается от уголовной ответственности, если со дня совершения преступления […]
  • Сроки давности по средней тяжести Срок давности по причинению вреда здоровью средней тяжести в прошлом году (в конце июля) мне бывший муж сломал руку, на больничном была 3 месяца. заявление я не писала, потому что испугалась. он достает меня снова, […]
  • Болезнь работника трудовой кодекс Сотрудник часто находится на "больничном". Может ли это являться основанием для его увольнения? Ограничена ли продолжительность периода временной нетрудоспособности в связи с заболеванием или травмой […]