14 дней на возврат товара включительно

Содержание:

14 дней на возврат товара — как считать?

Согласно положениям Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) «О защите прав потребителей» (ч.1 ст. 25)

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Таким образом, срок 14 дней считается со среды, 24 сентября по 7 октября.

Возврат товара в течение 14 дней, если доставку осуществлял магазин

Хотела бы вернуть в магазин неиспользованную керамическую плитку. Всвязи с этим два уточняющих вопроса.1. Как считать 14 дней,срок втечении которого,я должна вернуть плитку(входят ли сюда суббота и воскресенье и праздничные дни)?2. От какого дня мне считать 14 дней? От дня оформления в магазине или доставки товара в квартиру(доставку осуществлял магазин)? Спасибо

Ответы юристов (3)

Бэла, доброго времени суток!

Считаются календарные дни.

В соответствии с ч. 3 ст. 107 ГК РФ, течение процессуального срока, исчисляемого годами, месяцами или днями, начинается на следующий день после даты или наступления события, которыми определено его начало.

Срок исчисляется в календарных днях в соответствии с положениями главы 11 ГК РФ. Статья 190 ГК РФ. Определение срока Установленный законом, иными правовыми актами, сделкой или назначаемый судом срок определяется календарной датой или истечением периода времени, который исчисляется годами, месяцами, неделями, днями или часами. Срок может определяться также указанием на событие, которое должно неизбежно наступить. 2. День покупки в эти дни не включается. Ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Статья 191 ГК РФ. Начало срока, определенного периодом времени Течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало. Статья 193 ГК РФ. Окончание срока в нерабочий день Если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день.

Уточнение клиента

Извините,слов много и все запутанно. Ничего не поняла. Можно конкретно -«да» или «нет».

11 Марта 2016, 10:02

Есть вопрос к юристу?

Теоритически да, пракьтически сложно

1. Как считать 14 дней, срок втечении которого, я должна вернуть плитку(входят ли сюда суббота и воскресенье и праздничные дни)

В указанный срок включаются все выходные и праздничные дни, поэтому, если потребитель приобрел вещь, заведомо сомневаясь, подойдет ли она ему, лучше сразу определить день, являющийся последним (или предпоследним для предъявления требований об обмене). При этом следует учитывать, что в соответствии со ст. 193 Гражданского кодекса Российской Федерации, если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший за ним рабочий день. Таким образом, если 14 день попадет на воскресенье, то последним днем для предъявления претензий об обмене товара будет являться понедельник.

2. От какого дня мне считать 14 дней? От дня оформления в магазине или доставки товара в квартиру(доставку осуществлял магазин)?

От дня когда вы совершили оплату товара и получили квитанцию или чек.

С уважением, Денис.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

возврат товара после 14 дней

возврат товара в течение 14 дней

Потребитель обращается с требованием обмена (возврата) товара надлежащего качества. Если с момента покупки прошло 14 дней, то обмен (возврат) невозможен. Если не прошло, то нужно знать входит ли товар в Перечень 55 от 19 января 1998г.

«продавец сказала, что несоответствие системным требованиям указанным на диске не является браком» — продавец может сказать все что угодно. А вот закон говорит конкретно: Статья 18. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре.

Возможен ли возврат технически сложного товара в срок более 14 днейтовар постоянно находится на гарантийном обслуживании. Есть ли закон в котором говорится что-нибудь о том,что можно вернуть такой товар если он.

мифические 14 дней в отношении ЭТОГО товара НЕ ПРИМЕНИМЫ в принципе во первых -они даются на ОБМЕН товара надлежащего качества и не б/у — у вас же БРАК и товар б/у во вторых — ваш товар технически сложный ! а к этим товарам 14 дней.

Если в товаре возникнет существенный недостаток по его определению в Преамбуле ЗоЗПП, тогда можно будет. На гарантийное устранение даётся до 45 дней. Так что пока что нельзя. если есть неисправности, т.е. товар некачественный — можно.

Возврат товара в течение 14 дней!Купил телефон сотовый в подарок ребенку. Ребенок тихо прошептал это . не то, что он хотел. Кроме всего телефон не адекватно реагирует на флеш-.

По закону о защите прав потребителей, в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997 г. 575 сотовый телефон подпадает под «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ.

в дополнение к вышесказанному. Признать товар технически неисправным может только соответствующая экспертиза. Провести ее должен продавец (магазин) и на время проведения выдать вам аналогичный товар. В случае отказа магазина забрать у.

14 дней на возврат техн.сложного товара — это включительно или исключительно?

мифические 14 дней к ТСТ вообще никак не применимы

Что еще за 14 дней для возврата? Нет такого в законе. Причем тут техническая сложность возвращаемого товара и как она влияет на ваше право возврата? Что-то вы попутали. Включительно

возврат товара которому нет 14 дней, нужна консультация

Обязаны обменять либо вернуть деньги, как вам удобно то и выбирайте. Отказать не имеют право. Направите претензию, скорее всего будет ответ, что данная категория товара относится к технически сложному товару. Перечень товаров надлежащего.

возврат товара ненадлежащего качества

вам нужно сразу выйти из секты 14 дней — ибо 14 дней даётся для обмена товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества и НЕ бывшего в употреблении ( ст 25 ЗоЗПП) разницу видите со своим товаром ? вам же нужно руководствоваться ст 18 ЗоЗПП однако вам сложно.

жесть! трусы, лифчики и майки не подлежат обмену или возврату! Набираем в поисковике, ищем 55 Постановление и читаем: там достаточно обильный текст, чтобы цитировать. НЕТ! т.к. в краце — футболка утратила вид после стирки. т.е.

Народ, кто знает — при возврате товара в 14 дней входит срок доставки или нет? Отправляла сама фирма.

При получении товара вы расписывайте в сопроводительных документах и ставите реальную дату получения. Вот от нее и пляшите. Не входит. Считать надо со дня, следующдего за получением, и до 19 числа включительно Думаю, не входит потому что.

