Права потребителя возврат товара киев

Возврат товара в магазин Розетка

Довелось недавно возвращать монитор 23 дюйма ASUS (возврат товара надлежащего качества) в интернет магазин Розетка в Киеве.

расположение глаз после монитора

Сколько не пытался привыкнуть к нему – не моё. Как разрешение не выставлял, какие настройки под себя не настраивал – всё не то… Постоянные блики на экране от глянцевости. Быстро глаза уставали. Пару часов за монитором – и боли, рези в глазах, нарушение аккомодации.

Решил – верну, коль имею право.

Возврат монитора ASUS проводил в срок 7 дней от покупки.

Первое что бросилось в глаза в сервисном центре в пункте сдачи товара на ул. Фрунзе 40, – огромное количество людей. Многие, выстояв очередь, мягко посылались восвояси, так как не имели с собой паспорта, иные – были без чека о покупке.

Так что, ОБЯЗАТЕЛЬНО иметь при себе:

1) паспорт (на кого покупался товар);
2) чек, квитанция магазина (получен при покупке);
3) сам товар в целой упаковке и товарном виде.

Дошла моя очередь, объявил за чем пришёл. Согласно «Закона о защите прав потребителей»возврат товара в течение 14 дней.

Настроение девушки-приёмщицы и так было не ахти, а тут ещё стало темнее тучи. Молча взяла коробку с монитором и начала открывать и всё доставать.

Надо заметить, что будучи бывалым в покупках техники, до конца 14 дней с момента покупки я никогда наклейки не снимаю, плёночки оставляю на старых местах. В случае с монитором – только защитную плёнку, которая прямо на экране, при включении – забрасывал наверх чтоб не мешала.

А тут, девушка начинает проверку…

Первым делом, только доставши подставку монитора, девушка-приёмщица произносит:

« Оооо… Подставка поцарапана. Всё! Не принимаем…»

Беру эту подставку в руки – а она показывает на место, где НЕТ. никаких царапин…

Закономерный вопрос – ГДЕ ЦАРАПИНЫ?

Ответ сбивает с ног: «Там царапины. Всё! Забирайте монитор. Возврата не будет! Следующий!»

Каждый имеет право на справедливость. Когда справедливость исчезнет, то не остается ничего, что могло бы придать ценность жизни людей. Кант И.

Удивлённый таким поворотом событий – настоятельно предлагаю не выдумывать мнимых царапин и позвать старшего зала.

Эта Специалистка молча опять берёт монитор и начинает уже что то искать на самом мониторе, всё время бубня «Нет! Возврата не будет…»

Видя, что шоу идёт без свидетелей, достаю мобильный и включаю камеру на запись.

Пока не начал видеосъёмку — показывала НЕВИДИМЫЕ царапины, тёрла монитор как лампу Алладина, искала всё что угодно, чтоб назад не принимать.

Чтобы научить людей любить справедливость, надо показать им результаты несправедливости. Адам Смит.

Видео:

После включения камеры – девушка-приёмщица сразу притихла. Вызвала старшего своего.

Продолжили тереть монитор уже вдвоём а-ля лампу Алладина.
Чтоб у них все покупатели так при покупке принимали товар, как они натирали монитор.

Показала опять на подставке монитора уже Старшему место мнимой царапины.

На видео видно, как показываю на камеру, что царапин там нет. Старший тоже трёт тряпкой по месту царапины – и не видит ничего там…

Опять продолжают тряпками тереть монитор со всех сторон, аж наклейки летят в стороны, которые так берёг от покупки…

Видя что тереть час смысла нет, девушка-приёмщица улыбаясь смотрит на своего Старшего и спрашивает: :-*

— Ты возьмёшь монитор на себя? А то у меня уже один есть… Я больше не могу.

Старший думает с паузой и. махает рукой. Мол – мать его так.

возврат денег за товарвозврат товара (надлежащего качества) прошел успешно.

(запись на видеокамеру мобильного думаю тоже сыграла определённую роль. Доказывать, что есть причины не принимать товар помимо выдуманных девушкой царапин – не было).

Справедливость — истина в действии.
Бенджамин Дизраэли

При защите своих прав покупателя важно знать главный закон потребителя Украины — Закон о защите прав потребителей. При возврате товара прочтите и запомните:

Закон Украины О защите прав потребителей:

Статья 9. Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества

1. Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.

Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 ЧЕТЫРНАДЦАТИ дней , не считая день покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом.

Обмен товара надлежащего качества осуществляется если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

2. Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим пересчетом стоимости, или разорвать договор и получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан в день поступления товара в продажу сообщить об этом потребителю, который требует обмена товара.

3. При расторжении договора купли-продажи расчеты с потребителем осуществляются исходя из стоимости товара на время его покупки. Деньги, оплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности вернуть деньги в день расторжения договора — в другой срок по договоренности сторон, но не позднее, чем в течение семи дней.

Есть ПЕРЕЧЕНЬ товаров надлежащего качества, утверждённый постановлением Кабинета Министров Украины, которые не подлежат обмену (возвращению):

Из непродовольственных товаров: ювелирные изделия, аудио- , видеокассеты, диски для лазерных систем считывания , бельё, гигиенические и парфюмерно-косметические изделия, парики, линейный и слоеный металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, любые товары нарезанные или раскроенные под определенный размер покупателем.

Часто у каждого из нас возникает ситуация, когда купив товар — спустя некоторое время, понимаем – товар чем-то не подходит.

Причин этому море! Часто мы выбираем товар в интернет магазине даже не видя его вживую. А купив и получив – понимаем, что это не то или находим другой товар более подходящим.

Иногда придя домой, мы видим, что не можем пользоваться покупкой из за каких то обстоятельств, которые стали ясны только по определённому сроку от момента покупки товара. Например, размеры товара вам не подходят, цвет, фасон или вообще Вам подарили аналогичное друзья. Кому то ангелы сверху подскажут, что нужно вернуть деньги только что потраченные и отдать на нужды церкви. Причин – море.

Золотое правило торговли – покупатель всегда прав. Даже в нашей стране надо это правило довести до АКСИОМЫ в сознании тех, кто об этом стареется не помнить или забыть.

Обман, хамство, мошенничество, халатность и злоупотребление служебным положением – с чем сталкивается каждый из нас постоянно. Многие продолжают молчать! Не пишут жалобы, не отстаивают свои права, а молча уходят, так как порой не знают куда жаловаться, не знают как притянуть к ответственности, не знают своих ЗАКОННЫХ прав. Многим кажется, жалуясь ничего не изменить. Как в речёвке, голосуй не голосуй, всё равно получишь … .

Но всегда надо начинать с себя. И всё измениться. Не сразу, но постепенно. Мы не сможем изменить все и сразу, но мы можем сделать нашу жизнь вокруг лучше, а значит и страну лучше. Вытаскивая на свет Божий с помощью огласки каждый случай не справедливости, беззакония – мы запускаем механизм истребления безразличия: например, в этом приёмном центре будут меняться, потому что это сословие приёмщиков будет знать – это наказуемо выдумывать отсутствующие царапины и вводить лимиты на приём возврата.

Поделившись опытом возврата товара и защиты своих законных прав как потребителя и покупателя, сообщив о плохой работе или халатном и предвзятом отношении – я стараюсь помочь избежать ошибок в дальнейших шагах и действиях других покупателей, которые будут возвращать товар и искать справедливости.

Эти случаи встречаются каждому из нас. Почему же молчать?

Каждый из нас платит за все, ничего нам не достаётся бесплатно, значит мы имеем право на человеческое отношение, честность и справедливость.

Мудрость дороже золота, но честность, справедливость и достоинство важнее всякой мудрости.
Али Апшерони

Алгоритм действий по возврату товара надлежащего качества:

1) собраться с мыслями и спокойно проанализировать, что произошло и что имеем:

— собрать чеки, договора, квитанции, гарантийки, акты выполненных работ (если есть);
— проверить сохранность товарного вида товара, потребительские свойств, пломб, ярлыков;
— товар не должен входить в перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену согласно постановлению Кабинета Министров Украины.

2) Приехать к продавцу товара с требованием вернуть деньги или заменить товар;

— ни в коем случае не ругаться! Не угрожать! Быть самим спокойствием…
— стараться решить проблему на этом этапе;
— ни в коем случае не разворачиваться и не уходить с обещаниями продавца решить этот вопрос завтра, на следующей неделе и т.д. Всё надо решать здесь и сейчас! Берите измором, но не унижайтесь, Вы пришли за своим и по своё!
— включайте видеокамеру, фиксируйте все слова и действия представителей продавца.

3) Если устно продавец не слышит Вас, необходимо обратиться к этому же продавцу с письменным требованием вернуть деньги за товар.

4) Если отказались принимать жалобу в письменном виде (с регистрацией копии для Вас), нужно переслать ее заказным письмом, сохранивши себе почтовый чек об отправлении Продавцу претензии.

5) В случае отсутствия реакции Продавца на ваши устные и письменные жалобы, нужно обратиться в районное управления по защите прав потребителей с изложением вашей проблемы.

Главное Киевское городское управление по защите прав потребителей
04070 г. Киев, ул. Сагайдачного, 29-А
E-mail: [email protected]
факс: (044) 417-21-01, 463-70-32

6) Если не решился вопрос до сих пор — собрать все документы и ответы по предыдущим пунктам – подавать в суд.

Как вернуть товар: права потребителей

Какими правами обладает потребитель при возврате и обмене товара? Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить чек? Какая продукция не подлежит обмену и возврату в магазинах/на рынках? Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине? Какая оптимальная процедура успешного возврата покупки обратно в магазин?

Ответы на эти вопросы обнародовал «Юридический портал Украины».

Как сообщается, защитить права потребителя поможет инструкция по процедуре обмена товара надлежащего качества и возврата денег за продукцию ненадлежащего качества.

Пожалуй, каждый украинец знает, что у него есть законная возможность в течение 14 дней обменять или вернуть купленный товар, если он по какой-либо причине ему не подошел. Например, не устраивает размер, фасон, цвет, форма, габариты либо есть другие основания, по которым покупка не может быть использована по назначению.

Данные правила обмена распространяются на непродовольственный товар надлежащего качества при условии, что он не использовался и сохранил товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ (чек), выданный потребителю во время покупки (ст. 9 Закона «О защите прав потребителей»). При этом способ оплаты товара не имеет значения, он может быть приобретен как за наличные (безналичные) деньги, так и в кредит.

Обмен или возврат товара не всегда происходит легко, поскольку есть вероятность наткнуться на недобросовестного продавца. Кроме того, проблемы могут возникнуть из-за незнания своих прав. Поэтому подробнее расскажем о процедуре и нюансах возврата товара, который не подошел покупателю.

Товары, которые не подлежат обмену и возврату

Государство защищает интересы всех своих граждан, поэтому, чтобы не нарушать права других потребителей, которые приобретут возвращенный кем-либо товар, Кабмином утвержден Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату). Следовательно, вернуть продукцию в магазин и получить назад свои деньги можно далеко не за все группы товаров.

В список «невозврата» попали все продовольственные товары (еда, напитки, алкоголь, детское питание, табачные изделия), лекарства, медицинские инструменты, приборы и аппараты, предметы санитарной гигиены.

Кроме того, обмену и возврату не подлежат некоторые непродовольственные товары: чулочно-носочные изделия, постельное и нательное белье, косметика, парфюмерия, товары для новорожденных, инструменты для маникюра и педикюра, ювелирные изделия, печатная продукция и прочее.

Порядок обмена/возврата товара

По закону, покупатель в течении двух недель (если более длительный срок не объявлен продавцом) может обратиться в магазин и заменить не устроивший его товар на другой. По истечении этого срока возврат возможен только по гарантии.

Если на момент обращения аналогичного товара для замены нет в продаже, покупатель вправе:

  • купить любой дугой товар из ассортимента магазина (с перерасчетом стоимости);
  • обменять товар на аналогичный товар при первом же поступлении нужного товара в продажу;
  • вернуть изделие и получить обратно деньги в размере стоимости возвращенной продукции.

Как вернуть бытовую технику и электронику

Процедура обмена и возврата бытовой техники, особенно крупногабаритной (холодильник, стиральная или посудомоечная машина, духовой шкаф, плита) имеет ряд особенностей. В частности, если во время доставки товара вы поняли, что он вам не подходит (не вписывается в интерьер, не подходит цвет или габариты) можно от него отказаться. Однако за доставку техники придется заплатить.