возврат газового чайника))Подскажите, знакомые купили чайник (обычный кот. на газу греется), он дорогой, стали греть воду, и выяснили, что ручка (она сверху) ужасно.

Магазин обязан принять товар в течении 14 дней с момента покупки в любом случае ! Если не примут — попросите книгу жалоб и обратитесь в РосПотребНадзор. Магазин обязан принять чайник даже если Вам просто разонравился его цвет.

а никак не быть — пользоваться товаром и дальше

Могу ли я вернуть купленную надувную лодку в течение 14 дней?

по ЗАКОНУ ни ОДИН товар НЕ подлежит возврату . у покупателя есть право на ОБМЕН — ст 25 ЗоЗПП ( разницу видите . ) что касается вашего товара — то он находится в перечне товаров НЕ подлежащих обмену и возврату . читайте ВНИМАТЕЛЬНО.

согласно законодательству, то да! но что на уме у хазяев магазина(( Да

Возврат товара надлежащего качества

В течении 14 дней Вы можете вернуть товар согласно списка товаров подлежащих возврату или обмену.

У Вас нет права на возврат товара, т.к. товар соответствует договору. Положение ст. 25 ЗоЗПП, о котором говорится в предыдущих ответах, тут неприменимо, т.к. этот закон он не действует, когда в качестве покупателя выступила организация.

Возврат неисправного товара

Если не прошло 14 дней ты можешь написать претензию в магазин и требовать либо замены на аналогичный товар либо расторжения договора купли-продажи и возврата денег либо ремонт. Так, как у тебя технически сложный товар, то по истечению.

На зарядку поставь ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (с изменениями от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г., 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г., 27 июля, 16 октября, 25 ноября 2006 г., 25 октября.

возврат товара в течние 14 днейКупила флэш-карту для видеорегистратора в автомобиль 16 Гб. Регистратор флэшку не видит, по инструкции советуют флэшку отформатировать. Начала.

ЗоЗПП ст 18 читайте. Если считаете, что флешка имеет недостаток, то продавец вправе провести экспертизу, если возникает спор о причине возникновения недостатка. Просто так флешку, даж если она рабочая сдать нельзя. У вас есть право на.

если они просят экспертизу , то они правы ты можешь другую флешку купить , а первую на экспертизу отправить это закон , у меня в магазине так происходит Вообще товар без разговоров должны обменять или вернуть деньги в течении 14 дней.

срок возврата скоропортящегося товара? охлажденное мясо пытались вернуть в магазин через двое суток после приобретения

А причина возврата? Ненадлежащее качество? Так неизвестно, где это мясо 2 суток хранили.

Может быть они его уже съели, а Вам возвращают другое? Как Вы его опознали?

Возврат товара в течении 14 дней

Разницы нет как приобретен товар.

Телефон не подлежит возврату. Закон о защите прав потребителей: В перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, включены: товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и.

возврат товара в магазинбыл куплен сотовый телефон. он не подлежит возврату в случае,если он исправен. но в нем обнаружилась такая функция как моргающий экран,т.е. если на.

в течении 14 дней, если даже тебе он не подходит к цвету футболки, можешь вернуть

В течении двух недель вы можете вернуть практически всё. Дерзайте, я думаю получится.

возврат товара на протяжении 14 дней!Меня интересуют некоторые анонсы . в законе про возврат я могу вернуть товар (ИНТЕРНЕТ-ПЛАНШЕТ) если он не имеет следов использование все сохранено.

Правила продажи отдельных видов товаров Пост.правительства 55-1998 года: п.26 Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские.

Планшет, купленный в Юлмарте, сломался на следующий день после гарантийного ремонта. Как быть?Прошу отвечать только людей, которые либо сами сталкивались с этой проблемой, либо юристов. Ситуация такова: прошло полтора месяца после покупки.

реально — можете потребовать возврата денег ИЛИ обмена товара при условии — товар для ремонта ( предыдущего ) вы передавали ПРОДАВЦУ — у вас на руках есть документы подтверждающие предыдущий ремонт всё остальное ЗДЕСЬ Статья 18. Права.

У меня была такая ситуация в юлмарте, 1 ремонт занял 20 дней. после этого пришла получать проверяю, а поломка не исправлена, сразу сдала его и вернули деньги. Претензии к магазину нет, тем более подмену на время ремонта давали даже круче.

Возврат товара в течение 14 дней

у Вас некачественный товар. заявление в двух экземплярах на возврат денег. на основании ст.18,22-решение о возврате денег в течение 10 дней. в этот срок провдят проверку качества телефона, а если возникает спор о причинах недостатка-.

Согласно законодательству о защите прав потребителей, при написании (в 2х экз) заявления Вами о возврате некачественного товара, Вы имеете право: 1) на замену 2) на ремонт 3) на расторжение купли продажи и возврат денег. Так что при.

вопрос по поводу возврата товара в течении 14 дней!купили мобильный телефон, но во-первых, обнаружили, что батарея китайская, хотя должна быть также как и телефон из финляндии, телефон очень быстро.

нельзя, только если заводской дефект. Телефон — технически сложный товар и неподлежит возврату как товар надлежащего качества в течении 14 дней. Батарея может быть любого производства — не обязательно страны производителя. Разряжатся.

можно в течение 14 дней смотрите закон о защите прав потреителей, обратиться в магазин можете и товар поменять должны, только всячески будут упираться и нервы вам трепать В новой редакции закона о «правах потребителя» можно поменять или.

как вернуть бытовую технику после 14 дней?купила холодильник. HANSA. Он еще на гарантии. Уже один раз меняли компрессор. Через месяц он опять ломается. ХААААчу вернуть его «взад» или.

14 дней — это срок возврата для товаров надлежащего качества, которые НЕ были в употреблении. (например — купили туфли — разонравились — вернули). Что касается вашего случая, то вы в течение гарантийного срока можете вернуть вашу технику.