Вернуть деньги за бытовую технику и электронику, бывшую в эксплуатации, даже если речь идет всего о паре дней, довольно сложно. Необходимо связаться с сервисным центром, доставить туда товар и ждать пока они проверят качество и сохранность техники.

С мобильными телефонами и смартфонами складывается аналогичная ситуация. В соответствии с украинским законодательством телефон без брака и неисправностей можно вернуть в магазин в течение 14 дней. Разумеется, он не должен иметь следов использования и сохранять товарный вид.

Если с товарным видом устройства все более или менее понятно (не допускаются царапины дисплея, повреждение корпуса, упаковки и т.д.), то по каким же критериям определяется, был ли телефон в использовании?

Достаточным основанием для отказа вернуть деньги за телефон является перепрошивка устройства, установка сторонних приложений или наличие в памяти смартфона пользовательского контента — фотографии, музыка, видео. Кроме того, если с телефона были совершены звонки суммарной продолжительностью более 5 минут – устройство назад не примут.

Если осмотр не выявил никаких оснований для отказа в приеме телефона обратно в магазин на реализацию, покупатель может либо вернуть свои деньги, либо обменять смартфон на новый, в том числе с доплатой.

Обмен и возврат товара: как это сделать быстро и правильно

Согласно норм, установленных Законом Украины «О защите прав потребителей», у каждого покупателя есть возможность в течение 14 дней обменять или вернуть купленный товар, если он по какой-то причине ему не подошел. Например, не устраивает размер, фасон, цвет, форма, габариты или есть другие основания, по которым покупка не может быть использована по назначению, передает «Имеется мнение».

Правила обмена распространяются на непродовольственный товар надлежащего качества при условии, что он:

— сохранил товарный вид;

— а также при наличии чека, выданного потребителю при покупке.

При этом способ оплаты товара не имеет значения: он может быть приобретен как за наличные (безналичные) деньги, так и в кредит.

Порядок возврата товара имеет свои особенности, которые заключаются в следующем.

Кабинетом Министров Украины утвержден Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату). Итак, вернуть продукцию в магазин и получить обратно свои деньги можно далеко не за все группы товаров.

Согласно указанного Перечня, потребитель не имеет права вернуть:

— любые продовольственные товары (продукты питания, напитки и т.д.);

— медицинские инструменты, приборы и аппараты, предметы санитарной гигиены.

Также обмену и возврату не подлежат и некоторые непродовольственные товары, такие как:

— постельное и нательное белье;

— косметика и парфюмерия;

— товары для новорожденных;

— инструменты для маникюра и педикюра;

— печатная продукция и прочее.

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», покупатель в течение двух недель (если более длительный срок не объявлен продавцом) может обратиться в магазин и заменить приобретенный им товар на другой. По истечении этого срока возврат возможен только при наличии гарантии.

Если на момент обращения аналогичного товара для замены нет в продаже, покупатель имеет право:

— купить любой другой товар из ассортимента магазина (с пересчетом стоимости);

— обменять товар на аналогичный при первом же поступлении нужного товара в продажу;

— вернуть изделие и получить назад деньги в размере стоимости возвращенной продукции.

Имеет свои особенности и порядок обмена и возврата бытовой техники, особенно крупногабаритной (холодильник, стиральная или посудомоечная машина, духовой шкаф, плита).

Например, если при доставке товара вы поняли, что он вам не подходит (не вписывается в интерьер, не подходит цвет или габариты) можно от него отказаться. Однако за доставку техники придется заплатить.

Вернуть деньги за бытовую технику и электронику, которая была в эксплуатации, даже если речь идет всего о нескольких днях, довольно сложно. Необходимо связаться с сервисным центром, доставить туда товар и ждать пока они проверят качество и сохранность техники.

Аналогичная ситуация и с мобильными телефонами и смартфонами.

Телефон без брака и неисправностей можно вернуть в магазин в течение 14 дней. Он не должен иметь следов использования (царапин дисплея, повреждений корпуса, упаковки) и сохранять товарный вид.

Но по каким же критериям определяется, был ли телефон в использовании?

Достаточным основанием для отказа вернуть деньги за телефон является перепрошивка устройства, установка сторонних приложений или наличие в памяти смартфона фотографий, музыки, видео покупателя.

Кроме того, если с телефона были осуществлены звонки суммарной продолжительностью более 5 минут — устройство назад не примут.

Если осмотр не выявил никаких оснований для отказа в приеме телефона обратно в магазин на реализацию, покупатель может либо вернуть свои деньги, или обменять смартфон на новый, в том числе с доплатой.

Напомним, ранее мы информировали, что нужно знать потребителю о своих правах.

Закон Украины «О защите прав потребителей»: что необходимо знать при возникновении спора

Home / Новости_old / Статьи / Закон Украины «О защите прав потребителей»: что необходимо знать при возникновении спора

Закон Украины «О защите прав потребителей»: что необходимо знать при возникновении спора

Наверное, каждый сталкивался с тем, что, покупая товар, в предусмотренный гарантийный срок изделие начинает работать ненадлежащим образом. При обращении в магазин, администрация отказывается производить ремонт или возвращать деньги. Что делать в таком случае и куда обращаться?

Что регулирует Закон Украины «О защите прав потребителей»?

Начнем с того, что Закон Украины «О защите прав потребителей» (далее – Закон) – это законодательный акт, призванный регулировать отношения между покупателем (потребителем) и продавцом (изготовителем). В статье 1 Закона указываются основные определения понятий, используемые в данном законодательном акте. Также, помимо самого Закона Украины «О защите прав потребителей» при обращении, например, в магазин, где был приобретен товар, следует руководствоваться и Гражданским Кодексом Украины, а также Постановлением Кабинета Министров «Об утверждении отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей».

Покупка товара ненадлежащего качества: что делать?

Основная проблема, с которой сталкиваются покупатели – это ненадлежащее качество товара. Статьей 7 Закона устанавливаются гарантийные обязательства. Так, изготовитель обеспечивает надлежащую работу продукции, в том числе ее компонентов. Если же гарантийный срок или срок годности для товара не предусмотрен, покупатель может предъявить требования о гарантийном ремонте в течении 2 лет, а касаемо объекта строительства – в течении 10 лет со дня передачи потребителю. При обмене товара гарантийный срок исчисляется заново.

Статьей 8 Закона предусматриваются права потребителя в случае приобретения товара ненадлежащего качества. Так, Закон предусматривает право покупателя на пропорциональное уменьшение цены, бесплатного устранения недостатков товара в разумный срок, или возмещения затрат на устранения недостатков товара. В случае обращения для устранения недостатков следует понимать, что понятие «разумный срок» — очень нечеткое. Так, для разных видов товаров такой срок может быть разным. Таким образом необходимо требовать уточнить у продавца или изготовителя, в какой четко определенный временной промежуток будет устранен недостаток. Также следует знать то, что гарантийный срок продлевается на тот период, пока товар был в ремонте.

Также, Закон предусматривает право покупателя на расторжение договора и возврат оплаченной суммы покупателю, или замена товара на такой же или аналогичный при наличии существенный недостатков. Определяющим в данной статье есть именно понятие «существенного недостатка». Таким является недостаток, который проявил себя после проведенного гарантийного ремонта. Только после проведения гарантийного ремонта и повторного обнаружения того же недостатка покупатель может требовать заменить товар или вернуть деньги. Такое право действует на протяжении всего гарантийного срока, а не на протяжении лишь 14 дней.

Также, Законом предусмотрено право покупателя на написание заявление с целью получения аналогичного товара в пользование из обменного фонда магазина на время гарантийного ремонта.

Как вернуть товар надлежащего качества?

Закон также предусматривает право покупателя вернуть товар надлежащего качества, который не подошел своей формой, цветом и другими индивидуальными характеристиками в течении 14 дней со дня, следующего за покупкой. Но здесь есть условие, что такой товар не должен быть в использовании и обязан сохранить свой товарный вид. Однако, не все товары подлежат возврату. Так, Кабинет Министров Украины утвердил список товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату. Например, детские игрушки, аппараты для бритья, лекарственные средства. Полный список товаров можно прочитать на сайте Верховной Рады Украины.

К кому обратиться за защитой законных интересов потребителя?

Что касается учреждений, которые защищают права потребителей, то это, прежде всего органы исполнительной власти Украины, объединения граждан, а также суды. При нарушении продавцом или изготовителем прав потребителя, человек может обратиться в органы исполнительной власти для составления жалобы или претензии. После рассмотрения такого документа, администрация магазина может согласиться с требованиями покупателями, или отказать. В случае, если Вы считаете такой отказ незаконным, помочь установить истину в споре поможет суд по месту Вашей регистрации (прописки). Также, Закон предусматривает бесплатную подачу искового заявления о защите прав потребителей, в отличии от других гражданских споров.

Таким образом, Законодатель предусматривает несколько способов защиты своих законных прав и интересов. Но не стоит забывать и о том, что приобретенный товар должен быть использован по назначению и не лишним перед использованием будет ознакомиться с инструкцией по применению. Это сэкономит Вам и время, и нервные клетки.

ЮРИСТ ОТДЕЛА ПО РАБОТЕ С ЮРИДИЧЕСКИМИ И ФИЗИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ

Доброго дня! А якщо є випадок, коли придбавши ботінки, після другоГО використання, замш почала на швах розлазитися, термін 14 дні в не пройшов, на що можна розраховувати в такому випадку?

Добрий день! Дякуємо, що звернулися до нашої компанії. Відповідно до ст. 8 ЗУ «Про захист прав споживачів» 1. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:

1) пропорційного зменшення ціни;

2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;

3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.

У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов’язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.

Здравствуйте. Прошу совета. Купил 1.5 года назад телефон Meizu mx5 (в Украине). По гарантии менял слуховой динамик. Сейчас же после окончания гарантии проблемы посыпались одна за другой . Телефон заряжается только в одном положении, динамик снова ребит, батарея в режиме просмотра видео в интернете садится за час я не говорю за игры.Как мне быть? Что я могу предьявить продавцу если у меня закончена гарантия?Могу ли я требовать возврата денег?На какие статьи мне ссылаться?Спасибо

Здравствуйте! Спасибо, что обратились в нашу компанию.
Если гарантийный срок товара уже прошел, какие-либо требования в продавцу или производителю по замене товара или гарантийному ремонту Вы предъявить, к сожалению, не можете. Любой ремонт, который может быть проведен, не будет входить в гарантийные обязательства продавца или производителя.

Добрый день.Подскажите,пожалуйста,могу ли я вернуть деньги,оставленные в залог аренды платья на выпускной,который будет в июне этого года.Я забронировала платье в салоне и подписала договор ,оставив при этом залог.У меня сейчас поменялись планы и я не хочу брать платье.В договоре написано,что в случае отказа от арены деньги переводятся на депозитный счёт и я могу ими воспользоваться в счёт следующих аренд.Я хотела поменять платье на другое,но к сожалению,ничего не подобрала,так как большинство платьев уже под залогом.Могу ли я по законодательству вернуть депозит?Спасибо

Здравствуйте! Спасибо, что обратились в нашу компанию.
Если договор не предусматривает возможности возврата денежных средств, то Вы можете обратиться к арендодателю с заявлением о просьбе возврата залога. В случае отказа или игнорирования такого заявления, Вы сможете обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.

Я купила в интернет магазине»Саншоп» 2костюма и 2платья. Доставили сегодня 5апреля 2018г. Они не подошли мне по размеру и отличаются от того что было на фото. Размер я выбирала из размерной сетки. Сейчас хочу их вернуть. Но продавец отказывается поинимать назад. Товар новый сегодня вскрыла посылку, посмотрела не подходят, и сразу обратилась продавцу с просьбой выслать мне обратный адрес, чтобы отправить назад. Он отказывается.
Что мне делать? Как мне вернуть иои деньги. 1990 гривен

Здравствуйте, а подскажите пожалуйста, я реализатор бытовой техники и другой крупногабаритной техники в ПГТ, и иногда приходят люди с которыми сложно разговаривать, хотят вернуть машинку стиральную к примеру она работала пол года и у них начало время скакать на таймере и получается я говорю что машинку отправим на ремонт по гарантии или дадим новую если не отремонтируют они говорят нет верните деньги и всё. Я конечно что бы не спорить вернул деньги теперь машинка стоит у меня в гараже )
Подскажите какие есть статьи что бы я мог людям хорошо толковать и спорить вплоть с разбирательствами. Заранее спасибо

Здравствуйте! Спасибо, что обратились в нашу компанию.
Все вопросы, которые регулируют отношения между покупателем и продавцом, зафиксированы в Законе Украины «О защите прав потребителей». Во избежании нарушения Ваших прав как продавца, Вам необходимо ознакомиться с данным Законом в первую очередь

Добрый день.. Купил в интернет магазине телевизор , но с службой доставки договорился, что привезут они мне его через 7 дней после фактической покупки, так как до этого я не смогу принять товар дома … С какого момента начинает работать правило 14-ти дней- с момента покупки или с момента получения товара на руки? Заранее благодарю.