Вы когда с поломкой обращаетесь к продавцу ни в коем случае не соглашайтесь на проведение ремонта. Вы вправе требовать проведение экспертизы для выявления заводского дефекта, то есть причины той самой поломки.. Раз вы эксплуатировали.

срок возврата скоропортящегося товара? охлажденное мясо пытались вернуть в магазин через двое суток после приобретения.

Не взяли? И правильно- не факт, что за это время оно не у вас протухло.

Можно ли вернуть ноутбук, взятый в кредит обратно в магазин на след. день после покупки?

где вы видели закон о возврате товара . зомбоящика насмотрелись ? есть право покупателя на ОБМЕН ! и то не в вашем случае такой возврат в принципе законом не предусмотрен ! В ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» указаны правила.

При наличии веских и аргументированных оснований попробуй Сложнотехнические товары надлежащего качества обмену ( про возврат в законе ни слова ) не подлежат. Вернуть то можете, но продавец вам денег за него возвращать не обязан нет

Возврат товара. А правда что по закону в течение 14 дней можно вернуть товар и требовать возврат денег?

Нет. В соответстви со ст.25 Закона о ЗПП Вы вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону.

Нет не правда, это самое распространенное заблуждение. Изначально у потребителя есть право на обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества по строго установленным причинам и на определенных условиях, установленных ст.25 ЗоЗПП. Причем, не любого.

Возврат товара в течении 14 дней.Собираюсь приобрести монитор, но сомневаюсь устроят ли меня углы обзора. В магазине примерно прикинул, но на 100% не уверен. Хотелось бы знать.

жаль, но всем юристам (кроме Александра) надо учить «закон о защите прав потребителей». есть форум ozpp_.ru(подчеркивание убрать), там обьяснят, что: 1. если он показывает то обменять его нельзя. несоответствие углов обзора вам придётся.

конечно можно! я так видеокарт несколько штук менял пока подходящую не нашёл Вернуть его нельзя после покупки, смотрите ст. 25 ФЗ «О Защите прав потребителя» (перечень товара который не подлежит возврату) Была аналогичная ситуация с.

Возврат товара в 14 днейЗнающие люди помогите рещить такую проблему. Неделю назад купил я ноутбук, но после нескольких дней использования понял, что это не то , что мне.

Статья 18 Закона о защите прав потребителей. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 номер 234-ФЗ) 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были.

Вы не можете вернуть ноутбук даже через 1 минуту после покупки. Так как ноутбуки обмену и возврату не подлежат. Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 перечень непродовольственных товаров.

Возврат товара в течение 14 дней. 1. Речь идет о календарных или рабочих днях? 2. Включается ли день покупки в эти 14 дней?

1. Срок исчисляется в календарных днях в соответствии с положениями главы 11 ГК РФ. Статья 190 ГК РФ. Определение срока Установленный законом, иными правовыми актами, сделкой или назначаемый судом срок определяется календарной датой или.

Как защищается право потребителя на возврат товара в течение 14 дней? Приведите пример,пожалуйста

НЕТ такого права — потому никак НЕ защищается у покупателя ( ПО ЗАКОНУ ) есть право на ОБМЕН ( ст 25 ЗоЗП) возврат денег только в случае отсутствия аналогичного товара

а вы поищите в уже готовых ответах. примеров — масса, главное вовремя их увидеть. советую посмотреть ответы пользователя кОнстантин. Никак. 14-дневный срок — это срок обмена, а не возврата. Да и то, не всякого. Право на возврат возникнет.

Возврат товара.

неношенные вещи в течение 14 дней можно вернуть назад просто потому, что не понравились мужу! Надо чётко формулировать вопрос! Есть закон О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, найдите в Гугле, там сказано, что является технически сложным товаром и.

Соглано статье 12 закона о защите проав потребителей, Если продавец при продаже товара не предоставил полную и достоверную информацию о свойствах и технических особенностях товара — то тем самым он нарушил права потебителя в части.

возврат товара в течение 14 днейвообщем куил роутер 29 числа прошлого года (т.е прошло 4 дня) пришел домой и заметил что сигнал теряется во второй комнате но при этом у друга тот.

Согласно ст 18 ФЗ О защите прав потребителей. Деньги вам вернуть могут. Но поскольку им это не выгодно. они начнут вас выгонять и говорить что вы сами сломали..и тд. и мол давайте на экспертизу и буду говорить что мол вы ее.

через который промежуток времени я могу вернуть купленную вещь? какие товары не подлежат возврату?

14 дней. К вышеперечисленному добавлю в список бытовую технику, газовое оборудование, чулочно-носочные изделия- Вещь для возврата должна быть неношенная- наличие этикетки обязательно.

14 дней, кроме лекарств, нижнего белья, ювелирки. обяз чек. насёт этикетки незнаю, наверно должна быть тоже 14 дней со дня покупки, наличие этикетки даже незнаю. 14 дней а так почитай закон о защите прав потребителей в течении 14 дней.

Права потребителя на на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней

Ситуация: продавец убедил купить вещь (к примеру, кофточку). Дома Вы еще раз внимательно посмотрели, примерили со своими другими нарядами — не подходит (не нравится). Что делать? В этом случае потребитель может обменять купленную вещь.

Как? — об этом Вы узнаете из статьи, размещеной ниже.

Условия обмена (возврата) товара

Статьей 502 Гражданского кодекса РФ и статьей 25 Закона «О защите прав потребителей» потребителю предоставлено право обменять или вернуть товар товар при одновременном соблюдении следующих условий:

С момента покупки прошло не больше 14 дней (не считая дня покупки);

Товар непродовольственный;

Товар надлежащего качества;

Товар не был в употреблении т.е. упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, комплектация сохранена;

Сохранены потребительские свойства товара;

Имеются доказательства приобретения его у данного продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара).