Здравствуйте! Спасибо, что обратились в нашу компанию.
В соответствии с ч.4 ст.7 Закона Украины «О защите прав потребителей», на товары, которые были переданы покупателю почтой, гарантийный срок начинается с момента передачи покупателю товара.

Здравствуйте.Я приобрёл в интернет магазине планшет.Ровно через неделю он вышел из строя (перестал реагировать на нжатие на экран ).Гарантия на него 24 месяца.Я отправил его по почте обратно продавцу.После получения сервисный центр этого магазина сообщил мне, что там сломался так называемый тачскрин и его необходимо менять.На замену им надо 2 недели.Меня такой расклад не устроил , так как товар обсалютно новый ( всего неделю был в эксплуатации) а менять на другой они отказываются .14 дней со дня покупки не прошло.Ссылаются на то что на нём есть мелкие потёртости.Но проблема не в потёртостях , а втом ,что мне собрались ремонтировать новый планшет.Расскажите пожалуйста кто прав по закону в данной ситуации.Спасибо.

Добрый день! Спасибо, что обратились в нашу компанию! Право на возврат товара в течении 14 дней с момента покупки возникает у потребителя в случае, если он является товаром надлежащего качества по правилам ст. 9 ЗУ «О защите прав потребителей» Таким образом, в данной ситуации такой товар . При этом в соответствии со ст. 8 данного закона
При предъявлении потребителем требования о безвозмездном устранении недостатков товара они должны быть устранены в течение четырнадцати дней с даты его предъявления.
На письменное Требования потребителя на время ремонта Ему предоставляется (с доставкой) товар аналогичной марки (модели, артикула, модификации) Независимости от модели. Для этого продавец, производитель (предприятие, что удовлетворяет требования потребителя, установленные частью первой этой статьи) обязаны создавать (иметь) обменный фонд товаров. Перечень таких товаров определяется Кабинетом Министров Украины.

Здравствуйте! Приобрела ноутбук, еще не прошло 14 дней. С виду нет никаких дефектов, но в процессе пользования оказалось, что он очень медленно работает и тупит. Хотя новый ноутбук не должен так работать. Он предназначен для офисной работы, но даже с элементарными задачами не справляется. Я могу его вернуть в магазин? И как?

Здравствуйте! Спасибо, что обратились в нашу компанию. Согласно нормам ст.9 Закона Украины «О защите прав потребителей», покупатель может вернуть надлежащего качества в срок 14 дней при условии, что товар не был использован, сохранен его товарный вид, заводские пломбы, ярлыки, а также документы, подтверждающие покупку. При соблюдении требований данной статьи Вы можете вернуть такой товар в 14-дневный срок продавцу.

Здравствуйте!А если магазин прописывает свои условия по вопросу возможности возврата товара?вот такую товар, не был в употреблении (не проводились какие-либо манипуляции с ПО, настройка и персонализация системы, сохранены все заводские установки, на счетчике в BIOS не более часа работы); Куда бежать и как доказывать свои права? Как можно за час работы понять подходит тебе товар или нет ?

Здравствуйте! Спасибо, что обратились в нашу компанию.
Магазин не может на свое усмотрение менять условия возврата товара. Это является первым нарушением прав покупателя. Вы можете обратиться или в отдел по защите прав потребителей, или напрямую в суд с подтверждением того, что Ваши права действительно были нарушены.

Здравствуйте. Приобрела наушники, гарантия на них составляла год. Через 2 месяца один наушник перестал работать. Обратилась в магазин, вернули деньги без проблем и я тут же приобрела новые. Они тоже через два месяца вышли из строя. Обратилась в магазин и мне ответили, что отправят их в сервисный центр на предмет обнаружения механических повреждений и если их не обнаружат, то тогда вернут деньги. Могу ли я настаивать на возврате денег без сервисного центра, т.к. механических повреждений нет и визуально это видно? Спасибо.

Доброго дня! Дякуємо, що звернулись до нашої компанії.
Ви маєте право на обмін або повернення коштів у тому випадку, коли товар не був пошкоджений та має всі властивості справного товару, якщо покупка не влаштовує Вас за кольором, розміром, тощо, а також лише протягом 14 днів. У Вашому випадку мова йде про гарантійний строк товару в 1 рік, протягом якого покупець має право на безкоштовний ремонт покупки, а у разі неможливості ремонту — повернення грошей або заміну товару на аналогічний. Тому, на жаль, Ви не можете наполягати на поверненні коштів у даному випадку.

Добрый день!
Заказала в интернет магазине машинку-игрушку «Антигравитационная машинка, ездящая по стенам WALL CLIMBER». Прибыла она на Новую Почту за три дня наложенным платежом. Когда пришла забирать на почту проверить Антигравитацию не смогла так как в комплекте не было батареек. но, когда дома начала проверять, оказалось что это обычная машина на пульте (то есть не та которую я заказала).
Подскажите пожалуйста где справедливость?
обратившись в тот магазин мне ответили: «Вы получали товар наложенным платежом, согласно подписи получен тот товар».

Здравствйте! Спасибо, что обратились в нашу компанию.
Фактически, подписав ТТН о получении товара Вы подтвердили, что товар надлежащий, качественный и не имеет недостатков. Обращение в суд не принесет должного результата, т.к. Вы не сможете подтвердить документально получение не того товара, который был на сайте. В случае, если к товару был приложен чек, на ТТН есть данные отправителя, а именно отправитель является физическим лицом-предпринимателем или юридическим лицом, то можно просить вернуть товар. Такие действия возможны при условии, что со дня получения прошло не более 14 дней, товар в надлежащем состоянии, сохранены заводские пломбы и ярлыки.