При соблюдении этих условий приобретенный товар можно:

обменять на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен;

вернуть продавцу, получив за него уплаченные деньги.

Схема обмена (возврата) товара надлежащего качества

Документальное оформление обмена (возврата) товара

Для того, чтобы обменять или вернуть товар при себе необходимо иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность (его требуют при обмене/возврате в большинстве магазинов). Другие документы, такие как: водительские права, студенческий билет, служебное удостоверение и т.п. – могут не принять.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

В Правилах продажи отдельных видов товаров указаны также документы, оформляемые при возврате товара, а также способы возврата уплаченной суммы. При возврате покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в которых указываются:

полное фирменное наименование (наименование) продавца;

даты заключения договора и передачи товара;

сумма, подлежащая возврату;

подписи продавца и покупателя (представителя покупателя).

Отказ или уклонение продавца от составления накладной или акта не лишают покупателя права требовать возврата товара и (или) возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором. В случае если возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, осуществляется не одновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов:

наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;

путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, несет продавец.

Статья написана и размещена 30 мая 2012 года. Дополнена — 16.07.2013

Копирование статьи без указания прямой ссылки запрещено. Внесение изменений в статью возможно только с разрешения автора.

Автор: юрист и налоговый консультант Александр Шмелев © 2001 — 2018

Эта статья входит в цикл статей о правах потребителя:

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине

Права потребителя на возврат товара в течении 14 дней. Общие положения

Право покупателя вернуть товар в течении 14 дней с момента покупки предоставляется абсолютно всем потребителям, согласно действующих законодательных норм. Причем объяснять причину своего решения при этом не нужно.

Подобные случаи никоим образом не относятся к гарантийным, а сам товар при этом должен иметь свой первоначальный вид, функциональность.

Дорогие читатели! Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам:
+7 (499) 350-66-97 Москва и область
+7 (812) 627-16-82 Питер и область
Остальные регионы>>
Это быстро и бесплатно !

Но с какими реальными ситуациями может столкнуться покупатель при обращении в магазин? Могут ли ему отказать в возврате или замене товара и на чьей стороне в такой ситуации закон?

Законодательные нормы

Право на возврат товара в течение 14 дней предоставляется следующими законодательными актами:

  • статья 502 Гражданского кодекса Российской Федерации;
  • статья 25 закона «О защите прав потребителя».

Вышеуказанные нормы относятся к товарам непродовольственной категории, которые на момент возврата находятся в полностью исправном техническом состоянии, имеют первоначальный вид (в том числе и упаковка).

При этом день покупки не учитывается при подсчете срока обращения. То есть, возврат может быть осуществлен в течение 14 дней, начиная со следующего после совершения покупки.

Статья 18 Федерального закона также предоставляет право произвести возврат технически неисправного товара. При этом потребитель ещё имеет возможность затребовать выплату компенсации от производителя, если ему были нанесены убытки.

Есть категории товаров, которые возврату не подлежат. Их перечень содержится в постановлении 55 «Об утверждении правил продажи некоторых групп товаров»

Корректировки в данное постановление вносятся достаточно часто (последнее – в 2015). Перед обращением к продавцу рекомендуется с ним ознакомиться.

Основания и условия для возврата

Итак, имеет ли право покупатель вернуть товар? Давайте разберемся. Оснований для возврата товара надлежащего качества – множество. Покупатель может их указывать (по требованию продавца), но никоим образом не должен их доказывать (к примеру, что одежда не подошла по размеру или по фасону).

Отказать в замене, основываясь только на том, что не была указана причина, продавец не может – это прямое нарушение законодательных норм.

Но чтобы произвести возврат или замену, покупатель также должен предоставить:

  • документы, подтверждающие совершение покупки (товарный чек, накладная, чек безналичной оплаты, кредитный договор);
  • упаковку в первоначальном состоянии без механических повреждений;
  • сам приобретенный товар со всеми заводскими пломбами, ярлыками, этикетками (если они были предусмотрены изначально).

Как вернуть некачественный товар?

Если товар оказался некачественным и не выполняет своих функций, то его можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки, затребовав его замену на исправный. При этом продавец, если у него есть сомнения в заявлении покупателя, может затребовать проведение экспертизы (он же её и оплачивает).

В том случае, если никаких проблем с покупкой не будет обнаружено, то стоимость экспертизы впоследствии компенсируется покупателем.

Если же товар окажется действительно с дефектом, а с момента покупки прошло менее 14 дней, то покупатель имеет полное право затребовать полный возврат денежных средств или, на свое усмотрение, выдачу такого же, но полностью в исправном состоянии без каких-либо дефектов (при этом если его цена на момент обращения стала выше, то компенсировать разницу не потребуется).

Как произвести замену? Нужно следовать следующему алгоритму:

  1. обратиться к продавцу с претензией (желательно со свидетелем);
  2. составить письменное заявление на проведение возврата (продавец обязан предоставить все необходимые для этого данные, даже если покупатель явно не прав);
  3. составить 2 заявления, которые будут подписаны и самим покупателем, и продавцом (одна копия остается в магазине);
  4. в заявлении обязательно указать свои требования и срок, в который продавец обязан возместить стоимость товара или произвести замену (но не более 30 дней с момента обращения).

Вполне возможно, что замену произвести не получится по той простой причине, что нужного товара в магазине не окажется. Именно поэтому продавцу дают 30-дневный срок на проведение замены.

Права потребителя при возврате товара ненадлежащего качества дополняются возможностью потребовать предоставить ему аналогичный по функциональности товар во временное использование, пока решается вопрос с заменой или возвратом денежных средств.

Права потребителя на возврат товара надлежащего качества

Возврат товара, которой не подошел покупателю, производится лишь при условии, что он не был в эксплуатации, у него нет механических повреждений и других следов использования.

Возврат может выполняться только в тот магазин, где был приобретен товар. Обращаться к производителю, в случае полного соответствия технической спецификации приобретенной вещи, не имеет смысла. Естественно, что с момента покупки должно пройти не более 14 дней.

Для возврата нужно предоставить:

  • чек;
  • сам товар;
  • упаковку (если она предусмотрена производителем).

Также составляется заявление на возврат в установленной форме. Одна его копия остается у продавца, другую забирает покупатель (обязательно оба заявления подписываются и покупателем, и продавцом).

При этом можно затребовать не только замену, но и возврат денежных средств (но выдают их не сразу, а в течение 30-дневного срока с момента обращения).

Заявителю также нужно указать причину возврата, но подтверждать её или предоставлять аргументы в свою пользу нет необходимости.

Возврат билетов

Возврат билетов на автобус, поезд и самолет – возможен, но при этом с потребителя удерживается комиссия (пеня). В случае с автобусными билетами она составляет:

  • до отправки более 24 часа – комиссия 20%;
  • до отправки от 1 до 24 часов – комиссия 50%;
  • до отправки менее 1 часа – возврат невозможен.

При возвращении билета в кассу с покупателя также затребуют уплатить комиссию за совершение операции – 20 рублей (независимо от стоимости самого билета, направления движения автобуса).

Для железнодорожных билетов ситуация следующая:

  • до отправки 24 часа – возврат и билета, и плацкарты (это разные услуги, по условиям РЖД);
  • до отправки от 6 до 24 часов – возврат билета, плацкарта компенсируется только на 50%;
  • до отправки менее 6 часов – возврат только билета.

На некоторые направления эти правила корректируются. Например, при покупке билета на поезд международного сообщения комиссия взымается только при обращении менее чем за 8 часов до отправления состава

Ситуация с авиабилетами несколько иная. Возврат совершать можно, но комиссию определяет сама авиакомпания. Например, в «Аэрофлоте» предусмотрен штраф в 35 евро. А если до вылета менее суток, то – 25% от стоимости билета.

Товары без чека

Вернуть покупку без чека можно только в том случае, если имеются иные документы, подтверждающие совершение денежной операции.

Накладная, бланк гарантийного обслуживания – подойдут. В остальных случаях продавец имеет полное право отказать в возврате или совершении обмена.

Технически сложный товар и условия его возврата

Постановлением номер 924 Госдума установила точный список так называемых «технически сложных товаров». К ним относятся:

  • транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания или электродвигателем;
  • летательные средства (легкие самолеты, вертолеты) с двигателем внутреннего сгорания или электродвигателем;
  • снегоходы, мотоблоки и иная подобная техника;
  • суда, катера и лодки;
  • оборудование навигации и беспроводной связи бытового назначения;
  • персональные компьютеры, ноутбуки и подобная вычислительная техника;
  • многофункциональные устройства (притентер/сканер/копир);
  • оборудование для спутникового телевидения;
  • телевизоры, проекторы;
  • фото- и видеокамеры, а также сменные объективы к ним;
  • холодильники, кофемашины, посудомойки, стиральные машины, кондиционеры, нагревательные шкафы, электрические водонагреватели.

Важно учесть, что данный товар не может быть возвращен только в тех случаях, если в их работе нет никаких дефектов и они соответствуют технической спецификации. В иных же случаях возврат осуществляется по правилам гарантийного обслуживания.

Мобильные телефоны к «технически сложным товарам» не относятся. В список устройств для беспроводной связи они не входят, что четко указано законодательными нормативами

В течении какого срока возможен возврат?

Возврат технически исправного товара, соответствующего своей спецификации, возможен в течение 14 дней включительно с момента его получения (не считая день самой покупки). Права покупателя, при возврате товара в течении этих 14 дней строго защищены Законом и большинство продавцом как никто другой знают об этом.

Но стоит учесть, что если на 14-й день у продавца был выходной день, то никакого переноса срока возможного возврата не осуществляется. Поэтому рабочий график магазина следует уточнять заранее.

В каких случаях проводится экспертиза и для чего она нужна?

Экспертиза проводится в тех случаях, если продавец не обладает навыками оценки работоспособности того или иного товара (чаще всего относится к разного рода технике и электронике), а покупатель хочет его вернуть ссылаясь на дефект или несоответствие техническим характеристикам.

Экспертиза проводится в течение 30 дней. Покупатель имеет право требовать предоставить ему аналогичный товар на период экспертизы в качестве временной замены.

Экспертиза оплачивается самим продавцом. Но если по её итогам дефектов и неисправностей не будет выявлено, то продавец получит право востребовать компенсацию с покупателя.

Что не подлежит обмену?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016), обмену не подлежат товары следующих категорий:

  • непродовольственные;
  • медицинского назначения;
  • косметика;
  • средства личной гигиены;
  • бытовая химия;
  • носки, нижнее белье;
  • посуда;
  • некоторые строительные отделочные материалы (ковролин, линолеум, которые при продаже обрезаются);
  • одежда из хлопчатобумажной ткани.

Данный перечень был дополнен Постановлением Правительства РФ от 22 июня 2016 г. N 568 «О внесении изменения в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

Когда закон будет на стороне продавца?

Продавец будет прав в отказе, если возвращаемый товар входит в перечень тех, которые обмену не подлежат, или если покупка имеет следы эксплуатации, что влияет на её товарный вид. То же самое будет и в том случае, если возвращаемый товар неисправен по вине покупателя.

В последнем случае проводится экспертиза. Продавец не имеет права выносить технические решение ввиду отсутствия таковой квалификации.

Какую информацию о товарах следует знать потребителю? Как осуществляется возврат товара по гарантии или в течение 14 дней? В каких случаях портебитель имеет право на возврат денежных средств за приобретенный товар?

Всегда ли прав покупатель? По каким случаям, в какой форме и в какие органы следует обращаться, если права потребителя все-таки нарушены? Номера телефонов горячих линий соответствующих организаций. А также, разбор конфликтных ситуаций в этой статье.