Добрый день! Скажите подлежит ли возврату шнековый погрузчик (транспортер) зерна. Начали собирать его, после того как забрали на Интайм, но решили что он не нужен.

Здравствуйте! Спасибо, что обратились в нашу компанию.
Вернуть товар возможно при условии, что с момента получения прошло не более 14 дней, товар не использовался, сохранилась заводская упаковка, пломба, чек и т.д.

Поставщик говорит что данная група товара не подлежит возврату. Так ли это?
Спасибо

Да, он именно на это и ссылается. Шнек выполнен в металлической трубе. Трубная продукция, металлопрокат. Чек нам не давали оплачивали на Интайм наложенным

Добрый день.
Выходит,если я купил товар,принес домой, коробку распечатал, товар достал, включил, начал использовать,а он работает не нормально, то я поменять на новый не могу т.к. по факту уже использовал? И не важно что прошло день — два с момента покупки, ничего не повреждено и т.д. (разве что упаковочные пленки иногда не восстановить уже после первого открытия,хотя они в каком-то виде остались).Конкретный вопрос : можно ли требовать возвар денег или возврат на товар надлежащего качества? Если да, то что для этого нужно и чем аргументировать требование в случае отказа замены/возврата? Заранее спасибо

Закон предусматривает право покупателя на расторжение договора и возврат оплаченной суммы покупателю, или замена товара на такой же или аналогичный при наличии существенный недостатков. Определяющим в данной статье есть именно понятие «существенного недостатка». Таким является недостаток, который проявил себя после проведенного гарантийного ремонта. Только после проведения гарантийного ремонта и повторного обнаружения того же недостатка покупатель может требовать заменить товар или вернуть деньги. Такое право действует на протяжении всего гарантийного срока, а не на протяжении лишь 14 дней.

Добрый день!
Купила парфюмированную воду в сети магазинов «Ева». Оказалось, что тестер, который стоит в магазине и который можно понюхать — оригинальный, а то, что я купила в запечатанной упаковке — непонятно что. Понятное дело, что упаковка нарушена, так как я душилась этой водой (с чего и сделала выводы, что это подделка). Скажите, пожалуйста, могу я предъявить продавцу свою претензию и вернуть деньги?
Товарный чек, к сожалению, не сохранился, но есть сообщение в приват24 о том, что я оплатила карточкой сумму в этом магазине.
Заранее очень благодарна за ответ.

Здравствуйте! Спасибо, что обратились в нашу компанию.
Парфюмерно-косметические изделие не подлежат обмену и возврату. Это предусмотрено соответствующим решением Кабинета Министров Украины.

Здравствуйте. Заказал в интернет магазине стабилизатор получил проверил но он мне не помог менеджер сказал что можно вернуть я его отправил обратно новой почтой но тут их кладовщик не принят товар так как на задней стороне есть толи царапинки, толи потертость тоесть возврату не подлежит так как он не надлежащего качества.
Являеться это причиной в отказе на возврат? и якобы в нутри что то телепаеться какбы на новой почте его роняли но коробка целая без дефектов, писать жалобу на нову почту буду но скорей всего откажут.
Что посоветуете?

Здравствуйте! Спасибо, что обратились в нашу компанию.
Все повреждения товара, которые были на нем в момент его получения покупателем, должны быть зафиксированы. Это возможно было сделать сразу на месте, при получении такого товара. Теперь же, когда какого-либо подтверждения того, что не Вы нанесли такие повреждения товару, нет, Вы не сможете реализовать свое право на замену товара ненадлежащего качества.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, купили телефон в феврале , не держала зарядка, сразу в магазин не обратились, а в июне понесли обратно в магазин, там проверили и подтвердили, что батарея слабая. Телефон на гарантии, сказали, что отправят в сервисный центр и через 2 недели позвонят., обмена на время пользования не было. Уже заканчивается 3 неделя, мы сами позвонили, сказали, что только в Киев 10 дней, а потом обратно. Подскажите, пожалуйста, сколько положено на диагностику и ремонт времени? Могу ли я отказаться или необходимо ждать ремонт, но тогда вопрос во времени, ведь я без телефона осталась? Могу ли я потребовать на время ремонта телефон? Спасибо!

Срок гарантийного ремонта не регламентируется Законом Украины «О защите прав потребителей». По Вашему заявлению продавец обязан предоставить Вам аналогичный товар на время гарантийного ремонта из обменного фонда.

Добрый день можете подсказать купила телефон Nomi i5032 через месяц у него перестал работать сенсор мы отдали его по гарантии на ремонт , нам его обменяли через три месяца пришёл такой-же новый, и опять через месяц пользования у него сначала отказала кнопка ну и патом начал не срабатывать опять сенсор у нас опять забрали на ремонт и опять три месяца надо ждать , подскажите если это у них партия такая бракованная я имею право обменять телефон на другую модель с доплатой?

Здравствуйте! Спасибо, что обратились в нашу компанию.
Да, Вы можете требовать возврата денежных средств в случае, если речь идет о существенном недостатке товара

Добрый день,подскажите пожалуйста,приобрели электромясорубку,отмыл ее от машинного масла,почему то находящегося на ее запчастях,это все происходит на второй день после ее приобретения,на следующий день желая перемолоть мясо,обнаружил наличие ржавчины на поверхности режущих деталей,и еще неимоверный шум при работе,,как бы вот такая «мясорубка» ,мне не очень подходит,),,скажите,могу ли я произвести возврат этого так сказать товара,,заранее благодарю за ответ,,

Здравствуйте! Спасибо, что обратились в нашу компанию.
Да, Вы можете требовать возврата денежных средств в случае, если речь идет о существенном недостатке товара

Добрый день!Подскажите пожалуйста…Купил в «Алло» ребенку джойстик,он ни куда не подключается,не работает,прошло 6 дней,могу я обменять,или вернуть деньги?