Полезное видео

Далее предлагаем Вам посмотреть полезное видео на тему: влияет ли форма оплаты на решение по возврату денег или обмену товара. О том, какие при этом могут возникнуть трудности смотрите в видео. Интервью дает специалист правозащитной организации.

Заключение

Во многих случаях, но не всегда есть возможность вернуть даже новый товар в течение 14 суток с момента покупки. При этом если товар был некачественным или имел дефекты, то можно затребовать возврат денежных средств.

А Вам приходилось возвращать товар и магазин? Какие при этом возникали трудности? Сколько времени потратили на оформление?

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией позвонив по телефонам:
+7 (499) 350-66-97 Москва и область
+7 (812) 627-16-82 Питер и область
Остальные регионы>>

Возврат товара в течение 14 дней

В любой стране существует определённая нормативно- законодательная база в соответствии с которой любой человек может вернуть купленный товар в случае если с ним возникли проблемы, он был ненадлежащего качества, не выполнял своих функций или просто не понравился в итоге.

Законодательство Российской Федерации также регулирует права и обязанности как покупателей, так и продавцов. Вопросы обмена товара и их порядок рассматриваются в Законе РФ «О защите прав потребителей» в статье 25. Данный закон распространяется на федеральные округи, области, которые не могут самостоятельно корректировать положения.

Закон гарантирует

Закон «О защите прав потребителей» затрагивает многие аспекты как условий производства и обязанностей изготовителей контролировать безопасность и качество продукции по ГОСТу, так и прав и обязанностей покупателя быть осведомлёнными в данной сфере и уметь защищать свои права. Таким образом закон гарантирует от имени всего государства возможность отремонтировать товар на гарантии, вернуть товар ненадлежащего качества или обменять его. В случае если какой-то из этих пунктов нарушается, неудовлетворённый потребитель может обратиться за помощью в местные органы по защите прав потребителей или подать иск в суд.

Закон гарантирует следующие положения для потребителей:

  1. Права:
    • Иметь качественное обслуживание и покупать продукты, которые выполнены по всем стандартам.
    • Защищать свои права через государственные органы.
    • Получать всю необходимую информацию о товаре, который они покупают. Это дата изготовления, состав, срок годности.
    • Покупая товар, качество которого вызвало сомнения, получить сумму моральных убытков или деньги на устранение дефектов, уменьшение цены пропорционально к стоимости ремонта.
  2. Обязанности:
    • Ознакамливаться с правилами использования купленного товара, мерами безопасности.
    • При возникновении какого-то рода проблем сразу же обращаться в точку продажи для устранения дефектов, если товар на гарантии.

Нормы, на которые следует ссылаться

В зависимости от сложившейся ситуации покупатель может основываться законодательно установленные нормы. Рассмотрим более детально варианты и соответствующие статьи Закона РФ «О защите прав потребителей», которые гарантируют их выполнение.

Глава вторая Закона РФ рассматривает все возможные варианты и имеет название «Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям». Статья, которая может послужить основой для защиты своих прав зависит от условий ситуации. Самый распространённый случай соответствует статье 18- обнаружение недостатков в купленной продукции.

В таком случае необходимо ссылаться на статью 25 о возврате(обмене) товара ненадлежащего качества, которая гарантирует возврат товара в течении 14 дней или получение аналогичной единицы продукции или продукцию другой марки по такой же цене или с возможностью доплаты(возврата разницы продавцом).

Гражданский Кодекс РФ также касается данной проблемы, что установлено статьёй 502. Обе законодательные нормы являются основой для защиты своих прав как в магазине, так и при судебных разбирательствах с недобросовестными производителями.

Стоит помнить, что даже в случае если товар уже был в потреблении или не сохранился чек после покупки, то он подлежит возврату или обмену.

Нужен образец претензии на возврат товара? Смотрите здесь.

Оговорённые сроки

Статья 502 Гражданского Кодекса РФ гарантирует возврат или обмен товара сроком от 1 до 15 дней с покупки, но производитель имеет право заявить о более длинном сроке. В таком случае потребитель должен подождать некоторое время пока товар появится на складе, будет отремонтирован и при других обстоятельствах.

Но есть и случаи, когда товар не обменяют даже если ещё не прошло двухнедельного срока. Не все товары подлежат возврату или обмену, существует отдельный перечень продукции, которая не может быть возвращена или обменена. Например, еда, товары личной гигиены, строительные материалы и так далее.

Ситуации и условия возврата

Очень часто недобросовестные производители или продавцы обвиняют покупателей, купивших некачественную продукцию в том, что они неправильно использовали вещь или не ознакомились с правилами безопасности. Причины поломки иногда бывают такими, что определить правоту любой из сторон становится невозможным. Именно для этого необходимо сразу же при покупке проверять все технические характеристики для предупреждения нежелательных проблем.

Некачественный товар

Одна из самых распространённых причин, помимо разонравившейся продукции,- некачественный товар, который не выполняет заявленных функций или вовсе не работает, имеет повреждения внешне. Первое, что в таких случаях нужно делать- обращаться в точку продажи.

Первым делом вам могут предложить обменять товар на аналогичный, но работающий исправно.

Очень многие покупатели соглашаются на такой вариант, ведь не возникает никаких длительных выяснений, магазин практически мгновенно реагирует на сложившуюся ситуацию. Но бывает и так,что настроение уже испорчено, покупатель не хочет менять товар, а склоняется к варианту отказа от совершённой покупки вовсе. Тут последующий сценарий события может развернуться совершенно неожиданно, продавец, не желая возвращать деньги, может настаивать на своём.