Здравствуйте! Спасибо, что обратились в нашу компанию.
Если товар надлежащего качества, Вы можете обратиться к продавцу с требованием возврата денег в течении 14 дней со дня покупки. Если товар ненадлежащего качества, то Вы можете просить лишь провести гарантийный ремонт. Если ремонт невозможен — замену товара на аналогичный или возврат денег.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, два месяца назад купила пылесос. Сегодня убирая в доме, через минуты две работы, пылесос начал дыметь, постреливать и вонять…. Понятно, что сгорел….Гарантия на него год. Можно ли требовать в магазине замены товара или возврата денег.

Здравствуйте! Спасибо, что обратились в нашу компанию.
Если товар надлежащего качества, Вы можете обратиться к продавцу с требованием возврата денег в течении 14 дней со дня покупки.
Если товар ненадлежащего качества, то Вы можете просить лишь провести гарантийный ремонт. Если ремонт невозможен — замену товара на аналогичный или возврат денег.

Купила товар в магазине, дома увидела, что он с браком. Отнесла в магазин, не приняли. обратилась в отдел по защите прав покупателя. Но это долгий процесс, как оказалось. Товар еще у меня. Когда все же товар удастся вернуть в магазин, то в этом случае есть возмещение морального ущерба ? И как он исчисляется в днях и сумме за каждый просроченный день или как?

Здравствуйте! Спасибо, что обратились в нашу компанию.
Взыскание и оценка размера морального вреда исключительно в компетенции суда. Какого-то фиксированного размера такого вреда нет, и обязанность доказать такой ущерб лежит полностью на истце.

Придбали смартфон, через півроку він вийшов з ладу. Після цього звернулись до магазину, який відправив прилад до сервісного центру. Сьогодні зателефонували з магазину, що прилад падав, гарантійний ремонт проводити не будуть і знімають смартфон з гарантії. прилад не падав, на смартфоні немає сколів, тріщин. Чому знімають з гарантії, хоч гарантійний термін — ще півроку

Доброго дня. Дякуємо, що звернулися до нашої компанії.
В даному випадку Вам необхідно ознайомитись з висновком експертів, на підставі якого вони дійшли думки, що смартфон падав та був пошкоджений при падінні з висоти. Також необхідно дізнатися, чи були несправності, які Ви вказали, пов’язані причинно-наслідковим зв’язком з падінням телефону.

а если прислали матрас не тот что я заказала (перепутали заказ). А я вскрыла одну из сторон и увидела что матрас не соответствует описанию с сайта и цене? И другая фирма производитель! Как вернуть матрас и получить возврат денег? матрас в два раза дешевле заказанного!

Здравствуйте! Спасибо, что обратились в нашу компанию.
Вы можете обратиться к продавцу с заявлением о возврате товара как такого, который не соответствует Вашему заказу. При получении отказа — обращайтесь в отдел по защите прав потребителей или в суд с соответствующим иском.

здравствуйте есть такая вопрос например купили у меня аккумулятор через интернет и хотят вернуть аккумулятор. идет вымогательство денег. имеют ли они право на это. я частное лицо. договоров и не како гарантии не давалось

Здравствуйте! Спасибо, что обратились в нашу компанию. Уточните пожалуйста, являетесь ли Вы предпринимателем и как именно Вы продали товар. Чтобы ускорить получение ответа, свяжитесь пожалуйста с нами по указанным телефонам.

просто продал через олх сайт как частное лицо
через новую почту наложным платежом

Здравствуйте.
Купил в магазине флешку (USB Flash Drive). Флешка «сдохла» в день покупки.
На следующий день отнёс назад. В магазине подтвердили проблему, но менять флешку или возвращать деньги отказались, т.к. я не сохранил упаковку от флешки.
Есть ли у меня какие-то шансы вернуть деньги или обменять флешку, или я «сам дурак», что выбросил упаковку?

Здравствуйте! Спасибо, что обратились в нашу компанию.
Возврат товара возможен при условии сохранения упаковки, заводских пломб и чека о покупке. Без этих документов товар не может быть принят продавцом.

в том же и дело что не каких гарантий либо росписок я не давал

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как поступить в сложившейся ситуации.
Я приобрела в магазине электроники электрический чайник. При продаже мне дали возможность проверить его на включение и нагрев. Но при проверке в него не наливали воду, ссылаясь на то, что у них такие правила, мол, мы не наливаем в магазине в чайники воду, это обычная практика. Придя домой и налив в него воду, я обнаружила значительную неполадку – он не отключается самостоятельно. А чайник, как вы понимаете, с защитой от перегрева и с автоматическим отключением. Я пошла в магазин с просьбой заменить его, т.к. во-первых: он неисправный, во-вторых: прошло менее 14-ти дней со дня покупки, а меня заверяли, что в этот срок его можно легко обменять в случае неисправности. Меня отправили в сервисный центр от магазина, для получения акта о неисправности товара, после получения которого, обещали поменять чайник. В сервисном центре мне с ходу сказали, что будут его ремонтировать, отказываясь давать какое-либо заключение. Я вернулась в магазин, объяснила ситуацию с сервисным центром, на что мне ответили, что все правильно, пусть ремонтируют. Я пыталась объяснить, что мне не нужен ремонт, мне нужен обмен или возврат денег по чеку, как они мне и обещали — на протяжении 14 дней. Но они отказались это делать, ссылаясь на то, что чайником уже пользовались. Я объяснила, что я им не пользовалась, а только проверила дома с водой и обнаружила неисправность. На мой вопрос: «как можно проверить чайник без воды?», они ответить не смогли. На вопрос: «почему вы не проверяете его при продаже полностью, налив в него воду?», ответили, что у нас такие правила. В итоге: обменивать его или возвращать деньги они категорически отказываются, а отремонтированный новый чайник мне, мягко говоря, ни к чему. А больше всего возмущает то, что чайник не пришел в неисправность в процессе использования, а мне его продали уже неисправным, не дав возможности проверить его полностью при покупке.
Подскажите, пожалуйста, как в данной ситуации я могу защитить свои права, что имею право требовать от магазина, и на что ссылаясь?

Здравствуйте! Спасибо, что обратились в нашу компанию.
Вы не можете вернуть товар, если он ненадлежащего качества. Вы можете лишь требовать его ремонта. Вернуть товар в срок 14 дней со дня покупки Вы можете в случае, если товар надлежащего качества, не был использован, покупателем были сохранены чеки, упаковка.