Для того чтобы добиться возврата товара ненадлежащего качества стоит рассмотреть вместе с представителями точки продажи несколько важных вопросов:

  1. Истекло ли 14 дней с момента покупки? Если нет, то потребитель имеет право вернуть вещь обратно в магазин с полным возвратом стоимости.
  2. Входит ли товар в официально заявленный перечень, который является законодательно установленным в РФ?
  3. Список товаров, которые разрешается возвращать в точки продажи, указывается в отдельной статье пункта 11.
  4. Отвечает ли представленный для обмена или возврата товар всем требованиям, которые прописываются в статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»?

В соответствии с законом товар должен быть высокого качества как в момент покупки, так и после, иметь все ярлыки и марки, чек прилагается.

При покупке товара плохого качества, но при условии, что прошло более 15 календарных дней, потребитель может требовать уменьшения цены и возврата части денег, которые будут потрачены на самостоятельный ремонт или сдачу товара в ремонтный цех, где ремонт будет произведён бесплатно по гарантии. Гарантийный срок на любой товар начинает действовать с момента покупки и передачи продукции в руки потребителю.

Не удовлетворяет требования покупателя

Продукция, которая не имеет дефектов и соответствует нормам качества, но по какой-либо причине не подошла покупателю, может быть сдана обратно в магазин.

В этом случае должна быть сохранена целостная упаковка, быть в наличии кассовый чек и не поврежденные ярлыки (если это предмет гардероба).

Однако возможность вернуть неподходящую покупку есть не всегда. Существует перечень товаров, которые возврату не подлежат.

Сложнотехнический

Если товар является технически сложным, то его возврат будет иметь свою структуру. Во-первых, после любой покупки холодильника, телевизора, телефона или стиральной машины лучше сохранить чек и гарантийный талон. Если чек вы всё же выбросили, то по гарантийному талону продавец сможет подтвердить покупку, если он был совестно заполнен и на нём присутствует дата. Как и с обычными товарами, товары сложнотехнические разрешается возвращать назад в течении двух недель.

Единственное, что покупатель самостоятельно должен убедить продавца, что поломка возникла не из-за неаккуратного использования, а присутствовала ещё до покупки, что вовремя не было обнаружено.

В случае предъявления претензии до истечения 15 дней со дня покупки потребитель может требовать замену, возврат или ремонт товара, что магазин обязывается выполнить за 30 дней.

Иногда бывает, что гарантии вовсе нет или её срок не указан в документах. В таких случаях потребитель, заметивший недостаток или поломку, имеет право в течении какого-то времени обратиться в точку продажи. Наиболее разумный срок — до двух лет, но с предъявлением чека или любых документов, которые могли бы служить основанием о покупке товара в данной точке.

К списку сложных по техническим причинам товарам относятся автомобили, самолёты, бытовая техника и другие. Такие покупки можно предоставлять к возврату или обмену при наличии существенных недостатков.

Таковыми считаются:

  1. Поломки или дефекты, которые были обнаружены и повторялись не один раз.
  2. Поломки или дефекты, которые требуют значительных затрат денежных или временных.
  3. Поломки или дефекты, которые вовсе не могут быть устранены.

Данный перечень может продолжаться и не ограничивается тремя пунктами, ведь зависит от отдельных ситуаций.

Смотрите видео о возврате сложнотехнического товара

Когда возврат невозможен?

Вернуть товар назад в точку, где он был куплен, не всегда оказывается реальным. Возврат возможен только при наличии чека и при условии, что товар не находился в использовании, является цельным и новым.

Также если покупатель был предупреждён о том, что продукция имеет некие дефекты или недостатки и может работать неисправно или не до конца выполнять свои функции, что должно быть прописано в договоре о купле-продаже, то потребитель не имеет права предъявлять претензии любого рода.

Если чек не сохранился по ошибке, то доказать свои права можно обратившись к администрации магазина с просьбой о просмотре камер наблюдения или подав иск в суд для того чтобы вернуть деньги.

В большинстве случаев товар нельзя вернуть если истёк срок, который выделяется, то есть 14 дней. Но иногда добросовестные продавцы идут навстречу, поэтому потребитель, желающий вернуть сломанный или непонравившийся товар, может испытать судьбу, обратившись в точку продажи позже. Стоит иметь в виду, что в такой ситуации по закону никто не обязан возмещать убытки и принимать товар обратно, разве что при наличии особых обстоятельств (вы уезжали отдыхать, находились в другом городе и другие).

Практики крупных торговцев

В онлайн пространстве не редко встречаются нарекания на сложности, которые возникают при возврате товара в сеть Эльдорадо. Но и здесь можно добиться справедливости, если знать тонкости дела.

Для того чтобы совершить обмен или возврат товара в Эльдорадо, необходимо помнить такие правила:

1. Нужно позвонить на горячую линию и сообщить о необходимости совершить возврат товара, объяснить причины. Специалисты подробно проконсультируют потребителя. Стоит отметить, что возврат можно совершать не обязательно в точке, где товар был куплен, а в любом магазине из сети Эльдорадо.

2. К товарам-исключениям относятся товары, которые имеют специальные уникальные штрих-коды внутри и товары личного пользования, гигиены.

3. Товары можно обменивать соответственно закону, но при наличии прибыльной или кредитной карты возврат разрешается осуществить за месяц, а если вы имеете Консьерж-сервис от Эльдорадо, то в течении 100 дней с начала течения гарантийного срока, то есть покупки.

Для того чтобы возврат обошёлся без проблем, в Эльдорадо надо предоставить чек, затем продавец проведёт осмотр товара на наличие повреждений и заявленных дефектов и обменяет на другую единицу либо вернёт деньги в полном размере.

Совершать покупки в Юлмарт очень удобно и просто, об этом нам толкует реклама отовсюду. Но так ли просто возвращать товары назад в магазин?

Для того чтобы вернуть продукцию в Юлмарт, необходимо:

1. Собрать полную комплектацию товара, который должен иметь целую и неповреждённую упаковку.

2. Представить чек продавцу, к которому можно обратиться в любой точке продажи или пункте выдачи товара.

3. Показ товара при возврате должен соответствовать всем требованиям Закона «О защите прав потребителей».