Но ведь они мне его продали в уже ненадлежащем качестве. Неужели это не играет никакой роли?

Здравствуйте!
Купила кожаный кошелек в интернет магазине,но через 16 дней он потрескался и начал облазить.Возврат и замену магазин не соглашаеться делать так как прошло 14 дней с его покупки,соглашаються только вернуть стоимость пересылки.Что делать в таком случае?
Спасибо.

Доброго дня!
Згідно із законом, покупець протягом двох тижнів (якщо триваліший строк не оголошений продавцем) може звернутися в магазин і замінити товар, який йому не підійшов, на інший. Після закінчення цього терміну повернення можливе тільки за гарантією.

Добрый день я купил смар тв спустя 19 дней в нем появился дефект
отвез его в магазин товар сдал написал заявление они ге го приняли как положено но
в заявлении было прописано
за необходимостью согласен на проведение проверки на срок ремонта товара свыше 14 дней но не больше 90 дней
и срок ремонта не считается доставка 7 дней
это что значит я теперь не могу его обменять после прострочки 14 дней на аналог товара .
прошло уже 22 дня нету ответа заключение экспертизы говорят еще месяц ждать надо
могу я ге го обменять после прострочки 14 дней гарантийного ремонта на аналог товара . с учетом то что написано в заявлении ( свыше 14 дней но не больше 90 дней ) . эти 14 .90 дней с несогласованные
магазин фокстрот

Здравствуйте,советуем Вам обратиться с данным вопросом непосредственно к Продавцу (магазин).

Добрый день, подскажите как быть.
Купил мак бук, он оказался слабым для моих целей, со дня покупки прошел 1 день, могу ли я вернуть деньги обратно ? Все чеки на руках, ноутом пользовался не больше часа

Доброго дня!
За умовами повернення грошових коштів за товар належної якості покупцеві необхідно виконати декілька дій:

звернутися до продавця і написати заяву на повернення коштів. Як правило, в магазині є стандартний бланк повернення, в якому необхідно вказати персональні дані
повернути придбаний товар в цілій упаковці і з повною комплектацією, зазначеною в технічній документації (техпаспорті)
надати квитанцію про покупку, товарний або касовий чек
Відповідно до закону, при поверненні товару належної якості розрахунки із споживачем проводяться виходячи з вартості товару на момент купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються покупцеві в день повернення покупки (розірвання договору). Якщо у продавця (магазину) немає можливості повернути гроші відразу — виплати проводяться не пізніше, ніж через 7 днів з моменту отримання товару та письмової заяви на повернення.

Повернення грошових коштів здійснюється способом, яким здійснювалась оплата — банківським переказом на зазначені покупцем у заяві реквізити або готівкою.

Здравствуйте,прошу помочь.
В интернете нашел сайт(massive.ua) с нужной мне деталью к машине,оформил заказ,оплатил 50% от стоимости, как мне сказали,заказы со сроком доставки более 3 дней, требуют аванс в размере не менее 50 % .Деталь пришла.Но она была немного не такой поэтому я захотел вернуть.Соответственно я позвонил что-бы мне вернули деньги,но мне сказали что вернуть мы вам не можем,но вы можете купить запчасть, а когда на эту запчасть найдется другой покупатель мы вам перезвоним и вернем все всю сумму.
Скажите к кому обратится или что делать ?И законно ли это ?

Здравствуйте! Спасибо, что обратились в нашу компанию. Согласно Закона Украины «О защите прав потребителей», товар надлежащего качества может быть возвращен продавцу в течении 14 дней со дня его получения на почтовом отделении. При этом необходимо обратить внимание, что при возврате у покупателя должен быть чек об оплате, а товар должен сохранить свой товарный вид, иметь все пломбы, упаковку.

Здравствуйте. Я купил товар и получил брак. Хочу разорвать договор купли продажи по закону не отправляя телефон обратно магазину-мошеннику. Прислали 2-ды брак, 13 дней совершали обмен. Подложили часть аксессуаров из телефона № 1 В телефон № 2. 14 дней на возврат прошло, но есть гарантийный талон на 12 месяцев. Обращался в службу прав потребителей. Пока деньги не вернул. Продавец (магазин) скорее всего хочет подать на меня жалобу мол официально я ничего не требовал (только по мобильному и электронной почте) и чуть ли не я вымогатель денег вместе с гос. служащими.

Здравствуйте! Спасибо, что обратились в нашу компанию. Для уточнения нюансов Вашей ситуации, пожалуйста, позвоните по нашему номеру: 096 996 89 58.

Смотрите еще:

  • Корсары гпк новые текстуры Корсары гпк новые текстуры На главную страницу МОД-ПАК для КОРСАРЫ-3 ГПК на internetwars.ru Сайт разработчика НАШ ФОРУМ Активно обсуждаем военные игры, историю, МОДы, и новинки игрового мира COLLECTION […]
  • Бийск военный комиссариат Адреса и телефоны Военкоматов России С миру по нитке, Уважаемые Форумчане! Давайте попробуем создать электронный справочник. Пожалуйста, публикуйте здесь адреса и телефоны военкоматов в Ваших городах и областях! […]
  • Алименты по решению суда не выплачиваются Бывший супруг не платит алименты по исполнительному листу, что делать? Судебное решение о взыскании алиментов – это не гарантия того, что обязательства будут исполнены добросовестно и в срок. Многие супруги просто не […]
  • Сколько кг весит ребенок в 12 лет Девочки от 12 до 17 лет: нормы роста и веса (таблица) С подростковыми проблемами в весе и росте девочки сталкиваются раньше мальчиков, опережая последних на 2 года. Именно поэтому они даже в классе выглядят старше […]
  • Кряж воинская часть даги Воинская часть 65349 — 23-я гвардейская отдельная мотострелковая бригада Поселок Кряж (Самарская область) – это место, где сегодня расположена воинская часть 65349. Она имеет еще одно официальное название и звучит оно […]
  • Замена паспорта свидетельство о рождении детей При замене паспорта гражданина России представлять свидетельство о рождении не требуется Верховный Суд Российской Федерации сделал вывод, что гражданин обязан представлять в территориальный орган МВД свидетельство о […]