Вернуть товар в Юлмарте можно таким же образом, как он и покупался (наличными или переводом денег на банковскую карту).

На сайте указано, что обмен или возврат осуществляется быстро после осмотра содержимого. Возврат считается действительным для таких товаров: компьютерная техника и комплектующие, игры и программы, сетевое оборудование и товары, которые были куплены по скидкам или были уценены по каким-то причинам (если причиной считается дефект, то товар возврату не подлежит по закону).

Важным пунктом политики компании Юлмарт считается то, что если недостаток купленного обнаружен дома, а не при покупке и в магазине, то правила возврата будут соответствовать гарантийной политике, а не общим правилам.

Подробную информацию о данном возврате можно узнать, позвонив на горячую линию магазина.

М-видео предоставляет возможность возврата в любой точке продажи страны в течение 30 дней. Правило магазина «Обмен без проблем».

Товар, купленный в интернет-магазине имеет такой же порядок возврата в любую точку продажи М-видео в течении 30 дней в новом состоянии и с наличием всех документов, которые подтвердят вашу покупку.

При этом потребительские отзывы свидетельствуют, что данная сеть одна из наиболее лояльных в плане возврата товара.

В Связном существуют специализированные центры, в которые следует обращаться при обнаружении какого-либо дефекта либо неисправности объекта. Первое, что вам могут предложить — ремонт по гарантии, если она ещё действительна.

Точка отсчёта гарантийного срока начинается с момента официального попадания товара в руки покупателю после покупки.

Если центр в городе потребителя отсутствует, Связной предлагает обратиться в любую точку продажи данного магазина для устранения проблем. Ремонт не превышает 45 дней при ремонте сложнотехнических товаров, а ремонт других товаров может составлять не более трёх дней.

От ремонта можно отказаться, если не прошло 14 дней с покупки. В таком случае возможен возврат. В возврате могут отказать, если товар повреждён и имеет следы использования.

Готовые оффшоры сегодня свободно продаются. Узнайте, где можно купить.

Перерегистрация ИП необходима, если меняется один из регистрационных признаков. Процедура рассмотрена в статье.

Судебная практика

Обилие низкосортных продуктов на рынке России привело к тому, что судебные тяжбы по поводу возврата товара участились. Рассмотрим наиболее типичные ситуации.

Ситуация №1. Некий потребитель Х купил товар в магазине. Данным товаром являлся персональный компьютер. Уже дома потребителем было обнаружено, что экран компьютера имеет повреждения и показывает нечётко, проявляются разноцветные точки и мигания при просмотре цветных изображений и фильмов.

После этого Х сразу же обратился в точку продажи, написав заявление с просьбой вернуть товар по следующему ряду причин. К сожалению, ответа не последовало, и Х решил действовать более решительно, отправив исковое заявление в судебный орган для быстрого разрешения проблемы.

Так как подобные ситуации очень часто заканчиваются победой потребителя, эта ситуация не была исключением. Суд постановил в соответствии с статьёй 18 Закона «О защите прав потребителей» отправить товар на экспертное исследование, по результатам экспертизы было отмечено, что товар имел недостатки ещё до пользования, а поломка экрана считается заводским браком. Товар возвращается поставщику, а магазин в соответствии со статьёй 18 и 25 Закона «О защите прав потребителей» обязывается вернуть полную стоимость персонального компьютера, так как потребитель Х отказывается от замены товара на другую или аналогичную модель.

Ситуация №2. Потребитель Х купил в интернет-магазине дорогую брендовую одежду, которая в итоге ему не подошла. Не найдя понимания у продавцов, Х решил подать заявление в суд, так как интернет-магазин находился в его городе.

В суде было определено следующее:

  1. Так как потребитель был предупреждён о том, что данный товар из интернет-магазина не будет возвращён или обменен, то он не имеет права предъявлять претензии магазину.
  2. Так как одежда относится к списку товаров, которые не подлежат возврату и являются товаром индивидуальным, то данное заявление не может быть рассмотрено как отвечающее законным нормам. Потребитель Х проиграл заседание, а данная ситуация стала для него уроком.

Смотрите еще:

  • Уголовный кодекс с комментариями 2011 Уголовный кодекс (УК РФ) Уголовный кодекс Российской Федерации от 13 июня 1996 г. N 63-ФЗ С изменениями и дополнениями от: 27 мая, 25 июня 1998 г., 9 февраля, 15, 18 марта, 9 июля 1999 г., 9, 20 марта, 19 июня, 7 […]
  • Устиновский мировой суд участок 3 Устиновский мировой суд участок 3 Судебный участок № 3 Устиновского района г.Ижевска Удмуртской Республики Аппарат мирового судьи Мировой судья Азиева Екатерина Юрьевна Помощник мирового судьи Расстриженкова Нина […]
  • Ук рф 1741 Определение Конституционного Суда РФ от 19 июля 2016 г. № 1741-О “Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы гражданина Подчасова Антона Валерьевича на нарушение его конституционных прав пунктом 2.4 статьи 6, […]
  • Приговор суда по ч1 ст 108 ук рф Решение Верховного суда: Определение N 11-О12-66 от 03.10.2012 Судебная коллегия по уголовным делам, кассация КАССАЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ г. М о с к в а Зоктября 2012г. Судебная коллегия по уголовным делам Верховного Суда […]
  • Исковая давность в один год применяется к требованиям Успеть вовремя, или Как правильно применять нормы ГК РФ об исковой давности Масштабные изменения ГК РФ затронули и нормы, регулирующие институт исковой давности. Так, начиная с 2013 года поправки в гл. 12 "Исковая […]
  • Мировой суд звенигород ЗВЕНИГОРОДСКИЙ СУД (Звенигородский городской суд Московской области): телефоны, адрес, реквизиты. • Полное официальное наименование судебного органа (районного или городского суда Звенигорода): — «Звенигородский […]